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隐私协议

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引言

坚果云是一款由上海亦净网络科技有限公司(以下简称“我们”)研发和运营的网盘产品。坚果云重视用户(以下简称“您”)的隐私。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私协议》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私协议》与您所使用的坚果云服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私协议》的指引,作出您认为适当的选择。本《隐私协议》中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私协议》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

如对本《隐私协议》或相关事宜有任何问题,请通过support@nutstore.net或拨打400-060-1291与我们联系。

本隐私协议适用范围包括但不限于坚果云网站、坚果云、坚果云扫描、坚果云Markdown、坚果云CAD、坚果云收件箱小程序、坚果云收藏小程序。

我们可能收集的信息

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

您提供的信息

  • 您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如电话号码、电子邮件或银行卡号等;
  • 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息;
  • 您在使用文件上传、下载、照片备份等功能时,需要读取、修改和删除存储卡上的照片、媒体内容和文件;
  • 您在使用坚果云邮件抽屉功能时,需要读取、保存、分享、新建、修改、删除电话及邮件联系人相关数据;
  • 您在设备中创建坚果云同步账户时,需要获取设备上已安装应用的账户列表;
  • 您在访问服务器上的文件数据,完成文件上传、下载等功能时,需要创建网络套接字和使用自定义网络协议并获取您设备的网络信息;
  • 为了判断您的网络环境,您使用坚果云Markdown和坚果云CAD软件时,需要查看WiFi网络连接相关信息;
  • 您在使用坚果云扫描时,我们需要调用您设备的相机、相册权限,用于使用相机拍摄文档,生成电子文档文件。
  • 您在使用坚果云扫描日程功能时,我们需要调用您设备的日历权限,用于记录、提醒相关事项的日程提醒及查阅、删除等。

其他方分享的您的信息

  • 其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。

我们获取的您的信息

您使用服务时我们可能收集如下信息:

  • 日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,用于排查问题,保证软件安全运行,提升稳定性,收集包括:

  • 设备或软件信息,包括但不限于IP地址、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、Android ID、ICCID、设备型号、时区和网络状态(WiFi等)、设备操作系统信息、浏览器型号及版本等;

  • 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;

  • 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;

我们可能如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

  • 向您提供服务;
  • 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
  • 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;
  • 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的需求;
  • 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;
  • 软件认证或管理软件升级;
  • 收集您个人信息用于自行或通过第三方进行用户画像分析及用户行为分析;
  • 让您参与有关我们产品和服务的调查。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者其他方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

您如何访问和控制自己的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

如需注销您的坚果云账户,通过坚果云网页端“账号信息”-“在线客服”,回复“注销”关键词,提供相关信息来注销您的账号;坚果云、坚果云扫描、坚果云Markdown,坚果云CAD等APP,请前往”设置“页面,点击”账号注销“,填写相关信息来注销账号;我们会在十个工作日内为您处理。

我们可能分享的信息

除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息:

  • 我们以及我们的关联公司,可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理分享(他们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途:
  • 向您提供我们的服务;
  • 实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;
  • 履行我们在《坚果云服务协议》或本《隐私协议》中的义务和行使我们的权利;
  • 理解、维护和改善我们的服务。

如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私协议》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

  • 随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
  • 我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:
  • 遵守适用的法律法规;
  • 遵守法院命令或其他法律程序的规定;
  • 遵守相关政府机关的要求;
  • 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途;
  • 您在注册、使用坚果云时提交的个人信息及相关用户数据将会被分享给坚果云及其关联方、上海亦存网络科技有限公司及其关联方、服务提供商、供应商及其他商业合作伙伴。
  • 自启动和关联启动说明:(1)为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。(2)当您打开消息通知的接收消息功能,在征得您的明确同意后,会跳转到应用打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。

  • 您在使用我们的服务过程中,我们的第三方服务商可能会通过在坚果云及其相关APP中嵌入SDK或其他类似的应用程序以向您提供服务,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其通过SDK直接收集和处理您的信息,目前坚果云及其相关APP中涉及的第三方SDK服务如下:

信息安全

我们仅在本《隐私协议》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

我们可能如何收集信息

我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。该内容仅针对坚果云网页端,不涉及APP。

我们使用自己的cookies和web beacon,目的是为您提供更好的用户体验和服务,并用于以下用途:

  • 记住您的身份。例如:cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息;
  • 分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些网页或服务最受您的欢迎;
  • 广告优化。Cookies和web beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时,可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,并用于广告服务。

我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息,不受本《隐私协议》约束,而是受相关使用者的隐私协议约束,我们不对第三方的cookies或web beacon承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies或web beacon。但请注意,如果停用cookies或web beacon,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您还会收到同样数量的广告,但这些广告与您的相关性会降低。

我们可能向您发送的邮件

您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

隐私协议的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私协议》。这些特定服务将适用特定的隐私协议。针对某些特定服务的特定隐私协议,将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私协议构成本《隐私协议》的一部分。如相关特定服务的隐私协议与本《隐私协议》有不一致之处,适用该特定服务的隐私协议。

除本《隐私协议》另有规定外,本《隐私协议》所用词语将与《坚果云服务协议》所定义的词语具有相同的涵义。

Introduction

Thanks for using Nutstore! When you use our services, we may collect and use your relevant information. We would like this Privacy Policy to show you how we collect, use, store and share this information when using our websites, software, and services, and how we provide you the way to access, update, control and protect this information.

