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隐私协议

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引言

坚果云是一款由上海亦存网络科技有限公司(注册地址:中国(上海)自由贸易试验区张衡路500弄1号楼402室,以下简称“我们”)研发和运营的网盘产品。坚果云重视用户(以下简称“您”)的隐私。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私协议》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私协议》与您所使用的坚果云服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私协议》的指引,作出您认为适当的选择。本《隐私协议》中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私协议》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

如对本《隐私协议》或相关事宜有任何问题,请通过support@nutstore.net或拨打400-060-1291与我们联系。

本隐私协议适用范围包括但不限于坚果云网站、坚果云、坚果云扫描、坚果云Markdown、坚果云CAD、坚果云收件箱小程序、坚果云收藏小程序。

我们可能收集的信息

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

您提供的信息

  • 您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如电话号码、电子邮件或银行卡号等;
  • 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息;
  • 您在使用文件上传、下载、照片备份等功能时,需要读取、修改和删除存储卡上的照片、媒体内容和文件;
  • 您在使用坚果云邮件抽屉功能时,需要读取、保存、分享、新建、修改、删除电话及邮件联系人相关数据;
  • 您在设备中创建坚果云同步账户时,需要获取设备上已安装应用的账户列表;
  • 您在访问服务器上的文件数据,完成文件上传、下载等功能时,需要创建网络套接字和使用自定义网络协议并获取您设备的网络信息;
  • 为了判断您的网络环境,您使用坚果云Markdown和坚果云CAD软件时,需要查看WiFi网络连接相关信息;
  • 您在使用坚果云扫描时,我们需要调用您设备的相机、相册权限,用于使用相机拍摄文档,生成电子文档文件。
  • 您在使用坚果云扫描日程功能时,我们需要调用您设备的日历权限,用于记录、提醒相关事项的日程提醒及查阅、删除等。

其他方分享的您的信息

  • 其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。

我们获取的您的信息

您使用服务时我们可能收集如下信息:

  • 日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:
  • 设备或软件信息,包括但不限于IP地址、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、时区和网络状态(WiFi等)、设备操作系统信息、浏览器型号及版本等;
  • 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;
  • 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;

我们可能如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

  • 向您提供服务;
  • 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
  • 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;
  • 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的需求;
  • 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;
  • 软件认证或管理软件升级;
  • 收集您个人信息用于自行或通过第三方进行用户画像分析及用户行为分析;
  • 让您参与有关我们产品和服务的调查。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者其他方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

您如何访问和控制自己的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

如您需要注销您的坚果云账户,您可以通过“账号信息”-“在线客服”回复“注销”关键词,根据提示提供相关信息来注销您的账号,我们会在十个工作日内为您处理。

我们可能分享的信息

除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息:

  • 我们以及我们的关联公司,可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理分享(他们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途:
  • 向您提供我们的服务;
  • 实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;
  • 履行我们在《坚果云服务协议》或本《隐私协议》中的义务和行使我们的权利;
  • 理解、维护和改善我们的服务。

如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私协议》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

  • 随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
  • 我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:
  • 遵守适用的法律法规;
  • 遵守法院命令或其他法律程序的规定;
  • 遵守相关政府机关的要求;
  • 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途;
  • 您在注册、使用坚果云时提交的个人信息及相关用户数据将会被分享给坚果云及其关联方、上海亦存网络科技有限公司及其关联方、服务提供商、供应商及其他商业合作伙伴。
  • 您在使用我们的服务过程中,我们的第三方服务商可能会通过在坚果云及其相关APP中嵌入SDK或其他类似的应用程序以向您提供服务,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其通过SDK直接收集和处理您的信息,目前坚果云及其相关APP中涉及的第三方SDK服务如下:

信息安全

我们仅在本《隐私协议》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

我们可能如何收集信息

我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。该内容仅针对坚果云网页端,不涉及APP。

我们使用自己的cookies和web beacon,目的是为您提供更好的用户体验和服务,并用于以下用途:

