坚果云在线编辑目前只支持三种文件格式：docx、xlsx、pptx
为了兼容更多文本类型在线编辑，如果您使用在线编辑功能的时候编辑的文件类型非以上三种格式的文件，坚果云会自动为您转化。
doc、odt 文件格式会转化为 docx
xls、ods 文件格式会转化为 xlsx
ppt、odp 文件格式会转化为 pptx
坚果云会默认不会为您保留原始文件，您可以在转化前手动勾选保留原始文件。
当您使用在线编辑保存并关闭之后，如果您保留了原始文件，您的电脑上会生成两个同样名称但是文件类型不一样的文件。
如何通过坚果云分享文件给他人？
您可以通过URL链接、微信、QQ、邮件等方式将坚果云中的同步文件共享给他人：
【在网页端】
点击分享图标，获取访问链接：
设置链接访问权限，包括访问密码、过期时间、是否可下载等：
为什么我无法获取分享链接？
【在客户端】
安装下载坚果云电脑客户端后，对于已同步到坚果云的文件，可以右键点击后直接获取分享链接并设置访问权限：
【在移动端】
下载坚果云手机App，在移动端通过URL链接、微信、QQ等方式共享文件给他人：
将文件通过坚果云共享链接或邮件分享给他人时，分享链接中的内容即是文件的最新版本。
一个文件\文件夹被分享后，如果用户再次编辑被分享的文件，或者修改被分享文件夹中的内容，则其他人打开分享链接后，看到的也是更新后的文件，不需要再次进行分享操作（实时文件；如果该文件处于锁定状态，则是当时已保存生成的最新版本）。
此功能方便的地方在于：不用一次一次贴分享链接，只需最初共享一个链接，之后文件发生任何修改链接中都是最新版本。
如何撤销坚果云的分享链接?
为了撤销已经共享的连接，您需要进入坚果云官方网站，进入一级目录后，然后选择“分享历史”页面，在其中选择您需要撤销共享的文件或文件夹，在菜单中点击“取消共享”。这样，此前该文件或文件夹产生的分享链接将失效，其他人使用已经撤销的分享链接无法下载任何内容。
如何查看坚果云里共享过的文件和文件夹?
如何立即上传/下载单个文件？
当我们需要急需上传/下载某个文件，但是目前有很多文件正在客户端中排队上传，等文件一个个同步完成太慢，这时候就可以使用坚果云的立即上传和立即下载的功能来实现优先上传/下载该文件。（注：该功能目前仅针对单个文件）
1.立即上传
在显示正在同步小图标的文件上，右键-坚果云就可以看到“立刻上传” 的菜单项：
点击后，会弹出一个新窗口，绕过上传队列，无需等待，直接立即开始上传该文件(无需排队，类似于VIP通道)。
2.立即下载（闪电下载）
如果客户端中有很多文件正在排队下载，但是急需将其中某个文件下载下来使用， 客户端中针对该需求有一个“坚果云同步快捷方式”功能，正在排队等待下载的文件， 本地目录可以看到该文件对应的快捷方式（显示大小为0KB），等客户端同步完成后会自动用正常的文件替换掉该快捷方式, 变成最终的文件。 具体参考下图：
直接双击这个同步快捷方式，就会弹出一个新窗口， 绕过下载队列，立即将该文件下载下来并打开，相当于通过VIP通道优先下载。
手机收不到坚果云的短信验证码怎么办？
手机无法接收验证码，可能是由于以下原因导致：
1.号码归属地区不匹配。
解决方法：如果您使用了国际号码，请检查是否选择了正确的归属地区，并再次尝试验证。
2.手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
3.短信网关拥堵或出现异常
解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。
4.周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
解决方法：建议交换机卡测试，将自己手机卡换到别人的手机上接收短信，再次进行尝试。
5.发送短信验证频率过快导致
解决方法：是由于您发送短信验证频率过快导致的，建议您隔一段时间后再重新尝试操作即可。若提示手机号已达到注册上限，请更换其他手机号进行注册即可，感谢您的理解，谢谢。
6.手机丢失
如果您是团队版用户，由于手机丢失后收不到短信验证码，您可以联系您的团队管理员在管理员后台手动关闭手机认证，如果您是团队管理员，请联系您的客户经理解决。