By using or continuing to use any of our services, you give us permission to collect, use, store and share information about you in accordance with this Privacy Policy.

If you have any questions regarding this Privacy Policy or other related matters, please contact us at support@nutstore.net.

Information We May Collect

When providing services, we may collect, store and use the following information related to you. If you do not provide the relevant information, you may not be able to register as a user of Nutstore or enjoy some of the services we provide, or you may not be able to achieve the desired results for the related services.

Information you provide

  • The relevant personal information you provide to us when you register for an account or use our services, such as a telephone number, email number or bank card number, etc.
  • The shared information you provide to others through our services and the information you store at the time of your use of our services.

Your information shared by others

  • The shared information provided about you in the course of other parties’ use of our services.

Information that we obtain from you

When you use our services, we may collect the following information:

  • “Log Information” means the technical information that may be automatically collected by the system through cookies, web beacon or other ways when you use our service, including:
  • Device or software information, such as configuration information provided by your mobile device, web browser or other programs used to access our services, your IP address, and the version and device identification number used on the mobile device;
  • Information you searched for or browsed when using our services, such as website search terms that you use, social media page URLs that you access, and other information and content that you browse for or request from us when using our services;
  • Information about the mobile applications (APPs) and other software that you have used, as well as the information of such mobile applications and software you used previously.

How May We Use Information

We may use the information collected in the course of providing services to you for the following purposes:

  • To provide services to you;
  • When we provide services, it is used for authentication, customer service, security prevention, fraud monitoring, archiving and backup purposes to ensure the security of the products and services we provide to you;
  • To help us design new services and improve our existing services;
  • To enable us to better understand how you access and use our services, thus respond to your  needs;
  • To evaluate and improve the effectiveness of advertising and other promotional activities in our services;
  • Software certification or software upgrade management;
  • To enable you to participate in our product and service research.

In order for you to have a better experience, improve our services or for other purposes that you agree with, we may use the information collected through a certain service in a collected or other manner for our other services, subject to applicable laws and regulations. For example, the information that is collected when you use one of our services may be used in another service to provide you with specific content, or to show you information that is related to you and is not commonly pushed. If we provide options in the associated service, you can also authorize us to use the information provided and stored by that service in our other services.

How Do You Access and Control Your Personal Information

With appropriate technical measures, we will ensure that you can access, update and correct your own registration information or other personal information provided when using our services. When accessing, updating, correcting and deleting the above-mentioned information, we may require you to authenticate to ensure the security of your account.

Information We May Share

Except for the following circumstances, we and our affiliates will not share your personal information with any third party without your consent:

  • We and our affiliates may share your personal information with our affiliates, partners and third-party service providers, contractors and agents (who may not in your jurisdiction) for the following purposes:
  • To provide you with our services;
  • To achieve the purposes described in the How May We Use Information section;
  • To perform our obligations and exercise our rights under the Nutstore Service Agreement or this Privacy Policy;
  • To understand, maintain and improve our services.

If we or any of our affiliated companies share your personal information with any of the above third parties, we will endeavor to ensure that use of your personal information by such third parties is in accordance with this Privacy Policy and other appropriate confidentiality and security measures that we require them to comply with.

  • As our business continues to grow, we and our affiliates may make mergers, acquisitions, asset transfers or similar transactions, and your personal information may be transferred as part of such transactions. We will inform you before transfer.
  • We or our affiliates may also retain, save or disclose your personal information for the following purposes:
  • To comply with applicable laws and regulations;
  • To comply with court orders or other legal procedures;
  • To comply with the requirements of relevant government authorities;

For purposes that are reasonably necessary, such as to comply with applicable laws and regulations, to protect the social and public interest, or to protect the personal or property safety or lawful interests of our clients, our group companies, other users or our employees.

Information Security

We will keep your personal information only for as long as necessary and for the purposes described in this Privacy Policy and as required by law or regulation.

We use a variety of security technologies and procedures to prevent the loss, misuse, unauthorized access or disclosure of information. For example, in some services, we will use encryption techniques (such as SSL) to protect the personal information that you provide. However, please understand that due to technical limitations and possible malicious means, in the Internet industry, even if every effort is made to strengthen security measures, it is impossible to always guarantee 100% security of information. Please understand that the system and communication network you use to access our services may have problems due to factors beyond our control.

How May We Collect Information

We or our third-party partners may collect and use your information through cookies and web beacons and store such information as log information.

