为何充值后坚果云仍然提示账户过期

这可能是由三个原因造成的，请依次确认：

  1. 还没有重启电脑客户端。在充值后，需要重新启动客户端才能反应最新的账户状态;
  2. 充值的账户和当前客户端使用的账户不一致。注意，坚果云的账户是区分大小写的，这意味着11@qq.com与11@QQ.com是两个不同的帐号;
  3. 之前应该是有充值过专业版，账户已经过期太长时间，后来到期后没有继续使用或者一直没有降级，所以继续充值还是按照之前的到期时间计算。和手机账户一样，用户需要先补足欠费金额才能继续使用。例如，如果您的账户已欠费超过2个月，那么只支付1个月的费用，系统仍然会提醒账户过期。因为坚果云一直帮你保存着文件，到期后也不会删除，直接充值是解锁之前的状态，所以按照上次到期时间进行顺延。针对第一次遇到这样的情况的用户，可以发送邮件给support@cn.nutstore.net邮箱申请重置时间。如果下次账号到期，不准备继续续费的话，建议提前将文件备份好，先在网页版根据提示将账号降级成免费版，这样后面再充值就按照新的时间计算了。查看该收费模式的原因。

如果以上仍未能解决您的问题，请扫描下方二维码，关注坚果云官方公众号，给我们留言，留下你的坚果云账号和问题描述，客服会在工作时间尽快回复帮你解决。

在线查看，编辑坚果云文件

有的时候您可能并不希望将文件同步到电脑上，比如您在使用公共电脑的时候，或者您不希望将一些不常用的文件同步到本地。

这个时候，您就可以通过登录网页版的坚果云来访问这些没有同步到电脑上的文件。

下面动图中将会介绍如何在线查看文件和编辑文件。

（注意：目前只有团队版支持在线编辑）

坚果云加密备份

坚果云立志为用户提供“便捷安全”的云存储服务。为了保证您的数据安全，坚果云使用AES加密技术和冗余备份技术，保证您的数据高度隐私，且永不丢失，即便电脑损坏，仍可从云存储找回。

  • 文件分块加密：您的文件在离开您的电脑前，就会被切成多个文件块，并利用Https加密传输到云端的不同服务器中。坚果云服务器收到文件块后，会根据文件的数据特征和用户身份， 自动生成密钥，将不同的文件块利用AES算法加密存储。这些文件块加密密钥是通过不可恢复的单向哈希计算得来，只有获取用户身份后才可以再次计算获得该密钥，从而保证其他人无法访问用户数据。
  • 冗余备份：您的每一个文件块传输到服务器上后，经过算术编码存储在多个不同的故障单元中。不同的故障单元彼此隔离， 出现重复故障的几率非常小，从而最大程度保证该数据的可靠性。

OneNote 2016如何搭配坚果云进行同步？

OneNote 2016作为微软十分出名的笔记应用，凭借其优秀的设计理念以及多设备通用等优势，获得了很多人的喜爱。你可以使用OneNote自由地记下信息，如果你拥有一支触控笔的话还能获得更好的体验。

但是OneNote 2016所依赖的OneDrive的体验却并不是那么顺畅，这也就影响到了OneNote的同步体验，同时对于我们坚果云用户来说，多个云盘的混合使用还会造成文件管理混乱的现象。因此这里就教大家一招使用坚果云来替代OneDrive的方法。

使用步骤：

1.先在本地电脑新建一个名为OneNote的文件夹，并把该文件夹同步到坚果云。可以直接右键该文件夹，选择坚果云—>同步该文件夹。

2.打开OneNote，进入“文件”—“选项”，找到“保存和备份”，然后设置“备份文件夹”和“默认笔记本位置”的路径。把“默认笔记本位置”的路径修改为刚刚新建的OneNote的文件夹的路径即可。

注意：修改了位置后需要重启OneNote才会生效。

接下来就可以在不同的设备上随时查看OneNote里的笔记了，非常方便。

不过需要注意的是，.one文件无法在OneNote for ios 组件里打开的，只能通过把文件同步到OneDrive上，再通过OneNote for ios进行查看。

坚果云功能使用介绍：文件时光机

在网页上登录您的坚果云账户，可查看指定文件夹内的文件操作历史，还可对指定时间段内的文件历史操作进行撤销。如果用户不小心对文件进行了误删除、误修改操作，坚果云的【文件时光机】功能可以快速地帮助用户恢复文件。

【功能描述】

允许用户撤销某一特定时间段内，用户对同步文件夹内进行的指定操作，回到某个时间点前的文件状态，规避误删除、误修改文件可能带来的数据损失。

【动图展示】

【具体步骤】

①    在网页端登录坚果云账户，选择需要恢复的同步文件夹，点击【操作历史】可以查看到近期该文件夹内的所有操作。

②    在【操作历史】菜单栏下的【操作时间】中，点击小图标，可选择跳转日期和时间，跳转后可以选择撤销当天指定时间段内的文件操作历史：

③    找到误操作最终的时间点，将其勾选之后，就可以使用文件时光机功能（如图勾选页面上方“快速筛选”）了。

④    选择待恢复时间段以及操作类型。坚果云的时光机功能可以对10、20、30以及60分钟内的误操作进行批量恢复。操作类型有6种，分别是“全部类型”、“删除”、“移动”、“修改”、“增加”和“重命名”。请您根据您的实际需求来进行选择，然后点击“确定”。

*可以跳转的时间范围，取决于用户的使用版本（如：坚果云免费版用户可选择1个月内的任意日期、坚果云专业版用户可选择3个月内的任意日期、标准团队版可选择6个月内的任意日期、高级团队版可选择12个月内的任意日期。）