相关问题：
Windows客户端提示“无效的系统组件状态，是否尝试修复”如何解决？
解决步骤：
1.从这里下载文件后，覆盖至路径“C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v2.0.50727\Config\machine.config”
2.重启电脑
修复坚果云托盘图标在Ubuntu系统无法显示的问题
gnome 3.28 及以上的版本中可能无法显示坚果云的托盘图标，使用topicons plus 插件可解决这个问题。
步骤如下:
1.安装 gnome-tweak-tool 和依赖
sudo apt install gnome-tweak-tool chrome-gnome-shell2.安装 gnome 扩展
3.搜索并安装 topicons plus 插件
至此，已经可以看到坚果云的图标了。该插件默认将托盘图标显示在顶部中央，可在设置里面将其移动到右侧。
为什么XXX文件夹不能从团队文件夹中移出？
过去我们发现很多团队用户在使用共享文件夹的时候，经常会出现由于同事对坚果云的同步机制不理解，或者误操作移动了坚果云的共享文件夹中的子文件夹到本地电脑的其他位置，坚果云检测不到这个文件夹，从而删除该文件夹。虽然这些文件夹仍然可以恢复，但是我们希望可以进一步避免这一问题。
当您使用的是高级团队版，并且管理员强制开启了文件保护锁的功能，您可以直接避免此类问题的出现。
如果您使用的是Mac电脑，当您更新到4.1.0及以上的客户端的时候，从坚果云的共享文件夹中移动或者剪切子文件夹到非同步文件夹位置。将会出现以下对话框消息：
注意：
- 该功能仅针对同步目录中的文件夹，单个文件不受这一限制。
- 如果直接删除文件夹或者只是在同步文件夹目录中移动，不受这一限制。
如果您在移动或剪切文件夹的时候出现了这一弹窗，我们会自动在您的目标位置创建一个快捷方式指向该文件夹，以便您更快速的访问此文件夹，如果您不需要此快捷方式，可以手动删除，对您坚果云里的文件不会造成任何影响。
Windows 4.1.0 客户端更新说明
本次发布的Windows 4.1.0客户端，新增并优化了许多功能，下面将针对新版本的各项功能一一进行说明。
新增功能
1.新增云桥模式、文件保护锁功能
详细说明，参考：
2.新增查看所有被锁定文件、冲突文件、异常文件功能
①查看冲突：
②查看锁定：
③查看异常：
3.根据同步文件夹筛选更新历史、通过拖拽文件/文件夹筛选更新历史功能
①根据同步文件夹筛选更新历史
②通过拖拽文件/文件夹筛选更新历史
4.新增书签支持、知识地图、一键查看和打包客户端日志功能
①书签：客户端右键可快速添加书签，可以把常用的文件进行统一整理，双击书签，自动跳转到文件夹的同步位置；
②知识地图：打开知识地图后将看到思维导图式的文件架构， 且可以通过知识地图快速打开文件；
③一键查看和打包客户端日志：
鼠标右击任务栏的坚果云 – 帮助 – 打包日志；
或在设置界面 – 关于 – 查看日志、打包日志；
5.其他
①新增客户端手动切换中英文语言功能
②新增长路径支持，支持同步超过256个字符的文件和文件夹
③新增手机号、微信验证功能
④新增分享链接时设置过期时间、访问密码
优化及修复bug
- 优化界面字体显示效果、UI及右键菜单图标
- 优化远程擦除功能
- 优化局域网同步模块
- 优化文件修改检测服务
- 优化对网络映射盘文件修改的检测
- 优化对冲突文件夹的处理
- 优化主界面同步文件夹排序方式
- 优化高延时网络环境下的文件上传速度
- 优化客户端同步性能优化
- 添加多线程文件上传支持
- 支持取消参与共享同步文件夹
- 支持删除同步文件夹时的二次确认
- 支持断电后自动恢复损坏的数据库文件
- 支持安装客户端时自动添加系统防火墙例外
- 支持同步文件夹管理员修改分享设置
- 支持启动时自动检查并修复同步图标
- 修复网络请求被重定向导致客户端崩溃的bug
- 修复管理员身份运行客户端后没有同步图标的bug
- 修复上传文件后临时文件未被删除的bug
- 修复仅内网环境下客户端启动缓慢的问题
- 修复专业版到期提醒每隔30秒弹出一次的bug
- 修复搜索结果中&等字符无法正常显示的bug