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坚果铺子的常见问题及解答

ES文件浏览器如何访问坚果云里的文件?

ES 文件浏览器是一款功能强大的可以管理安卓设备本地、局域网共享、远程FTP、蓝牙设备和云存储的系统工具类移动软件,全球主动下载超过3亿次,安卓文件管理第一品牌。

在ES里可以打开存放在坚果云里的文件内容,方便自己的管理和使用。

下面给大家介绍,如何在ES中轻松访问坚果云里的文件。

一、在坚果云里为ES设置第三方应用密码

坚果云第三方应用授权WebDAV开启方法

二、在ES里进行设置

  • 打开ES,在主页上点击【网盘】

点击右上角的【新建】-【坚果云】

账号:坚果云账号邮箱

密码:第三方应用授权密码(非坚果云登录密码)

重命名:选填,可不填

点击确定后,即可看到坚果云上的文件。

什么是文件锁定?如何解锁?

什么是文件锁定?

在多人共享同步文件夹时,您对文件夹内的文件进行编辑并点了保存按钮,其他共享用户可以看到文件锁定标志,能查询到锁定人是您,这时文件属性为只读,仅供查阅,并且内容为编辑前的状态。

如果您自己在两台不同的电脑设备上使用,在另外一台没有操作的电脑上也会看到文件锁定标志。

如下图所示,此时建议不要再打开文件进行编辑,避免产生文件冲突。

如果你使用的是Windows7.0+客户端,可以直接在客户端底部看到锁定的文件:

如果你使用的是Windows4.0+客户端:

1)打开坚果云客户端主面板,点击右上角的“同步”按钮-查看锁定

2)在打开的界面可以看到所有正在被锁定的文件,选中该文件,点击“查看”按钮,即可跳转该文件所在位置。

如何解锁?

一般文件编辑完并关闭之后,坚果云检测到文件没有使用,就会自动解除锁定,并且把编辑过的内容上传到坚果云上。

需要注意的是,如果此时文件未关闭或者在坚果云还没扫描到文件已经没有使用的情况下就关闭了坚果云或者电脑,可能会导致文件一直处在锁定的状态。

您也可以登录网页版的坚果云,找到锁定的文件,点击后面的小圆圈标识手动解锁。注意解锁后文件将会变为锁定编辑前的状态,因此请确认解锁前没有其他同事在编辑该文件。

为什么有时正在编辑的文档没有锁定?

① 坚果云客户端可能设置了暂停同步,请恢复客户端的同步功能即可;

② 坚果云客户端未能正常运行,请检查坚果云客户端是否可以正常工作;

③ 网络连接不稳定或中断连接,请尝试更换网络环境;

④ 文件已经锁定,但图标未能正常显示,请参考这里

坚果云第三方应用授权WebDAV开启方法

第三方应用授权是指用户通过给予一个应用访问用户文件的授权,使其可以通过WebDAV协议上传,下载和管理用户的文件内容。

如何生成应用授权密码

  • 网页端

1、打开坚果云官网(https://www.jianguoyun.com/)并登录你的坚果云账号

2、点击右上角账户名处选择 【账户信息】,然后选择【安全选项】


3、在 “安全选项“ 中找到 第三方应用管理,并选择“添加应用密码“,输入名称如:wps后,选择“生成密码”,选择完成

4、以后在其他设备连接wps时都可以使用这个应用密码,如果还有其他应用想要连接,可以再设置新的应用密码。

  • 移动端

以iOS客户端为例,在设置页面点击“第三方应用管理”,如下图。

生成新的应用密码后,在支持WebDAV的第三方应用内输入服务器地址、账号和对应的应用密码,就可以在该第三方应用访问云端的文件。iOS客户端的界面如下图。

(安卓端在【设置】-【第三方应用管理】,添加方法与ios类似)

第三方应用访问的限制

文件上传大小限制:当前 WebDAV 客户端和网页端上传大小的限制是一致的,默认为 500M(私有云可以通过相关设置调整)。

访问频率限制:由于WebDAV协议比较占用系统资源,免费版用户限制访问频率为每30分钟不超过600次请求。付费用户限制访问频率为每30分钟不超过1500次请求。

同步目录数限制:目前坚果云的WebDAV协议单次请求文件数(包含文件和文件夹)为750个,支持分多页多次加载。如果您使用WebDAV的三方工具未实现按分页多次加载,可能会出现文件同步不完整的情况,建议您使用坚果云客户端进行直接同步。

该协议也可以用于定制企业内部的其他应用和服务访问存储在坚果云的文件,常见的应用包括邮件服务,OA服务或者CRM服务等。

坚果云也可以为您的企业提供相关集成方案的有偿咨询顾问服务,请联系我们并告知您的需求。

坚果云无法连接服务器怎么办?