  • 记住您的身份。例如:cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息;
  • 分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些网页或服务最受您的欢迎;
  • 广告优化。Cookies和web beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时,可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,并用于广告服务。

我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息,不受本《隐私协议》约束,而是受相关使用者的隐私协议约束,我们不对第三方的cookies或web beacon承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies或web beacon。但请注意,如果停用cookies或web beacon,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您还会收到同样数量的广告,但这些广告与您的相关性会降低。

我们可能向您发送的邮件

您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

隐私协议的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私协议》。这些特定服务将适用特定的隐私协议。针对某些特定服务的特定隐私协议,将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私协议构成本《隐私协议》的一部分。如相关特定服务的隐私协议与本《隐私协议》有不一致之处,适用该特定服务的隐私协议。

除本《隐私协议》另有规定外,本《隐私协议》所用词语将与《坚果云服务协议》所定义的词语具有相同的涵义。

Introduction

Thanks for using Nutstore! When you use our services, we may collect and use your relevant information. We would like this Privacy Policy to show you how we collect, use, store and share this information when using our websites, software, and services, and how we provide you the way to access, update, control and protect this information.

By using or continuing to use any of our services, you give us permission to collect, use, store and share information about you in accordance with this Privacy Policy.

If you have any questions regarding this Privacy Policy or other related matters, please contact us at support@nutstore.net.

Information We May Collect

When providing services, we may collect, store and use the following information related to you. If you do not provide the relevant information, you may not be able to register as a user of Nutstore or enjoy some of the services we provide, or you may not be able to achieve the desired results for the related services.

Information you provide

  • The relevant personal information you provide to us when you register for an account or use our services, such as a telephone number, email number or bank card number, etc.
  • The shared information you provide to others through our services and the information you store at the time of your use of our services.

Your information shared by others

  • The shared information provided about you in the course of other parties’ use of our services.

Information that we obtain from you

When you use our services, we may collect the following information:

  • “Log Information” means the technical information that may be automatically collected by the system through cookies, web beacon or other ways when you use our service, including:
  • Device or software information, such as configuration information provided by your mobile device, web browser or other programs used to access our services, your IP address, and the version and device identification number used on the mobile device;
  • Information you searched for or browsed when using our services, such as website search terms that you use, social media page URLs that you access, and other information and content that you browse for or request from us when using our services;
  • Information about the mobile applications (APPs) and other software that you have used, as well as the information of such mobile applications and software you used previously.

How May We Use Information

We may use the information collected in the course of providing services to you for the following purposes:

  • To provide services to you;
  • When we provide services, it is used for authentication, customer service, security prevention, fraud monitoring, archiving and backup purposes to ensure the security of the products and services we provide to you;
  • To help us design new services and improve our existing services;
  • To enable us to better understand how you access and use our services, thus respond to your  needs;
  • To evaluate and improve the effectiveness of advertising and other promotional activities in our services;
  • Software certification or software upgrade management;
  • To enable you to participate in our product and service research.

In order for you to have a better experience, improve our services or for other purposes that you agree with, we may use the information collected through a certain service in a collected or other manner for our other services, subject to applicable laws and regulations. For example, the information that is collected when you use one of our services may be used in another service to provide you with specific content, or to show you information that is related to you and is not commonly pushed. If we provide options in the associated service, you can also authorize us to use the information provided and stored by that service in our other services.

How Do You Access and Control Your Personal Information

With appropriate technical measures, we will ensure that you can access, update and correct your own registration information or other personal information provided when using our services. When accessing, updating, correcting and deleting the above-mentioned information, we may require you to authenticate to ensure the security of your account.

Information We May Share

Except for the following circumstances, we and our affiliates will not share your personal information with any third party without your consent:

  • We and our affiliates may share your personal information with our affiliates, partners and third-party service providers, contractors and agents (who may not in your jurisdiction) for the following purposes:
  • To provide you with our services;
  • To achieve the purposes described in the How May We Use Information section;
  • To perform our obligations and exercise our rights under the Nutstore Service Agreement or this Privacy Policy;
  • To understand, maintain and improve our services.