We use our own cookies and web beacons to provide you with  better user experience and service for the following purposes:

To remember your identity. For example, cookies and web beacons help us identify you as our registered user, or save any information you give us about your preferences or other information;

  • To analyze your use condition of our services. For example, we can use cookies and web beacons to know what activities you do with our services, or which pages or services are most popular with you;
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While we use cookies and web beacons for these purposes, non-personal identity information collected through cookies and web beacon may be statistically processed and made available to advertisers or other partners to analyze how users use our services and use them in advertising services.

Our products and services may have cookies and web beacons placed by advertisers or other partners. These cookies and web beacons may collect non-personally identifiable information about you that can be used to analyze how users use the services, send you advertising that may be of interest to you, or evaluate the effectiveness of the advertising services. The collection and use of such information by these third-party cookies and web beacons are not subject to this Privacy Policy but is subject to the privacy policy of the users involved. We are not responsible for third-party cookies or web beacons.

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Messages We Might Send You

When you use our services, we may use your information to send emails to your devices. If you do not wish to receive these messages, you may choose to unsubscribe on your device following our prompts.

Scope of Privacy Policy

Except for certain services, all of our services are subject to this Privacy Policy. These specific services will be subject to specific privacy policies. The specific privacy policies for certain services will provide more detailed explanation of how we use your information in those services. The privacy policies for these specific services form part of this Privacy Policy. If there is any inconsistency between the privacy policy for any specific service and this Privacy Policy, the privacy policy on such particular service shall prevail.

Except as otherwise defined in this Privacy Policy, capitalized terms used in this Privacy Policy will have the same meaning as those defined in the Nutstore Services Agreement.

We may revise this Privacy Policy from time to time and will post the most current version on our website. If a revision meaningfully reduces your rights, we will notify you.

坚果云Android移动端更新日志

之前没来得及对Android客户端的更新进行记录,给各位造成了不便敬请谅解,16年之后的Android移动端功能更新会在本文中显示。

2023年4月21日更新4.24.5

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2023年3月18日更新4.24.4

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2023年2月4日更新4.24.3

  1. 团队版用户增加工作台入口
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2022年11月10日更新4.24.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2022年10月10日更新4.24.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2022年8月9日更新4.24.0

  1. 优化了PDF的重排预览
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2022年3月29日更新4.23.6

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2022年1月26日更新4.23.5

  1. 新增在客户端中创建坚果云收件箱功能
  2. 支持了在文件预览页面分享原文件功能
  3. 支持了文件直接分享至企业版微信功能
  4. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2021年11月3日更新4.23.4

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年8月27日更新4.23.3

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年6月29日更新4.23.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年5月27日更新4.23.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年5月13日更新4.23.0

  1. 优化了PDF重排功能,支持文字换行段落重排、字体大小调整、查看原文等功能
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年4月7日更新4.22.8

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年3月9日更新4.22.7

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年1月27日更新4.22.6

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年1月7日更新4.22.5

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年12月7日更新4.22.4

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年12月4日更新4.22.3

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年11月25日更新4.22.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年11月19日更新4.22.1

  1. 分享至微信功能优化
  2. 修复了文件列表菜单中另存为功能缺失的问题
  3. 优化了设置界面的UI样式以及文案
  4. 优化了会员升级页面的样式,增加了不同套餐间的对比
  5. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年11月9日更新4.22.0

  1. PDF预览优化
  2. 菜单及分享链接界面优化
  3. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年9月21日更新4.21.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年9月17日更新4.21.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年7月28日更新4.21.0

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年6月24日更新4.20.3

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年6月12日更新4.20.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年5月21日更新4.20.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年5月18日更新4.20.0

  1. 新增PDF重排阅读功能
  2. 支持编辑office文件
  3. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年2月11日更新4.19.4

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年1月19日更新4.19.3

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年1月10日更新4.19.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年12月9日更新4.19.1

  1. 优化文件预览功能
  2. 新增文件夹权限设置功能
  3. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2019年11月15日更新4.19.0

  1. 支持思维导图查看
  2. 优化文件分享到坚果云功能
  3. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2019年10月24日更新4.18.1

  1. 优化搜索功能,支持搜索仅预览权限的文件夹
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2019年9月29日更新4.18.0

  1. 修复了离线收藏的图片预览问题
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2019年9月11日更新4.17.8

  1. 优化相册自动备份
  2. 修复图片预览问题
  3. 修复了若干问题并做了细节优化

2019年7月30日更新4.17.7

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年7月16日更新4.17.6

  1. 新增TXT文本编辑功能
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年6月4日更新4.17.5

