坚果云安卓端-其他常见疑问

使用第三方应用打开文件可能会遇到的问题

  1. 从WPS的历史列表打开的坚果云⽂件,编辑后不能同步到坚果云
  2. 从Office的历史列表打开的坚果云⽂件,提示⽂件已被删除。

解决办法:建议不要从历史列表打开,从坚果云打开的⽂件编辑后才可以上传到服务器。

 

是否支持增量上传?

目前暂不支持增量上传,上次上传失败的文件会重新上传

 

文件另存为失败问题

目前另存为失败的设备主要是华为手机,可能是由于默认的存储设备设置为了 内部存储设备。解决方法如下:

1)打开系统设置,点击 “存储” 选项

2)点击“默认存储位置”

3)选择“SD卡”


4)重启设备后即可

坚果云客户端弹出气泡提示“无法访问XXX文件夹”

客户端弹出气泡提醒/弹窗提示:无法访问文件夹XXX


或者客户端下方的状态栏显示:

同步失败 无法访问文件夹 XXX

出现这种问题的原因是因为您电脑磁盘上这个XXX文件夹的权限不正确。通常是因为重装系统等原因导致,客户端默认是以标准用户权限运行的,而不是管理员权限运行,所以无法访问这些权限不正确的文件夹。无法读写这个同步文件夹的数据,因此也就无法继续同步。

解决办法如下:

在这个XXX文件夹上右键->属性->安全,在安全选项卡中点击“编辑”来更改权限,

然后在新的窗口中选中“Users(****/Users), 确保修改 这个权限是勾选上的,然后确定,重启客户端即可。”

坚果云团队版增加账号的方式

坚果云团队版的新开户和加人时间是以为单位计算的,也就是必须1年起买,那么当有的团队在使用一段时间后,需要再增加账号时,这个到期时间是如何计算的呢?

坚果云的计算方式:新增加账号的到期时间超出已经在使用账号到期时间的时长会平均分给团队所有账号(包括新增账号),这样他们的到期时间是一样的。

举个例子:

1个50人的团队在2016年8月1号购买了1年的坚果云团队版服务(即2017年7月31号到期),当使用了1个月之后,需要再增加10个账号,在2016年9月1号他们又支付了10个账号一年的费用,这样这10个账号就比这50个账号晚到期30天,这时坚果云会把这30*10=300天平均分配给这60个账号,即每个账号5天时间,这样这60个账号的到期时间都是2017年8月5号。

 

中小型企业文件归档整理方案

在把大量文件共享出去之前,先把文件归档的方案策划好也是非常重要的一部分。

在这里针对中小型企业,我们给您规划了一个清晰的企业文件管理结构作为参考。

如下图:

  1. 根据部门结构建立多个根文件夹,例如图中“公司资料”“行政人事共享”“财务部共享”“销售部共享”“市场部共享”。相同类型的文件放在同一个同步文件夹下。同步文件夹数目最好不要超过15个。
  2. 在同一类型的同步文件夹下如果查看权限不同可以再建立子文件夹,便于权限管理,减少文件冲突。例如根文件夹“市场部共享”下边建两个文件夹“市场活动”和“市场设计”,这两个文件夹是由不同的团队完成,可以设置不同的访问权限。
  3. 为了避免误删除,或找不到文件,对于多人参与的同步文件夹,最好指定某个用户对内容分类和管理,其他的用户只负责添加、编辑文件,而避免移动和删除文件。另一种思路是,每个用户创建的文件都放在以个人名字命名的子文件夹下,例如我在“销售部共享”的文件夹中创建了“某个销售名字命名的个人文档”,把“某销售”设置成这个文件夹的管理者,他把周报,业绩,客户档案往里边放只共享给领导一个人,其余人全部都看不到。

坚果云超级管理员/群组管理员/文件夹管理员是什么意思?

坚果云团队版可以设置超级管理员群组管理员

  • 超级管理员主要权限都在管理团队的后台里面,比如成员管理,可以删除/添加成员,可以对每个成员都有操作权限等;
  • 群组管理员只能管理该群组成员的相应权限;
  • 文件夹权限管理员只能管理相应文件夹的共享权限。

需注意超级管理员部门管理员都是对人进行管理,文件夹权限管理员是对文件夹进行管理。

 

坚果云6种访问权限

坚果云共有以下6种访问权限:拥有者、管理者、上传下载、只可上传、只可下载、仅预览,6种权限分别对应的功能详见:

【上传和下载】可以查看、创建、编辑、删除这个文件夹中的所有文件,适合于同事之间进行协同办公;

【仅下载】只能在线查看或下载这个文件夹中的文件,不能创建、删除、修改里面的文件,适合给同事分享资料,但又不希望同事对里面的内容进行修改,如:合同模板、公司制度等;

【仅上传】只能通过网页向文件夹上传文件,不能查看、下载、删除里面的文件,适合于收集资料,但又不希望提交材料的人相互看见。如:收集员工周报、老师收学生作业等;