如果您在使用坚果云的过程中出现无法连接服务器的情况时,可以根据以下提示尝试修复:

Windows系统

Mac OS系统

Android系统

如果您使用的是Windows系统:

1) 首先,请确认您的系统时间是否正确

2) 其次,如果您是windows xp系统,请确认将系统升级到win xp sp3以上,这里是微软官方提供的升级包下载链接。如果您是windows server 2003系统,麻烦安装微软提供的两个补丁(补丁一补丁二)。如果您是Windows Vista 以上版本的系统,无需更新。XP和Server 2003,  是因为微软不再支持SHA-1签名的SSL证书, 导致部分未安装补丁的机器无法使用

3) 最后,如果前述两步无法正常工作。您可以按照如下步骤快速导入坚果云的根证书,尝试解决问题。通常情况下,在导入证书之前,确保使用其他浏览器,例如Firefox 或 Chrome能连接坚果云,只是使用IE无法连接坚果云。

下载证书文件: 点此下载
双击打开后选择 “安装证书”,然后按照向导来操作。

Windows电脑要注意如下设置:

如果您使用的是Mac系统:

下载证书文件: 点此下载

Mac电脑双击打开根证书之后需要手动输入您电脑的开机密码,同时需要手动将该根证书设置为“始终信任”。

操作步骤请参考下面动图演示:

如果您使用的是Android系统:

(坚果云扫描、坚果云Markdown、坚果云CAD同样适用)

Android系统版本在5.1以下的用户,需要安装证书。

下载证书文件到手机: 点此下载

操作步骤请参考下面动图演示:

 

如何使用FolderSync在安卓手机上同步文件夹到坚果云?

FolderSync 是一款Android 端的文件同步工具,可以将手机中的文件自动同步到云端空间或者PC端,支持包括 FTP、WebDAV、Dropbox、Amazon S3,FTP,FTPS,SFTP,WebDAV等。

可以使用WebDAV连接到坚果云账号,设置自动同步坚果云里的文件到手机里或者将手机本地的文件夹上传到坚果云。

1.下载并安装FolderSync

下载地址:Play商店等应用商店

2.点击【帐户】-【添加账户】-【WebDAV】


3.填写服务器信息

名称:坚果云(也可以填写其他您喜欢的名称)

登录名:坚果云账户注册邮箱

密码:应用密码(生成方法参考:如何生成应用授权码

服务器地址:dav.jianguoyun.com

端口:443

路径:/dav/

以上内容填写好后,点击右下角“保存”

4.返回FolderSync主界面,点击右下角的“+”号-选择“坚果云”


5.选择同步类型,设置远程文件夹路径和本地文件夹路径

  • 到远程文件夹(仅上传到云端)
  • 到本地文件夹(仅同步到本地)
  • 双向(同步文件夹功能)

此处以双向同步,将云端的“test”文件夹同步到本地“test”文件夹为例:

首先点击“远程文件夹”后面的文件夹图标,再点击坚果云上的“test”文件夹

最后点击界面右下角的对勾,远程文件夹的路径就设置好了

回到编辑同步文件夹的界面,点击“本地文件夹”后面的文件夹图标,在进入的界面中选择右下角的“创建文件夹”

设置文件夹名称为“test”,然后点击这个新创建的文件夹,选择右下角的对勾,本地文件的路径就设置好了。

6.本地文件夹设置好后,点击右下角的”保存”,设置完成之后可以看到FolderSync中已经新建了一个同步

FolderSync需要常驻后台才能够正常按照同步计划同步文件


7.之后还可以对同步进行更具体的设置:





Notability如何与坚果云进行连接自动备份?

Notability 是一款功能强大的备注记录软件,可用于注释文稿、草拟想法、录制演讲、记录备注等。它将键入、手写、录音和照片结合在一起,便于您根据需要创建相应的备注。在 iCloud 的支持下,您的备注在 iPad、iPhone 和 Mac 上将始终可用。

另外也可以支持WebDAV连接到坚果云,将文件自动备份到坚果云里,使用起来更加便利。

1.在坚果云里为Notability设置一个第三方应用密码(坚果云第三方应用授权WebDAV开启方法

2.打开Notability,选择设置-自动备份-WebDAV

WebDAV URL : https://dav.jianguoyun.com/dav/

WebDAV 用户名:您的坚果云账号邮箱

WebDAV 密码:在坚果云中生成的第三方应用密码

3.连接成功后,在坚果云上会自动生成一个Notability的文件夹,Notability上的笔记将会自动备份到该文件夹中。

注:这是单向备份,如果您在备份服务中删除一个笔记,它不会从Notability删除。

 

 

 

什么是文件冲突?如何解决、避免文件冲突?