  1. 相册备份优化
  2. 修复若干问题并做了细节优化

2019年5月9日更新4.17.4

  1. 修复若干问题并做了细节优化

2019年4月19日更新4.17.3

  1. 新增切换语言功能
  2. 修复若干问题并做了细节优化

2019年4月1日更新4.17.2

  1. 修复已知问题

2019年3月29日更新4.17.1

  1. 更新应用推荐
  2. 修复与优化

2019年3月25日更新4.17.0

  1. 界面更新
  2. 增加权限查看功能
  3. 优化新手引导
  4. 修复与优化

2019年3月12日更新4.16.5

  1. 增加新手引导
  2. 修复若干已知问题并做了细节优化

2019年3月8日更新4.16.4

  1. 修复若干已知问题并做了细节优化

2019年2月27日更新4.16.3

  1. 更新注册/登录页面
  2. 修复若干已知问题并做了细节优化

2019年1月30日更新4.16.1

  1. 增加坚果云相册引导功能
  2. 修复若干已知问题并做了细节优化

2019年1月11日更新4.16.0

  1. 设置页面优化
  2. 修复了若干已知问题

2019年1月3日更新4.15.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2018年11月21日更新4.15.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2018年11月9日更新4.15.0

  1. 增加时间流查看坚果云相册
  2. 增加文件预览界面中分享功能
  3. 增加坚果云大纲笔记和坚果云流程图文件的应用内预览
  4. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2018年9月27日更新4.14.0

  1. 优化上传按键位置,并在上传按键中加入了拍照上传
  2. 打通坚果云与坚果云CAD看图
  3. 展示更多账户信息
  4. 优化了离线收藏
  5. 优化了文件列表长按进入操作模式时顶部的菜单风格
  6. 修复了其他已知问题

2018年8月24日更新4.13.0

  1. 更改文件上传列表入口
  2. 新增上传文件历史的管理功能
  3. 新增指定路径扫描功能
  4. 修复了若干已知问题提高了应用稳定性

2018年8月1日更新4.12.0

  1. 支持文件历史版本的恢复
  2. 优化了文件浏览界面的导航

2018年6月20日更新4.11.2

  1. 修复已知bug以及提高App稳定性

2018年6月11日更新4.11.1

  1. 修复已知bug以及提高App稳定性

2018年6月7日更新4.11.0

  1. 推荐坚果云扫描
  2. 新增书签引导
  3. 上传照片支持“全选”
  4. 修复已知bug以及提高App稳定性

2018年3月6日更新4.10.0

  1. 优化分享功能
  2. 支持分享原文件到其他应用
  3. 修复已知bug以及提高App稳定性

2018年1月29日更新4.9.0

  1. 添加在线客服
  2. 适配Android 8.0
  3. 修复已知bug以及提高App稳定性

2017年12月29日更新4.8.1

  1. 允许在设置里修改默认打开方式
  2. 更新更符合Material Design风格的文件类型图标
  3. 修复已知bug以及提高App稳定性

2017年12月21日更新4.8.0

  1. 注册时添加手机号验证
  2. 添加沉浸式状态栏

2017年11月11日更新4.7.1

  1. 操作文件菜单中添加“其他应用打开”选项
  2. 预览文件页面添加“其他应用打开”选项
  3. 修复已知bug以及提高App稳定性

2017年11月3日更新4.7.0

  1. 文件列表页面添加导航条,可以快速切换到已打开的文件夹
  2. 文件列表页面支持显示图片缩略图
  3. 应用内支持 PSD、AI、TIFF、PDF 等文件类型预览
  4. 搜索结果显示文件的完整路径
  5. 上传任务列表显示文件的完整路径
  6. 修复已知bug以及提高App稳定性

2017年8月16日更新4.6.2

  1. 修复部分机型闪退bug

2017年8月11日更新4.6.1

  1. 修复已知 bug 以及提高 App 稳定性

2017年8月10日更新4.6.0

  1. 更新桌面启动图标
  2. 更新“升级账户”
  3. 优化“分享功能”
  4. 修复已知bug以及提高App稳定性

2017年5月15日更新4.5.0

  1. 支持保存离线收藏的图片和视频到相册
  2. 支持移动网络使用离线收藏
  3. 搜索结果支持 “浏览所在目录”
  4. 图片详情页支持“查看原图”
  5. 优化分享链接设置
  6. 优化文件名排序算法
  7. 修复部分机型打开文件自动跳转到系统自带应用的bug
  8. 修复用户设置密码锁后不能从微信上传文件到坚果云的bug
  9. 修复已知 bug 以及提高App稳定性

2017年3月10日更新4.4.0

  1. 支持分享原图片到微信、QQ
  2. 支持Office套件、Pdf、文本等文件预览功能
  3. 支持预览权限
  4. 修改照片同步机制(启动 App 时会检查是否需要同步照片)
  5. 优化网格视图下浏览图片的体验

2017年1月20日更新4.3.0

  1. 恢复“分享”功能
  2. 优化“首页”UI
  3. 添加“书签”功能
  4. 添加 “操作历史”功能
  5. “多人协同文件夹”支持“取消参与”功能
  6. “多人协同文件夹”支持文件预览权限
  7. 分享到 QQ、微信的文件支持上传到坚果云
  8. 修复已知 bug以及提高App稳定性