If we or any of our affiliated companies share your personal information with any of the above third parties, we will endeavor to ensure that use of your personal information by such third parties is in accordance with this Privacy Policy and other appropriate confidentiality and security measures that we require them to comply with.

  • As our business continues to grow, we and our affiliates may make mergers, acquisitions, asset transfers or similar transactions, and your personal information may be transferred as part of such transactions. We will inform you before transfer.
  • We or our affiliates may also retain, save or disclose your personal information for the following purposes:
  • To comply with applicable laws and regulations;
  • To comply with court orders or other legal procedures;
  • To comply with the requirements of relevant government authorities;

For purposes that are reasonably necessary, such as to comply with applicable laws and regulations, to protect the social and public interest, or to protect the personal or property safety or lawful interests of our clients, our group companies, other users or our employees.

Information Security

We will keep your personal information only for as long as necessary and for the purposes described in this Privacy Policy and as required by law or regulation.

We use a variety of security technologies and procedures to prevent the loss, misuse, unauthorized access or disclosure of information. For example, in some services, we will use encryption techniques (such as SSL) to protect the personal information that you provide. However, please understand that due to technical limitations and possible malicious means, in the Internet industry, even if every effort is made to strengthen security measures, it is impossible to always guarantee 100% security of information. Please understand that the system and communication network you use to access our services may have problems due to factors beyond our control.

How May We Collect Information

We or our third-party partners may collect and use your information through cookies and web beacons and store such information as log information.

We use our own cookies and web beacons to provide you with  better user experience and service for the following purposes:

To remember your identity. For example, cookies and web beacons help us identify you as our registered user, or save any information you give us about your preferences or other information;

  • To analyze your use condition of our services. For example, we can use cookies and web beacons to know what activities you do with our services, or which pages or services are most popular with you;
  • Advertising optimization. Cookies and web beacons help us provide you with advertising that are relevant to you based on your information, rather than with universal advertising campaigns.

While we use cookies and web beacons for these purposes, non-personal identity information collected through cookies and web beacon may be statistically processed and made available to advertisers or other partners to analyze how users use our services and use them in advertising services.

Our products and services may have cookies and web beacons placed by advertisers or other partners. These cookies and web beacons may collect non-personally identifiable information about you that can be used to analyze how users use the services, send you advertising that may be of interest to you, or evaluate the effectiveness of the advertising services. The collection and use of such information by these third-party cookies and web beacons are not subject to this Privacy Policy but is subject to the privacy policy of the users involved. We are not responsible for third-party cookies or web beacons.

You can deny or manage cookies or web beacons through browser Settings. Please note that if cookies or web beacons are disabled, you may not enjoy the best service experience and some services may not work properly. At the same time, you may receive the same amount of adverting, but they will be less relevant to you.

Messages We Might Send You

When you use our services, we may use your information to send emails to your devices. If you do not wish to receive these messages, you may choose to unsubscribe on your device following our prompts.

Scope of Privacy Policy

Except for certain services, all of our services are subject to this Privacy Policy. These specific services will be subject to specific privacy policies. The specific privacy policies for certain services will provide more detailed explanation of how we use your information in those services. The privacy policies for these specific services form part of this Privacy Policy. If there is any inconsistency between the privacy policy for any specific service and this Privacy Policy, the privacy policy on such particular service shall prevail.

Except as otherwise defined in this Privacy Policy, capitalized terms used in this Privacy Policy will have the same meaning as those defined in the Nutstore Services Agreement.

We may revise this Privacy Policy from time to time and will post the most current version on our website. If a revision meaningfully reduces your rights, we will notify you.