【仅预览】只能通过网页在线查看这个文件夹中的文件,不能下载、创建、删除、修改里面的文件。适合于分享一些涉密材料,不希望被访问者下载复制;

【管理者】只针对这个文件夹具有管理权限,可以对文件进行上传下载编辑,也可以修改对这个文件夹具有访问权限的成员的权限,但是不能更换文件夹的拥有者。

 

坚果云如何再次邀请成员进入团队

当成员未确认管理员邀请加入团队的邀请邮件时,该成员账号会变成一个个人版账号,受流量和同步人数的限制,这时需要管理员重新邀请成员加入团队。具体操作步骤如下:

  1. 管理员登录网页端,点击【管理团队】-【成员管理】;
  2. 点击未接受邀请成员后面的【重新邀请】,会生成一个URL链接,把该链接通过QQ、微信、邮箱等方式发给未进入团队的成员,成员通过该链接进入,登陆坚果云即可加入团队。


如何使用坚果云处理离职员工的文件

当有员工离职时,为了确保工作文件不丢失,需要对离职员工的文件进行转交。步骤操作步骤如下:

  1. 管理员登录网页端,进入【管理团队】-【成员管理】;
  2. 点击离职员工账号后的【同步文件夹】,将会出现该员工所有参与及创建的文件夹;
  3. 移交访问权限为【拥有者】的文件夹,取消其他文件夹的访问权限;
  4. 删除账号。

 

如李伟是离职员工,则点击李伟的同步文件夹,将会出现该员工所有参与及创建的文件夹:

可以看到,李伟总共拥有6个文件夹。其中:【我的坚果云】为每个人的个人文件夹,里面的东西管理员无法访问也无法移交;【李伟】这个文件夹是李伟创建的,因此其访问权限为【拥有者】,需要把该文件移交给交接同事;其余的文件夹只需要取消其权限即可。

鼠标移到【李伟】这个文件夹之后会出现【权限设置】:

点击【修改权限】,选择交接的同事,将交接的同事设为新的拥有者:

其他的文件夹只需要取消李伟的访问权限即可:

按照同样的方法,可以把李伟名下的其他文件夹取消访问权限,全部完成之后,就可以在【操作】这里进行账户删除。

至此,离职员工的文件已全部处理完成,之后该员工将无法通过登录该账号查看公司文件,通过这些操作可以有效地避免由于员工离职造成的公司文件外泄,大大提高文件的安全性。

 

 

 


坚果云分享链接权限设置

您可以对分享的链接进行权限的设置,权限设置如下:

  • 分享范围:文件分享的对象,所有人、注册用户、指定人员。
  • 过期时间:设置一个时间节点,过期后该链接失效。
  • 密码:设置一个密码,输入正确密码进行访问。
  • 是否禁止下载:禁止下载后,文件只能预览。
  • 是否允许上传:允许上传,该文件允许分享人进行修改。

客户端设置分享链接权限

操作步骤

1、在客户端创建分享链接时,点击【权限设置】。

2、 客户端弹出权限设置页面,您根据文件需求设置对应的权限,如分享范围、有效期、密码等。权限设置完毕后点击确认,对链接进行复制即可。

网页端设置分享链接权限

操作步骤

1、 在网页端创建分享链接时,点击修改权限。

2、 网页端弹出权限设置页面,您根据文件需求设置对应的权限,如分享范围、有效期、密码等。权限设置完毕后点击确认,对链接进行复制即可。

撤销分享链接

若您分享出去的文件已经失效或者不需要再分享,您可以通过撤销分享链接来实现文件分享的取消。

操作步骤

1、您登录坚果云网页端,选择需要撤销的分享链接所在的文件夹,之后点击【分享历史】。

2、您选择需要取消分享链接的文件,点击【取消分享】。

 

移动办公,有坚果云更轻松

正打算好好享受假期,没随身携带电脑却突然接到上司电话要求修改合同文件怎么办呢?出差在外,遇到类似的情况怎么办呢?坚果云来帮助您轻松实现移动办公。

 

您只需要在手机、平板电脑上下载安装坚果云,登录您的账户,即可在线预览、共享、下载、编辑文件。坚果云支持所有主流平台,所以您在电脑上对文件作的任意修改都会在其他移动设备上及时同步,保证版本一致。

利用坚果云的离线收藏功能,收藏常用文件夹,可在无网条件下(比如出差乘坐飞机时)查看、编辑文件,联网后自动更新同步修改至坚果云,更方便企业及中小团队办公使用。

 

坚果云完美集成了Office365系列软件,使用Office365打开坚果云中的Office文档,保存后会自动回传更新,更加方便快捷。

 

此外,坚果云支持WebDav协议,能实现与Goodreader、Notability、PDF Expert、iThoughts、Mindjet等精品效率软件的数据同步,让您随时随地都能做个高效能人士!