2016年12月29日更新4.2.8

  1. 修复已知 bug 以及提高 App 稳定性

2016年11月28日 更新4.2.7

  1. 可在搜索结果中分享和查看文件详情
  2. 修改文件操作菜单样式
  3. 邮件抽屉添加取消操作
  4. 修复若干bug以及提高app的稳定性

2016年10月26日 更新4.2.4

  1. 修改锤子应用市场图标
  2. 内置图片选择器
  3. 可显示“只可上传”和“只可下载”权限文件夹
  4. 可查看文件(夹)的详情信息
  5. 优化功能、修复若干bug以及提高app的稳定性

2016年08月30日 更新4.2.0

  1. 增加坚果云邮件抽屉功能
  2. 增加批量移动、删除、复制文件功能
  3. 增强移动端密码锁功能
  4. 修复若干bug以及提高app的稳定性

2016年06月22日 更新4.0.0

  1. UI 适配全新的Material Design
  2. 设置界面中点击“清空缓存”,也会清除“最近打开”的数据
  3. 字体再大,文字也不会层叠
  4. 修复了一些Bug

2016年05月23日 更新3.2.0

  1. 可在微软Office套件(word/excel/ppt等)中可直接访问坚果云文档数据;
  2. 提高App稳定性

2016年04月29日 更新3.0.1

  1. 增加图片、视频多选上传功能(部分安卓机型不支持)

2016年04月08日 更新 3.0.0

  1. 支持设置文件分享权限;
  2. 支持通过QQ分享文件;
  3. 支持加载超过750个文件;

 

坚果云Mac客户端功能升级后的变化

由于苹果在WWDC19上出于安全性稳定性等考量,宣布废弃Kernel Extension,导致在Mac 11.0(Big Sur)以上版本无法正常使用云桥。详见: Mac 11.0(BigSur)以上版本云桥功能无法正常使用的解决办法

在Mac 6.x版本的坚果云上,我们采用了苹果更新的文件提供程序 API 接口实现全新云桥。

全新的云桥功能发生了如下变化,如您不希望使用新云桥,请不要在客户端设置页面点击功能升级

1.新云桥功能不再支持自定义坚果云文件夹位置

  • 坚果云所有的同步文件夹将移至 ~/Library/CloudStorage
  • 坚果云文件夹不再支持同步到外置硬盘上。
  • 您需要从访达的“位置”下面访问坚果云的同步文件夹,并非是访达个人收藏中的“坚果云”。
  • 本地文件夹右键同步到坚果云后,原位置会变为替身,同时将该文件夹移至~/Library/CloudStorage
  • 坚果云的所有同步文件夹会自动变为云桥模式,需要在有网络的时候才能访问。
  • 删除坚果云同步文件夹里的文件后,不会进入电脑废纸篓,但您依然可以通过坚果云回收站找回文件。

2.坚果云需要获取完全磁盘访问权限

在使用全新云桥功能时,部分软件在编辑文件后不会触发系统的ModifyItem回调,坚果云需要依赖完全磁盘访问权限给文件发送unlock信号,从而收到文件被修改的通知进行同步。

3.通过聚焦搜索(spotlight)无法查找坚果云文件夹中的所有内容

  • 聚焦搜索(spotlight)只能查找坚果云同步文件夹中已访问的在线文件或文件夹。
  • 在搜索结果中只能显示文件名,不能显示文件内容。
  • 推荐使用坚果云客户端的搜索功能。

4.新云桥暂时不支持同步标签

  • 新云桥中您可以为您的文件夹添加颜色标签,但坚果云暂时不支持同步这些标签,这些标签不会被同步到云端和其他电脑。
  • 升级后通过删除客户端等方式无法恢复这些标签。

更详细的Mac全新云桥使用介绍可以参考: Mac电脑如何使用坚果云的云桥模式?

坚果云扫描 for iOS更新日志

2023年2月12日更新2.2.0

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2021年6月15日更新2.1.17

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2021年5月28日更新2.1.16

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2021年4月15日更新2.1.15

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年11月19日更新2.1.14

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年9月2日更新2.1.11

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年6月17日更新2.1.10

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年5月22日更新2.1.9

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年4月27日更新2.1.8

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年1月21日更新2.1.7

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年1月14日更新2.1.6

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年12月7日更新2.1.5

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年12月6日更新2.1.4

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年11月25日更新2.1.3

  1. 优化编辑体验
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年10月30日更新2.1.2

  1. 修复照片翻转问题
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年9月16日更新2.1.1

  1. 对上传至坚果云进行了优化
  2. 修复若干问题并做了细节优化

2019年8月6日更新2.1.0

  1. 增加语言选择功能

2019年6月16日更新2.0.0

  1. 支持保存后的文档进行二次编辑
  2. 优化全局界面,增加使用指南
  3. 增加文件质量选择的功能
  4. 修复若干问题并做了细节优化

2019年4月24日更新1.5.3

  1. 新增默认滤镜设置功能
  2. 新增自动保存到相册功能
  3. 新增默认路径设置功能
  4. 修复若干问题并做了细节优化

2019年4月20日更新1.5.2

  1. 新增默认滤镜设置功能
  2. 新增自动保存到相册功能
  3. 新增默认路径设置功能
  4. 修复若干问题并做了细节优化

2019年4月11日更新1.5.1

  1. 修复若干已知问题并做了细节优化

2019年3月30日更新1.5.0

  1. 更新首页样式

2019年1月31日更新1.4.3

  1. 修复已知问题,提高稳定性

2018年12月21日更新1.4.2

  1. 增加合并身份证功能
  2. 修复已知问题,提高稳定性

2018年9月12日更新1.4.0

  1. 增加首页时间流展示
  2. 增加多场景拍摄
  3. 优化拍摄模式
  4. 增加预览编辑模式
  5. 增加拖拽排序方式
  6. 其他优化
  7. 修复已知问题