坚果云Markdown for Android 更新日志

2022年9月27日更新1.4.8

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2021年11月12日更新1.4.7

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2021年6月23日更新1.4.6

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2020年11月17日更新1.4.5

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2020年9月22日更新1.4.4

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2020年7月16日更新1.4.3

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2020年5月29日更新1.4.2

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2020年1月20日更新1.4.1

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2019年12月16日更新1.4.0

  1. 新增编辑锁定功能
  2. 新增插入图片功能
  3. 修复了若干问题并做了细节优化

2019年11月4日更新1.3.0

  1. 优化交互体验
  2. 增加语言切换功能
  3. 修复了若干问题并做了细节优化

2019年8月8日更新1.2.0

  1. 新增夜间模式
  2. 优化设置页面和工具栏样式
  3. 修复了若干问题并做了细节优化

2019年4月24日更新1.1.0

  1. 新增Markdown编辑快捷符号输入栏
  2. 新增通过坚果云APP创建Markdown文件编辑功能
  3. 修复若干问题并做了细节优化

2018年12月12日发布1.0.0

  1. 坚果云Markdown上线

文件操作通知

点此查看视频介绍

坚果云可以在同事之间自动同步共享文件。

当您的同事编辑、修改了文件,您可以通过坚果云提供的3种非常方便的方法来知道文件被修改的通知:

第一种方法是利用坚果云的文件操作提醒功能,
第二种方法是更新列表,
第三种方法是邮件通知。

坚果云如何通过拖拽的方式开始同步任意文件夹

可将任意文件夹同步是坚果云的一个重要功能,因为它突破了同类产品的一个限制,我们也将其视为坚果云最重要的特点之一。

正如我们在《多文件夹同步》这篇文章中提到的,我们提供任意文件夹同步的目的是:

1. 更直观的文件夹分类。公司的文件无需同步到家里,家里的文件也没道理同步到公司。当然“选择性同步”能提供类似的功能,但它最多也只是一个应急措施。

2. 更便捷的文件管理:和他人协同同步的文件完全和私人文件隔离开。否则,出现了误操作怎么办?需要备份和需要同步的文件可以分开,否则,也只是白白浪费流量。

3. 无需改变任何用户使用习惯:已有文件没必要挪动地方。用户拥有对文件完全的控制。开句玩笑,您的文件您作主,不用再像其他网盘那样把所有要备份的文件移动到同一个文件夹。消除不必要的限制也是对体验的重大提升。

经过用户实际使用观察,我们发现通过右键来指定新的同步文件夹仍然不够,因此,我们增加了一个拖拽界面来帮助您。

您可以点击坚果云客户端右上角“创建同步文件夹”图标,选择“新建同步文件夹“或“邀请他人同步”,然后将文件夹拖拽到弹出窗口上,即可开始同步该文件夹。通过拖拽的方式开始同步任意文件夹是坚果云让用户获得便捷操作体验的新功能。

如果您对改善坚果云的用户体验有任何意见,欢迎通过微信公众号或在线客服联系我们。

收件箱提交统计表使用说明

1.在哪里可以看到提交统计表?

当收集截止后,系统会在文件存放目录中,自动生成一个名称以“000”开头的提交统计表(Excel文件)。

打开统计表,即可查看本次收集的数据统计和详细提交记录,并生成未交名单。对于问卷收集,将额外提供选择题相关数据的报表。

2.如何生成未交名单?

如果您有本次收集应交人员的名单,将名单复制到“成员名单”列中(即第一列),即可查看提交状态,并做进一步的筛选。

由于未交名单是基于提交者填写的信息进行自动核对的,因此可以根据实际需要进行调整。

例如,您的收集中包含“姓名”、“编号”、“手机号”三项,那么,您既可以粘贴“姓名”来核对提交状态,也可以粘贴“编号”或“手机号”到清单中核对。

坚果云Android移动端更新日志

之前没来得及对Android客户端的更新进行记录,给各位造成了不便敬请谅解,16年之后的Android移动端功能更新会在本文中显示。

2022年8月9日更新4.24.0

  1. 优化了PDF的重排预览
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2022年3月29日更新4.23.6

