在坚果云安卓客户端点击某个文件后，没有跳出选择打开方式选项，而是自动跳转到某个应用，有以下两种可能：
综合上面两种可能性，有以下解决方法：
1.在坚果云里直接修改：我们在安卓 4.5.0 版本中添加了【清除默认操作】。如果您之前选择了“设置为默认应用”，现在想要重新选择自己需要的打开方式，可以在坚果云里的“设置”中点击“清除默认的打开方式”，即可重新选择打开方式。
2.在手机系统设置里，点击“应用管理”进入下一步，在程序列表中，选择默认打开的软件（比如word），点击进入其软件设置界面，再选择“清除默认设置”即可。
3.如果您使用的是华为手机，请进入手机设置页面，点击应用-应用管理，在应用管理界面的右上角，点击三个点，选择恢复默认设置。
如何将文件恢复到某一个历史版本，有三种方法。第一种是通过网页版操作，第二种是通过pc客户端操作，第三种是通过手机端操作。
第一种：网页版
登陆坚果云官方网站，找到需要恢复的文件，点击后面的三个点按钮，选择“历史版本”：
此时系统会向您展示该文件的所有历史版本、操作及其修改时间。您可以根据这些信息判断恢复到哪个版本：
第二种：PC客户端
选择需要恢复的文件，右键点击“文件历史”，弹出一个对话框，可以看到该文件的所有历史版本，修改类型，修改人，修改时间以及文件的大小。
选中文件任意历史版本，点击“下载文件”即可将需要的历史版本下载下来。
第三种：手机端
找到需要恢复的文件，点击后面的三个点标志—详细信息，点击需要恢复的版本，点击后面的“恢复”，即可把该版本的文件进行恢复。
您可以通过手机直接分享文件/文件夹给您的同事，可以直接发送到微信、QQ及邮件附件，也可以生成链接。同时您还可以修改手机上分享链接的权限。
操作步骤
打开坚果云APP，在需要分享的文件/文件夹后面点击三个点的标志，点击【获取分享链接】，同时还可以给分享链接设置分享范围等权限。
如果需要直接分享文件到其他的应用，直接点击分享页面的【发送文件】即可。
点击登录页面上的”忘记了密码”, 留下登录所用的邮箱. 系统将发送邮件到您的邮箱, 告诉您如何重置密码.
收不到重置密码邮件，可能是以下原因造成的：
1）重置密码邮件在您的邮件垃圾箱中，可以到垃圾箱找找看；
2）被浏览器当做垃圾邮件拦截，请更换浏览器尝试；
3）尝试将以下3个邮箱添加到邮件通讯录中：
1） 如果开启了短信认证，并且绑定了手机号码， 重置密码后不会关闭二次认证， 这是为了防止邮箱被盗，导致坚果云账号被盗；
2） 如果开启了微信认证， 重置密码不会关闭二次认证， 这是为了防止邮箱被盗， 导致坚果云账号被盗；
3） 如果没开启短信认证，没开启微信认证， 重置密码会关闭Google身份验证器二次认证。
所以，如果您：
1）取消关注了坚果云微信服务号，收不到微信验证码
扫描下方二维码，重新关注后接收验证码即可；
2）误删除Google身份验证器，收不到谷歌验证码
选择重置密码后，谷歌二次验证会被自动关闭，成功登陆账户后再开启即可；
3）手机丢失，收不到手机验证码
请您发送邮件给support@cn.nutstore.net，邮件中写明坚果云账户邮箱，用户昵称、 手机号码， 平时经常用来访问坚果云的客户端有哪些。 这些信息和后台查询匹配后， 我们会帮您从后台禁用手机认证。
相关问题：
1）未成功绑定坚果云微信公众号
2）未成功绑定Google身份验证器
3）网络延迟
1） 如果开启了短信认证，并且绑定了手机号码， 重置密码后不会关闭二次认证， 这是为了防止邮箱被盗，导致坚果云账号被盗；
2） 如果开启了微信认证， 重置密码不会关闭二次认证， 这是为了防止邮箱被盗， 导致坚果云账号被盗；
3） 如果没开启短信认证，没开启微信认证， 重置密码会关闭Google身份验证器二次认证。
所以，如果您：
1）取消关注了坚果云微信服务号，收不到微信验证码
扫描下方二维码，重新关注后接收验证码即可；
2）误删除Google身份验证器，收不到谷歌验证码
选择重置密码后，谷歌二次验证会被自动关闭，成功登陆账户后再开启即可；
3）手机丢失，收不到手机验证码
请您使用坚果云账号注册邮箱发送邮件给support@cn.nutstore.net，邮件中写明坚果云账户邮箱，用户昵称、 手机号码， 平时经常用来访问坚果云的客户端有哪些。 这些信息和后台查询匹配后， 我们会帮您从后台禁用手机认证，登陆后可以自己重新选择是否再开启。
如果您希望坚果云客户端通过您指定的代理与坚果云服务器通信，可以在以下两个地方进行设置：
如果你使用的是7.0+客户端：
1.初次启动坚果云客户端时，可以直接在登录页面设置代理；
2.坚果云启动后，在设置页面选择“网络设置”，可以在这里设置代理。
如果您使用的是4.0+客户端：
初次启动坚果云客户端时，可以直接在设置向导的第一页设置代理。
坚果云启动后，右键点击任务栏中的坚果云图标，并选择“设置”按钮，即可在弹出窗口中找到代理服务器的设置。
如果您在安装坚果云的时候出错，在安装Windows客户端时出现进度条回滚的情况时， 这往往说明坚果云客户端的两个重要服务没能成功安装。通常的诊断步骤是：
1) 确认您在电脑上是否具有管理员访问权限，如果不是的话，那么需要联系计算机管理员，将要安装坚果云的用户设置为管理员权限。否则，坚果云无法正常安装；
2) 如果您的身份已经是管理员，仍然安装失败。请尝试禁用或者卸载电脑上的所有防火墙和杀毒软件，常见的包括360, 金山，Symentec, Macfee, Avast等，再重新安装试试。
如果以上仍未能解决您的问题，请扫描下方二维码，关注坚果云官方公众号，在菜单栏中点击在线客服—转人工服务，我们会安排技术人员对您进行远程协助。
坚果云的客户端与网页端都支持中文与英文两种语言。
更新至Windows4.0+客户端之后，可以在设置中手动切换语言。
【如果您是免费版/专业版/高级专业版用户】
专业版用户可以选择升级到高级专业版，获取更大空间。
如有更多疑问，可关注坚果云官方微信公众号，留言获取人工帮助。
分享坚果云中的文件或文件夹给好友有两种方式：
以下是获取共享链接的方法：
一、PC客户端
选中需要分享的文件或文件夹，右键点击“获取访问链接”，在弹出的对话框内可以选择“权限设置”，然后“复制链接并关闭窗口”就能获得一串分享链接。您可以将它发送给任何您想要分享的好友。
当然，无论您是想分享给任何人，或者只分享给坚果云的注册用户，或者是仅仅分享给几个指定的人，都可以在“权限设置”里面进行选择。
二、网页
登录坚果云网页，进入一级目录后选择您想要分享的文件或文件夹，选择“分享”，即可获得分享链接。
在分享链接的页面上选择“点击修改权限”，可以针对分享的文件设置分享范围，过期时间，访问密码及上传下载的权限。
在使用坚果云的过程中，您有时候会遇到账号被锁定的情况。
短时间内有大量未注册坚果云用户下载了您通过分享链接分享的文件。