2018年8月24日更新1.3.0

  1. 新增修改文件名以及坚果云保存路径的功能
  2. 新增以JPG格式保存
  3. 新增以JPG格式分享
  4. 优化文件预览界面
  5. 修复部分用户上传失败的问题

2018年8月4日更新1.2.0

  1. 新增注册功能
  2. 新增新用户引导教程
  3. 新增修改文件名功能

2018年7月13日更新1.1.1

  1. 提高拍照质量
  2. 修复bug

2018年6月22日更新1.1

  1. 优化生成PDF文件样式
  2. 优化页面UI
  3. 支持快捷登录

2018年5月28日发布1.0

  1. 发布全新矩阵产品-坚果云扫描

坚果云扫描 for Android 更新日志

2023年2月8日更新2.5.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2023年2月6日更新2.5.0

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2022年9月22日更新2.4.8

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2022年5月29日更新2.4.7

  1. 新增法律传票扫描模式
  2. 其他功能优化

2021年6月28日更新2.4.6

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年5月19日更新2.4.5

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年3月18日更新2.4.4

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2021年1月7日更新2.4.3

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年11月17日更新2.4.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年9月22日更新2.4.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年8月5日更新2.4.0

  1. 新增调查问卷入口
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年7月7日更新2.3.4

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年6月5日更新2.3.3

  1. 针对部分办公场景进行了滤镜增强
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化,提高了应用稳定性

2020年4月30日更新2.3.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年1月20日更新2.3.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年12月19日更新2.3.0

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年11月22日更新2.2.0

  1. 优化编辑体验
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年9月16日更新2.1.1

  1. 对上传至坚果云进行了优化
  2. 修复若干问题并做了细节优化

2019年8月8日更新2.1.0

  1. 增加语言选择功能
  2. 全新图画模式上线
  3. 修复若干问题并做了细节优化

2019年6月16日更新2.0.0

  1. 支持保存后的文档进行二次编辑
  2. 优化全局界面,增加使用指南
  3. 增加文件质量选择的功能
  4. 修复若干问题并做了细节优化

2019年5月9日更新1.6.1

  1. 优化默认同步路径设置
  2. 修复若干问题并做了细节优化

2019年4月25日更新1.6.0

  1. 新增默认滤镜设置功能
  2. 新增自动保存到相册功能
  3. 新增默认路径设置功能
  4. 修复若干问题并做了细节优化

2019年1月16日更新1.5.6

  1. 优化了身份证模式
  2. 修复了若干已知问题并进行细节优化

2018年12月21日更新1.5.5

  1. 修复了若干已知问题并进行细节优化

2018年11月9日更新1.5.3

  1. 增加身份证拆分合并模式
  2. 修复了若干已知问题并进行细节优化

2018年9月12日更新1.5.1

  1. 增加首页时间流展示
  2. 增加多场景拍摄
  3. 优化拍摄模式
  4. 增加预览编辑模式
  5. 增加拖拽排序方式
  6. 其他优化
  7. 修复已知问题

2018年8月24日更新1.4.0

  1. 新增扫描文档照片格式导出,可以对拍摄文档导出的格式进行选择(PDF/JPG)
  2. 新增文件保存路径选择,可以在文档保存的时候修改坚果云的上传路径
  3. 修复了若干已知问题提高了应用稳定性