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2022年1月26日更新4.23.5

  1. 新增在客户端中创建坚果云收件箱功能
  2. 支持了在文件预览页面分享原文件功能
  3. 支持了文件直接分享至企业版微信功能
  4. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2021年11月3日更新4.23.4

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年8月27日更新4.23.3

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年6月29日更新4.23.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年5月27日更新4.23.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年5月13日更新4.23.0

  1. 优化了PDF重排功能,支持文字换行段落重排、字体大小调整、查看原文等功能
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年4月7日更新4.22.8

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年3月9日更新4.22.7

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年1月27日更新4.22.6

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年1月7日更新4.22.5

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年12月7日更新4.22.4

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年12月4日更新4.22.3

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年11月25日更新4.22.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年11月19日更新4.22.1

  1. 分享至微信功能优化
  2. 修复了文件列表菜单中另存为功能缺失的问题
  3. 优化了设置界面的UI样式以及文案
  4. 优化了会员升级页面的样式,增加了不同套餐间的对比
  5. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年11月9日更新4.22.0

  1. PDF预览优化
  2. 菜单及分享链接界面优化
  3. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年9月21日更新4.21.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年9月17日更新4.21.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年7月28日更新4.21.0

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年6月24日更新4.20.3

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年6月12日更新4.20.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年5月21日更新4.20.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年5月18日更新4.20.0

  1. 新增PDF重排阅读功能
  2. 支持编辑office文件
  3. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年2月11日更新4.19.4

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年1月19日更新4.19.3

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年1月10日更新4.19.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年12月9日更新4.19.1

  1. 优化文件预览功能
  2. 新增文件夹权限设置功能
  3. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2019年11月15日更新4.19.0

  1. 支持思维导图查看
  2. 优化文件分享到坚果云功能
  3. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2019年10月24日更新4.18.1

  1. 优化搜索功能,支持搜索仅预览权限的文件夹
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2019年9月29日更新4.18.0

  1. 修复了离线收藏的图片预览问题
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2019年9月11日更新4.17.8

  1. 优化相册自动备份
  2. 修复图片预览问题
  3. 修复了若干问题并做了细节优化

2019年7月30日更新4.17.7

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年7月16日更新4.17.6

  1. 新增TXT文本编辑功能
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年6月4日更新4.17.5

  1. 相册备份优化
  2. 修复若干问题并做了细节优化

2019年5月9日更新4.17.4

  1. 修复若干问题并做了细节优化

2019年4月19日更新4.17.3

  1. 新增切换语言功能
  2. 修复若干问题并做了细节优化

2019年4月1日更新4.17.2

  1. 修复已知问题

2019年3月29日更新4.17.1

  1. 更新应用推荐
  2. 修复与优化

2019年3月25日更新4.17.0

  1. 界面更新
  2. 增加权限查看功能
  3. 优化新手引导
  4. 修复与优化

2019年3月12日更新4.16.5

  1. 增加新手引导
  2. 修复若干已知问题并做了细节优化

2019年3月8日更新4.16.4

  1. 修复若干已知问题并做了细节优化

2019年2月27日更新4.16.3

  1. 更新注册/登录页面
  2. 修复若干已知问题并做了细节优化

2019年1月30日更新4.16.1

  1. 增加坚果云相册引导功能
  2. 修复若干已知问题并做了细节优化

2019年1月11日更新4.16.0

  1. 设置页面优化
  2. 修复了若干已知问题

2019年1月3日更新4.15.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2018年11月21日更新4.15.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2018年11月9日更新4.15.0

  1. 增加时间流查看坚果云相册
  2. 增加文件预览界面中分享功能
  3. 增加坚果云大纲笔记和坚果云流程图文件的应用内预览
  4. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2018年9月27日更新4.14.0

  1. 优化上传按键位置,并在上传按键中加入了拍照上传
  2. 打通坚果云与坚果云CAD看图
  3. 展示更多账户信息
  4. 优化了离线收藏
  5. 优化了文件列表长按进入操作模式时顶部的菜单风格
  6. 修复了其他已知问题