什么是文件冲突?

出现文件冲突通常是由于本地的文件和云端文件数据内容不一致,为了不让数据丢失,客户端在同步时会在本地保存云端的文件,并将本地的文件命名为冲突文件,其内容为另一份修改的版本,冲突文件和源文件会同步到到所有电脑上。

以下情况可能引发冲突:

  • 您和您的伙伴同时修改了同一个文件
  • 同步应用程序自动生成文件时(例如 QQ 聊天记录、软件配置文件等),如果多个电脑同时运行该应用程序,则很容易产生冲突
  • 取消同步后,修改了同步文件夹内的内容,再次同步后,被修改的文件一定会冲突
  • 在未打开坚果云客户端的情况下,在两台电脑上修改了同一个文件

坚果云重命名的冲突文件的文件名在windows上带有“-冲突”字样,在linux和mac上带有“-NSConflict”字样。如果该同步文件夹还会和其他用户同步,那么冲突文件名字中会加上产生该冲突文件的用户昵称。

具体如下图所示:

如何解决文件冲突?

文件冲突发生后,你可以在本地搜索所有带有“-冲突”(Windows)字样或”-NSConflict”(Mac OS X或Linux)的文件,采取以下措施:

  • 如果确定文件内容没有实质修改,或者冲突文件内容应该被云端文件覆盖,那么可以直接移除所有冲突文件。即使出现误操作,仍然可以从坚果云的历史版本中恢复出该冲突文件,进行内容比对。
  • 如果您按照我们推荐的方法利用git/hg管理代码,对于代码库(Repository)中的冲突文件可以直接删除无需担心数据冲突。例如,您可以搜索其下所有带“-冲突”或者“-NSConflict” 的文件,然后将其一起移除。
  • 如果明确两份文件的内容有区别(此情景常发生于多人同步),您需要手动打开两个文件,比对内容,然后将冲突文件中的修改挪到原文件中,随后删除冲突文件。 对于文本文档,可以采用winmerge等工具进行比对;对于Word文档,可以采用Word自带的文件内容比较进行比对(Office 2003:工具->比较并合并文档,Office 2007以上:审阅->比较)。
  • 如果因为卸载客户端或者“取消同步”后修改了文件导致内容和云端不一致,在重新安装客户端和“恢复同步”后产生的冲突,那么可以确信冲突文件应该是更新版本。您可以删除云端同步下来的文件,然后将冲突文件重命名为原来的名字。

如何避免文件冲突?

文件发生冲突给同步带来了不便,因此需要尽量避免冲突发生。以下是一些避免发生冲突的建议:

  1. 邀请伙伴与您同步时,请尽量控制伙伴的操作权限,如果伙伴仅需读取文件,那么请将他的权限设置为“只读”。
  2. 如果伙伴需要与您一起操作同步文件夹,那么指定某个用户对内容分类和管理,其他的用户只负责添加、编辑文件,而避免移动和删除文件。另一种思路是,每个用户创建的文件都放在以个人名字命名的子文件夹下。用户尽可能将文件名字赋予意义和容易理解。
  3. 与不同伙伴同步的文件最好放在不同的同步文件夹中,并分别邀请不同伙伴加入,这样可以很好的控制同步文件夹的参与人数,减少冲突发生的频率。
  4. 避免将未同步完成的文件手动拷贝到其他电脑,这样容易引发冲突,尤其是 Office 文件。通常情况下,坚果云的局域网同步能够很好的处理这个场景。
  5. 避免取消同步某个同步文件夹,然后再将其恢复同步。因为取消同步后,修改了文件夹内的文件内容,再次恢复同步后,被修改文件一定会冲突。
  6. 同步应用程序自动生成文件时(例如 QQ 聊天记录、软件配置等),避免该应用程序同时在多台电脑上运行。针对QQ聊天记录和 Outlook 的邮件记录,请务必在坚果云完成对云端数据的同步后再启动和登录 QQ 和 Outlook,否则很容易造成冲突。

如何增加linux操作系统中inotify句柄的上限

当您需要同步的文件夹数目很多, 或者在同时使用某些常见应用,例如网易云音乐Linux版时,可能会碰到坚果云提示inotify 句柄超过系统上限的问题。 您可以参考下面的步骤予以修复。

下面的命令默认都在Shell中执行。

echo "fs.inotify.max_user_watches=524288" | sudo tee -a /etc/sysctl.conf
sudo sysctl -p /etc/sysctl.conf