2018年8月6日更新1.3.0

  1. 新增注册功能
  2. 新增新用户引导教程
  3. 新增修改文件名功能

2018年6月20日更新1.2.0

  1. 更新UI
  2. 修复已知bug以及提高APP稳定性

2018年6月13日发布1.1.0

  1. 发布全新矩阵产品-坚果云扫描

CAD坚果云看图 for Android 更新日志

2023年2月6日更新1.2.8

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2021年11月12日更新1.2.5

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2021年6月28日更新1.2.4

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2021年1月13日更新1.2.3

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年9月22日更新1.2.2

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2020年1月20日更新1.2.1

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年12月6日更新1.2.0

  1. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2019年10月30日更新1.1.0

  1. 设置界面更新
  2. 修复了若干已知问题并做了细节优化

2018年8月7日发布1.0.0

  1. 发布全新矩阵产品-CAD坚果云看图

坚果云Markdown for Android 更新日志

2023年2月6日更新1.4.11

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2022年9月27日更新1.4.8

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2021年11月12日更新1.4.7

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2021年6月23日更新1.4.6

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2020年11月17日更新1.4.5

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2020年9月22日更新1.4.4

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2020年7月16日更新1.4.3

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2020年5月29日更新1.4.2

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2020年1月20日更新1.4.1

  1. 修复了若干问题并做了细节优化

2019年12月16日更新1.4.0

  1. 新增编辑锁定功能
  2. 新增插入图片功能
  3. 修复了若干问题并做了细节优化

2019年11月4日更新1.3.0

  1. 优化交互体验
  2. 增加语言切换功能
  3. 修复了若干问题并做了细节优化

2019年8月8日更新1.2.0

  1. 新增夜间模式
  2. 优化设置页面和工具栏样式
  3. 修复了若干问题并做了细节优化

2019年4月24日更新1.1.0

  1. 新增Markdown编辑快捷符号输入栏
  2. 新增通过坚果云APP创建Markdown文件编辑功能
  3. 修复若干问题并做了细节优化

2018年12月12日发布1.0.0

  1. 坚果云Markdown上线

购买坚果云后发票如何开具?

发票内容:办公云存储服务费或软件服务费(增值税普通发票)

如何申请:

2018年11月15日之后支付的订单,可以点击【坚果云电子发票系统】进行实时开票。

2018年11月15日之前支付的订单仍然为您开具纸质发票,请点击【我要开发票】进行申请,如您已经申请,请勿重复提交,我们会尽快开具为您寄出。

增值税电子普通发票与纸质发票具有同等法律效力,可支持报销入账。【点此查看国家税务总局公告】

感谢您对坚果云的信任与支持,也可以关注我们的微信服务号,直接将问题留言及时获取人工帮助:

Mac电脑如何使用坚果云的云桥模式?

什么是云桥?

系统及配置要求:

  • 电脑系统为MacOS 12.0 (Monterey) 及以上,安装坚果云6.0+客户端后默认为云桥;如果是从6.0以下版本升级客户端,则需要在客户端的设置界面进行功能升级。

  • 电脑系统为MacOS 10.15 (Catalina) 及以下,需要先按照客户端弹窗提示加载云桥驱动,取消本地同步后,该文件夹会自动转为云桥。
  • 由于MacOS 11(Big sur) 上fileproviderd不够稳定,MacOS 11暂不支持云桥。

MacOS 12.0 (Monterey) 及以上:

从客户端单击文件夹进入访问云桥文件,或者从访达的侧边栏“位置”-“坚果云”进入访问。

双击打开文件后,文件会自动缓存到本地,也可以点击文件夹后面的云朵向下箭头下载或者右键-现在下载。

下载后如果不希望该文件/文件夹占用本地磁盘空间,可以鼠标右键-不占用电脑空间。

图标说明:

MacOS 10.15 (Catalina) 及以下:

由于Mac OS 10.13以上的版本加强了安全性,首次加载未经允许的驱动会被拦截,因此当您升级或者首次安装坚果云Mac客户端的时候,需要您允许坚果云在您的电脑上安装驱动,才可以正常使用坚果云。

坚果云会自动弹窗提示,您点击弹窗中的“好”,并且输入您电脑的密码后,驱动将会自动安装。

注意:不安装驱动将会导致坚果云无法正常运行,建议您务必进行这一步操作。

加载云桥驱动后,未点击同步到本地或取消文件夹本地同步的文件夹,会自动变为云桥模式。

云桥模式的文件/文件夹,下载后会被保存在NutstoreCloudBridge文件夹中,只占用非常少的空间用来存储文件的元信息。(普通图片占用不到1KB,带有缩略图的文件占用50KB 以下的空间)

双击打开文件或者鼠标右键-坚果云-下载并同步后,文件会下载到本地并占用本地磁盘空间。

下载后如果不希望该文件/文件夹占用本地磁盘空间,可以鼠标右键-坚果云-释放空间。

图标说明:

该文件/文件夹仅保存在云端;

该文件/文件夹已下载缓存至本地,可以在无网络的情况下访问;

该文件/文件夹正在被同步(在无网络环境下表示同步被挂起);

该文件/文件夹仅保存在云端,当前用户对其访问权限为只读;

该文件/文件夹已下载缓存至本地,当前用户对其访问权限为只读。

常见问题:

Q1:缓存目录最大会占用本地磁盘多大空间?

A:您可在客户端的“偏好设置”界面对该缓存目录进行详细设定,在这里您可以看到当前使用的缓存空间是多少,也可以设置最大使用量。

当缓存的文件超过最大使用量之后,坚果云会自动清理 ,优先清理超过特定天数未访问的文件,该天数您也可以自行设置。注意此处的清理指的是清理缓存文件,并非真实文件,真实的文件仍然保存在坚果云上。

Q2:在云桥模式下删除文件,云端也会被删除吗?
A:会的。在云桥模式下,不论文件是否已下载或已同步到本地,当文件被删除时,云端文件也会被删除。

Q3:为什么云桥模式下的文件,预览的时候仍然可以看到占位符大小?