2018年8月24日更新4.13.0

  1. 更改文件上传列表入口
  2. 新增上传文件历史的管理功能
  3. 新增指定路径扫描功能
  4. 修复了若干已知问题提高了应用稳定性

2018年8月1日更新4.12.0

  1. 支持文件历史版本的恢复
  2. 优化了文件浏览界面的导航

2018年6月20日更新4.11.2

  1. 修复已知bug以及提高App稳定性

2018年6月11日更新4.11.1

  1. 修复已知bug以及提高App稳定性

2018年6月7日更新4.11.0

  1. 推荐坚果云扫描
  2. 新增书签引导
  3. 上传照片支持“全选”
  4. 修复已知bug以及提高App稳定性

2018年3月6日更新4.10.0

  1. 优化分享功能
  2. 支持分享原文件到其他应用
  3. 修复已知bug以及提高App稳定性

2018年1月29日更新4.9.0

  1. 添加在线客服
  2. 适配Android 8.0
  3. 修复已知bug以及提高App稳定性

2017年12月29日更新4.8.1

  1. 允许在设置里修改默认打开方式
  2. 更新更符合Material Design风格的文件类型图标
  3. 修复已知bug以及提高App稳定性

2017年12月21日更新4.8.0

  1. 注册时添加手机号验证
  2. 添加沉浸式状态栏

2017年11月11日更新4.7.1

  1. 操作文件菜单中添加“其他应用打开”选项
  2. 预览文件页面添加“其他应用打开”选项
  3. 修复已知bug以及提高App稳定性

2017年11月3日更新4.7.0

  1. 文件列表页面添加导航条,可以快速切换到已打开的文件夹
  2. 文件列表页面支持显示图片缩略图
  3. 应用内支持 PSD、AI、TIFF、PDF 等文件类型预览
  4. 搜索结果显示文件的完整路径
  5. 上传任务列表显示文件的完整路径
  6. 修复已知bug以及提高App稳定性

2017年8月16日更新4.6.2

  1. 修复部分机型闪退bug

2017年8月11日更新4.6.1

  1. 修复已知 bug 以及提高 App 稳定性

2017年8月10日更新4.6.0

  1. 更新桌面启动图标
  2. 更新“升级账户”
  3. 优化“分享功能”
  4. 修复已知bug以及提高App稳定性

2017年5月15日更新4.5.0

  1. 支持保存离线收藏的图片和视频到相册
  2. 支持移动网络使用离线收藏
  3. 搜索结果支持 “浏览所在目录”
  4. 图片详情页支持“查看原图”
  5. 优化分享链接设置
  6. 优化文件名排序算法
  7. 修复部分机型打开文件自动跳转到系统自带应用的bug
  8. 修复用户设置密码锁后不能从微信上传文件到坚果云的bug
  9. 修复已知 bug 以及提高App稳定性

2017年3月10日更新4.4.0

  1. 支持分享原图片到微信、QQ
  2. 支持Office套件、Pdf、文本等文件预览功能
  3. 支持预览权限
  4. 修改照片同步机制(启动 App 时会检查是否需要同步照片)
  5. 优化网格视图下浏览图片的体验

2017年1月20日更新4.3.0

  1. 恢复“分享”功能
  2. 优化“首页”UI
  3. 添加“书签”功能
  4. 添加 “操作历史”功能
  5. “多人协同文件夹”支持“取消参与”功能
  6. “多人协同文件夹”支持文件预览权限
  7. 分享到 QQ、微信的文件支持上传到坚果云
  8. 修复已知 bug以及提高App稳定性

2016年12月29日更新4.2.8

  1. 修复已知 bug 以及提高 App 稳定性

2016年11月28日 更新4.2.7

  1. 可在搜索结果中分享和查看文件详情
  2. 修改文件操作菜单样式
  3. 邮件抽屉添加取消操作
  4. 修复若干bug以及提高app的稳定性

2016年10月26日 更新4.2.4

  1. 修改锤子应用市场图标
  2. 内置图片选择器
  3. 可显示“只可上传”和“只可下载”权限文件夹
  4. 可查看文件(夹)的详情信息
  5. 优化功能、修复若干bug以及提高app的稳定性