⑤    待恢复时间段以及操作类型选择完成之后，点击上方的“撤销”，便可对误操作进行恢复了。

⑥    如果误操作时间大于已选择范围，撤销结束后请根据提示在“撤销成功！是否继续查看更早的历史记录？”处选择“是”。

【适用场景】

对于个人用户来说：

  • 批量撤销文件操作历史；
  • 防止电脑病毒感染可能导致的文件大面积删除；

对于团队用户来说：

  • 新人入职时，因不熟悉坚果云软件操作，可能出现大面积误删除文件的情况，使用此功能可快速恢复团队文件；
  • 有共享权限的团队成员可查看到近期其他成员对文件夹内文件的操作历史，了解团队工作进展；
  • 选择文件时光机功能时，可以只撤销指定用户在某时间段内的操作历史，保留其他用户的操作结果。

如您在使用过程中有其它问题，欢迎扫描下方二维码，关注坚果云官方微信号，给我们留言咨询。

SimpleMind Pro+如何搭配坚果云实现多设备同步？

SimpleMind Pro+是一款非常优秀的思维导图软件，内置丰富脑图素材，支持自由摆放每个节点、多样化构图、随意设置中心主题全面分散数据。不仅如此，SimpleMind Pro+还能搭配坚果云同步网盘，让您随时随地管理脑图文件，提高学习和办公效率。（下文中简称为SimpleMind）

操作步骤：

1.在坚果云里为SimpleMind设置一个第三方应用密码。参考：坚果云第三方应用授权WebDAV开启方法

2.打开SimpleMind，点击左上角的“本地”—”添加云盘”—“坚果云”

3.打开之前设置过的坚果云第三方应用密码，按照对应的内容进行填写后连接即可。

4.连接WebDAV成功后，当您新建或者修改您的思维导图后，点击下方的分享按钮，即可直接导出至坚果云，选择您需要导出的格式，点击右上角的导出，该文件将会自动上传至坚果云。

同时坚果云上会自动生成一个名为“SimpleMind”的文件夹，您导出的所有文件都可以在这个文件夹中看到，从而实现多设备同步。

 

坚果云群组访问权限设置

管理员可以按照部门、科室、项目组来设置群组后，在设置多人共享同步文件夹时，可以通过选择群组进行共享用户的批量添加，大大降低权限管理的工作量。

客户端权限设置

操作步骤

1、右键点击本地同步文件夹，在弹出的右键菜单中点击【坚果云】-【设置共享权限】，会弹出以下界面：

2、点击【通讯录】、选择【群组】，点击【确定】，就完成了用户的批量添加：

网页端权限设置

操作步骤

1、打开坚果云网页端，点击同步文件夹后面的齿轮按钮【设置权限】，会弹出以下界面：

2、 点击【通讯录】、选择【群组】，点击【确定】，就完成了用户的批量添加。

如何将Scanner Pro的文档轻松保存到坚果云？

Scanner Pro 是 iOS 上一款优秀的手机扫描仪软件 APP，它可以利用 iPhone、iPad的摄像头拍摄资料，然后智能校正并自动裁剪，用户可以调整对比度、选择黑白或彩色等，其“扫描”出来的文档图片非常专业清晰，而且还能对文字进行 OCR 中文识别，并能轻松导出扫描图或PDF文件，支持邮件发送、iCloud 同步，可快速上传到 Dropbox、坚果云等云服务。

下面给大家介绍下，如何将Scanner Pro搭配坚果云进行使用：

一、在坚果云里设置第三方应用密码

①首先在坚果云里为Scanner Pro设置应用密码，在坚果云官网登录你的坚果云账号后打开        【账户信息】

②选择【安全选项】-【添加应用密码】-输入名称-【生成密码】，这个密码就是后面会            在Scanner Pro里需要输入的专门的第三方应用密码。

点击查看：如何在坚果云手机客户端里设置webdav应用密码？

二、在Scanner Pro里设置连接到坚果云

①打开【设置】-【添加服务】-【WebDAV服务器】

②登录：填写坚果云注册账号，密码：步骤一设置的第三方应用密码 ，URL：坚果云服务器地址，默认的是：https://dav.jianguoyun.com/dav/，会自动在坚果云里生成一个文件夹ScannerPro，用于存放保存的文档。

如何在安装后修改坚果云文件夹路径?

如果你使用的是Windows7.0+客户端：

1.安装坚果云之后使用的是坚果云的默认路径，如果您想修改到其他位置，可以打开坚果云客户端主面板，鼠标移到需要修改路径的文件夹后面，点击“…”—“同步到本地”，选择您希望同步的路径即可。

2.如果您的文件夹已经同步到其他位置了，想再次修改同步路径，需要先点击客户端文件夹后面的“…”—“同步设置”—“取消本地同步”，断开云端和当前位置的关联，再重新点击“…”—“同步到本地”，选择同步到新的位置。

如果你使用的是Windows4.0+客户端：

1.在屏幕右下角的坚果云上点击鼠标右键, 在弹出菜单上选择“同步文件夹”—“管理”

2.选择需要修改路径的同步文件夹，比如“我的坚果云”。 点击“移动”, 你就可以选择你的坚果云要迁移到新的文件夹了，点击“浏览”选择目标路径，即可完成。

如果你使用的是Mac客户端：

1.打开坚果云客户端，鼠标移到需要修改路径的文件夹后面，点击“…”—“修改同步路径”：

2.在弹窗中点击“浏览”，选择新的同步路径即可。