A:云桥模式下的文件预览的时候可以看到占位符大小是正常的,您可以在该文件上右键查看详情,可以看到实际上该文件占用磁盘的空间为0,该文件并不会真正占用您电脑磁盘的空间。

Q4:云桥模式下是否可以查看图片缩略图?会不会占用本地空间?
A:一些常见的图片格式是支持缩略图的,Finder内不需要下载即可实时预览(不过这些缩略图会占用一部分空间,大小其实可以忽略不计)

Windows电脑如何使用坚果云的云桥模式?

什么是云桥功能?

系统及配置要求:

  • 新安装Windows6.0+客户端且系统在 Windows 10 1803及以上,文件资源管理器侧边栏的【坚果云】目录(以下简称“坚果云”目录)以及同步到本地的文件夹都能使用云桥功能;如果是从Windows6.0以下版本升级客户端,则需要在客户端的设置界面对同步到本地的文件夹进行升级转换。

  • 系统在Windows 10 1803以下,由于系统原因,安装Windows6.0+客户端后,仍然只有“坚果云”目录可以使用云桥功能。
  • Windows 10 1803及以上系统版本,如果安装的是精简或修改后的系统版本,可能会因缺乏系统关键组件(cldapi.dll),而只能在“坚果云”目录使用云桥功能。
  • 安装Windows5.0+,6.0以下客户端,只有“坚果云”目录可以使用云桥功能。

坚果云6.0+客户端:

坚果云6.0+客户端采用全新的同步模式,可以对任意位置同步的文件夹和文件,设置“不占用电脑空间”或“保持离线可用”。

无论是存放在云桥中的文件,还是同步到本磁盘的文件,都可以通过“不占用电脑空间”来节省其占用的磁盘空间。

举例说明:

以这份Word文件为例,实际接近50M,释放空间后,只占用4kb的空间。文件不会因释放空间而消失,而是在原地留下一个“外壳”。

编辑文件时,仅需直接双击打开,客户端会自动下载文件内容,无需额外手动操作。

坚果云5.0+客户端:

已经同步到电脑本地的文件,取消本地同步后,该文件夹会自动转为云桥,同时释放占用的空间,并在文件资源管理器侧边栏的【坚果云】目录中显示。

使用云桥模式可能会遇到的问题

Q:通过云桥模式下载的文件,编辑后会消耗流量吗?

A:会的。当文件下载到本地后,编辑好的文件会自动同步更新,消耗流量。

Q:通过云桥模式下载的共享文件,当被其他人更新时,会消耗流量吗?

A:会的。当其他人更新该文件时,您电脑本地的文件也会同步更新,消耗流量。

Q:在云桥模式下,如何释放下载的文件空间?

鼠标右击选择“不占用电脑空间”即可。释放空间后,该文件只存在云端保存,不占用本地空间。

Q:在云桥模式下删除文件,云端也会被删除吗?

A:会的。在云桥模式下,不论文件是否已下载或已同步到本地,当文件被删除时,云端文件也会被删除。

Q:云桥模式下的文件设置了“保持离线可用”或双击打开后占用电脑什么磁盘的空间?

A:如果文件夹没有设置同步到本地,默认占用C盘坚果云的缓存目录,如果设置了同步到本地,则占用同步到本地时选择的磁盘空间。可以在客户端储存设置中设置最大使用量、调整缓存清理周期。

客户端会在满足预设条件时自动释放文件占用的空间,避免影响后续文件的下载访问。

注:设置“保持离线可用”的文件不会被客户端自动清理缓存。

缓存空间相关问题

Q:缓存空间会满吗?满了怎么办?

A:可能,但不影响使用。如果实在介意的话,可以在 设置-存储 界面中,把缓存空间的最大值调大。

在云桥模式下,坚果云会在每次打开客户端后的1小时后扫描一次缓存目录,之后每隔3小时扫描一次。当发现缓存空间超过设定的最大值时,那些未使用或使用不频繁的文件,将会被自动清理,仅在云端保存。

Q:如果缓存空间的最大值设置在1GB,但我现在要下载一个5GB的内容,还可以下载吗?

A:可以下载。在云桥模式下,坚果云是每隔一小时扫描一次缓存目录,当前完全可以下载。但有一点需要注意:待坚果云再次扫描缓存目录时,如发现缓存空间的大小超过设定的最大值,就会自动清理。那些未使用或使用不频繁的文件,将会被自动清理,仅在云端保存,而设置了“始终保留在此设备上”的文件会继续在本地保留,方便您的使用。

其他问题

Q:在没有网络的情况下,可以使用云桥模式访问文件吗?

A:“保持离线可用”的文件或双击打开过的文件,可以正常访问;未下载的文件,不能访问。

Q:坚果云的文件保护锁功能,会影响云桥吗?

A:会。如果开启了文件保护锁,当坚果云没有在运行的时候,点开云桥后是需要输入坚果云密码的。