2016年08月30日 更新4.2.0

  1. 增加坚果云邮件抽屉功能
  2. 增加批量移动、删除、复制文件功能
  3. 增强移动端密码锁功能
  4. 修复若干bug以及提高app的稳定性

2016年06月22日 更新4.0.0

  1. UI 适配全新的Material Design
  2. 设置界面中点击“清空缓存”,也会清除“最近打开”的数据
  3. 字体再大,文字也不会层叠
  4. 修复了一些Bug

2016年05月23日 更新3.2.0

  1. 可在微软Office套件(word/excel/ppt等)中可直接访问坚果云文档数据;
  2. 提高App稳定性

2016年04月29日 更新3.0.1

  1. 增加图片、视频多选上传功能(部分安卓机型不支持)

2016年04月08日 更新 3.0.0

  1. 支持设置文件分享权限;
  2. 支持通过QQ分享文件;
  3. 支持加载超过750个文件;

 

坚果云账号到期后,如何降级成免费版继续使用?

团队版试用或者个人付费版到期后,坚果云账号会自动锁定,提示续费后继续使用,如果想要转换成个人免费版继续使用,需要在网页端进行降级。

登录网页版的坚果云之后,可以看到如下弹窗,点击“使用免费版”:

  • 删除文件是进行的彻底粉碎,云端的文件会被删除,本地关联的同步文件夹也是一起删除的,所以请务必做好文件的另外备份,或者取消本地的文件夹同步后再进行此操作(如何取消文件夹本地同步?),否则文件一但删除是无法恢复


  • 文件清理完成后,刷新页面,会提示可以进入账户设置页面申请转为免费版。

  • 提示账户状态转换成功,成为免费版,后期就按照免费版的流量计算方式继续使用。


卸载坚果云客户端后如何找回尚未上传到云端的文件

Windows客户端:

坚果云Windows客户端在卸载时不会直接删除这些未上传完成的文件。

对于本地同步文件夹,卸载客户端或者登出账号后,文件仍在原目录,比如“D:\工作” , 客户端不会将其删除或者移入回收站,您依然可以在 “D:\工作” 中查看未上传完成的文件。

对于云桥(什么是云桥?)中的文件夹,卸载客户端或者登出账号时,客户端会尝试将本地的文件夹移入电脑回收站,如果移入电脑回收站失败,文件夹会在被重命名后,留在云桥缓存目录中,比如: “C:\Users\[用户名]\.nutstore\1\我的坚果云.del”,云桥的缓存目录可以在客户端设置-储存设置中查看具体位置。

如果您是团队版用户并且开启了远程擦除,对于云桥文件夹,文件会被加密后移入回收站,对于本地文件夹,文件会被加密, 本地文件夹会被加上(ToWiped) 后缀, 比如: D:\工作(ToWiped)

远程擦除功能开启后被加密的文件如何解密?

Mac客户端:

和Windows客户端类似,卸载客户端或登出账号后, 云桥同步文件夹会被移动到废纸篓中,本地的同步文件夹仍在原位置。

Linux客户端:

Linux客户端目前尚不支持云桥,卸载客户端或登出账号时,客户端不会去删除文件,未上传的文件仍在原位置文件夹中。

如何在WPS中启用WebDAV连接到坚果云?

使用WebDAV把WPS和坚果云进行连接之后,在WPS上修改的文件就可以自动保存到坚果云上了。

一、在坚果云上设置应用密码

网页端设置:

1、打开坚果云官网并登录你的坚果云账号;

2、点击右上角账户名处选择 【账户信息】,然后选择【安全选项】;

3、在 “安全选项“ 中找到 第三方应用管理,并选择“添加应用密码“,输入名称如:WPS后,选择“生成密码”,选择完成。

4、以后在其他设备连接WPS时都可以使用这个应用密码。

移动端设置:

1、打开坚果云APP并进入设置页面,选择“第三方应用管理”

2.点击“添加应用密码”-输入“WPS”,选择“生成密码”

二、在WPS设置WebDAV

iOS

1、打开WPS后点击“应用”,在“效率”中选择“网盘”—“WebDAV”


2、在WebDAV登录界面

第一行为服务器地址: https://dav.jianguoyun.com/dav

第二行为账户:(你的坚果云账户)

第三行为应用密码:(上面新设置的第三方应用密码不是坚果云账户密码)

3、登录后就可以看到坚果云文件夹里面的文档了。

安卓:

1、 打开WPS后点击首页的【打开】

2、 在位置一栏的右边选择 【添加】

3、 选择最下方的【添加WebDAV/FTP】

4、 输入服务器地址和标题(坚果云):https://dav.jianguoyun.com/dav/ 点击确定(注意需要删除原有的:http://)

5、 选择坚果云,输入坚果云账户和第一步中生成的第三方应用密码

6、 登录后就连接成功,可以看到同步文件夹了,以后可以直接在wps里打开坚果云的文件。

坚果云提示同步过程中遇到错误,怎么解决?

为什么出现同步错误的提示?

坚果云Windows客户端在同步完成后会检查是否有文件遗漏。如果有,则会在客户端底部提示:“遇到X个同步错误”,点击这个气泡之后则会打开如下窗口:

您可以参考下方的提示处理同步错误,处理完成后可以点击【删除记录】删除同步错误提示(删除记录仅删除错误提示,不会删除文件本身)

具体原因及解决方法

1.文件大小超过上传限制

解决方法:修改对应文件大小

参考链接:坚果云最大可上传的文件大小?

2.文件被您电脑中的杀毒软件视为病毒

解决方法:在网页端删除对应文件或将该文件加入杀毒软件的白名单

3.路径中不能包含特殊字符 ( \ / : * ? ” > < |)

解决方法:在网页端修改对应的路径

参考链接:坚果云文件名的限制

4.路径中不能包含windows系统保留字 (COM, CON, PRN, AUX, NUL, LPT)

解决方法:在网页端找到提示的文件/文件夹重命名,去除文件名中的COM, CON, PRN, AUX, NUL, LPT

参考链接:坚果云文件名的限制

5.没有权限

请与文件夹的拥有者或管理员联系获取权限。若您暂时没有相关同步需求,请将文件移出文件夹即可

6.名字不能以空格或者英文句点结尾

解决办法:在网页端找到提示的文件/文件夹重命名

参考链接:坚果云文件名的限制

7.不在任何同步文件夹中

解决办法:通过文件资源管理器侧边栏进入的【坚果云】为坚果云上所有同步文件夹的总入口,这里不能直接放文件夹进行同步,需要将文件移动到本地磁盘的普通文件夹中,右键该文件夹进行同步。如果不需要同步,可以直接删除文件夹

8.临时文件

解决办法:坚果云无法同步临时文件,如您确认该文件没用,可以直接删除

参考链接:坚果云文件名的限制

9.隐藏文件或文件夹

解决办法:坚果云无法同步隐藏文件,如您仍然需要同步,请将文件设置为非隐藏状态

10.根据您自己设定的忽略规则,该文件或文件夹将不同步

解决办法:如果您希望同步该文件/文件夹,可以将该文件/文件夹重命名即可恢复上传

11.路径超长

解决办法:重命名提示的文件/文件夹所在的路径

参考链接:坚果云文件名的限制

12.远程擦除文件或文件夹

解决办法:如果您已不再需要此文件/文件夹,可直接删除。如果需要重新获取文件/文件夹内容(解密),请联系负责您团队的坚果云客户经理

参考链接:远程擦除功能开启后被加密的文件如何解密?

13.路径不符合服务器定义的规则

解决办法:检查路径中是否包含坚果云无法上传的特殊字符并重命名

参考链接:坚果云文件名的限制