坚果云会自动缓存您曾经下载过的文件，以便您下次可以离线访问。
这些缓存文件将会放置在您的SD卡上，并且总存储量不会超过您SD卡的10%。如果缓存的文件超过了您SD卡总存储量的10%，那么当您再下载新文件时，坚果云会自动清理一些陈旧的缓存。
您可以在设置中找到坚果云已使用的缓存空间。
如果您需要释放一些SD卡空间，那么可点击“设置->清空缓存”。
分类目录归档：常见问题解答
如何让坚果云Android客户端尽量节约手机流量
如果您的手机上网流量有限，并且平时有机会使用WiFi网络，那么可通过以下办法尽量让坚果云使用WiFi，从而节约手机上网流量：
- 尽量在有WiFi网络时点击并下载您希望经常查看的文件，坚果云会自动缓存已下载的文件，以后即使没有网络连接，您仍然可以随时查看该文件。
- 勾选“设置->仅在WiFi连接时上传文件”。这样如果您在没有WiFi网络时上传文件，坚果云并不会立即将文件上传，而是记住您所有的上传动作。当您的手机连接WiFi网络后，坚果云会自动将这些上传任务完成。
- （不推荐您这样做，该操作能节约的流量不多。除非您真的非常在乎手机上网流量，并且理解该操作可能导致文件不同步）反勾选“设置->自动更新列表”，这样当您进入一个曾经打开的文件夹后，坚果云不再会自动同步该文件夹的最新文件列表，而会延用您上次看到的文件列表。此时如果您希望刷新该文件列表，需要在该文件夹中点击“menu->刷新”
为什么某些文件上没有覆盖坚果云的同步图标
没有覆盖同步图标的文件和文件夹, 将不会同步到服务器上.
这是由以下原因造成的:
- 所在路径被用户选择为忽略
- 该文件为以”.part”, “.tmp”, “.swp”, “.$$$”, “.lock”, “.ac$”, “.sv$”后缀结束的常见临时文件
- 该文件为以“#”开始的临时文件
- 文件名字以空格或者制表符结束
- 该文件为Windows上的隐藏文件
- 该文件的大小超过坚果云支持的最大文件大小, 5G
- 该文件的名字中包含ASCII表中的控制字符, 最常见的就是换行符(\r, \n, \r\n)和制表符(\t)。
- 该文件的名字中包含Windows的文件系统不允许使用的字符, 如冒号(:), 大于和小于号(><), 星号(*), 问号(?), 竖线(|)，引号(“)等。
- OSX上一些系统自动产生的文件
- Windows和Linux上的符号链接
- 如果右键菜单能看到文件的历史版本，那么电脑上安装了其他同类软件，图标产生冲突
坚果云如何自动升级到最新的版本?
如果你想帮助坚果云测试最新版的客户端, 或者因为某些原因你被建议升级到最新版本, 可以按照如下步骤设置. 对于普通用户, 我们并不建议打开这个选项.
1) 右键点击屏幕右下角(Windows)或者左上角(Linux, Mac)的坚果云图标, 选择设置, 如下所示:
2) 在弹出窗口上选择”常规”选项卡, 并且勾选”我想体验最新功能”:
3) 手动重新启动坚果云客户端即可.
坚果云照片自动压缩
此功能已取消，照片不会被自动压缩，不影响您的照片质量。
（以下是旧文）
坚果云可以自动帮您将数码相机照片压缩后再同步至服务器，极大节约上传带宽，更便于分享、在线浏览、下载和收藏。
另外, 在本地的照片仍然是原始文件. 也就是说, 坚果云不会修改用户的原始数据.
为什么坚果云相册浏览模式中某些图片显示”加载失败”
当通过图标浏览模式查共享文件夹中的图片时, 偶然情况下, 某些缩略图显示”加载失败”.
这可能是由如下情况造成:
- 该图片不是合法的图片格式, 无法显示. 坚果云目前只支持在浏览器中显示JPEG, PNG和GIF图片
- 原图片在坚果云支持缩略图查看模式前上传, 服务器端未存储该图片对应的缩略图
即使缩略图显示”加载失败”, 仍然可以通过坚果云下载原图片. 该标志与原图片的状态没有关系.
为什么坚果云下所有文件都不见了?
这种情况在离校, 辞职或者更换电脑的时候最容易出现. 这是因为用户试图清空一台电脑上的所有文件, 导致坚果云将删除操作同步到了所有设备上.
我们建议, 装有坚果云的设备需要清空文件或重装系统, 无须专门将坚果云中的文件导出备份. 但请注意不要在联网情况下清空坚果云中的所有文件. 可以直接卸载坚果云客户端, 或者在断网状态下进行删除操作.
如果因为在联网状态下误删除导致文件丢失, 仍然可以通过坚果云网页端恢复所有文件. 如何恢复已删除文件.
如何关闭坚果云照片自动压缩功能？
此功能已取消，照片不会被自动压缩，不影响您的照片质量。
（以下是旧文）
如果您是专业摄影爱好者，并且希望使用坚果云备份您高质量的照片原始文件，那么可以通过以下方法关闭坚果云照片自动压缩功能。（我们极力推荐您开启该功能：其不仅可以极大节约带宽，帮助存放更多图片文件, 提高同步速度，还能保证不影响照片查看效果和6寸照片冲洗效果）
右键点击坚果云, 弹出菜单上选择”设置”, 然后选择”常规”选项卡. 反勾选“开启照片压缩功能”即可.
当然您仍然可以通过相同的方法，重新启动照片压缩功能。
坚果云同步前自动压缩照片，会影响照片查看效果吗？
此功能已取消，照片不会被自动压缩，不影响您的照片质量。
（以下是旧文）
由于数码相机照片通常比较大（5M左右），人们很难通过网络进行照片分享。常用的方式是：利用图画板或Photo Shop手动将自己的数码相机照片一个个缩小，然后再依次上传到网络。这会浪费很长时间。
坚果云可以自动识别出您的数码相机照片，并在同步前将照片压缩，极大节约您的上传带宽，提高照片分享的效率。
坚果云会从照片的像素以及画质两个角度，确保不会影响您查看照片效果以及6寸照片冲洗效果。
像素方面：
300ppi（像素/英寸）是人眼分辨的极限
6寸照片：
长宽比4:3时：长4.8寸，宽3.6寸。
长宽比3:2时：长5寸，宽3.3寸。
分别乘300像素 得出：
长宽比4:3时：长宽最低1440*1080像素。
长宽比3:2时：长宽最低 1500*1000像素。
坚果云会将数码照片的最长边压缩至1920像素，也就是说比人眼分辨极限高出30%左右。因此对人们冲洗最常用的6寸照片而言，坚果云表示毫无压力！
画质方面：
坚果云会在压缩照片前进行复杂的计算，只有当认为压缩操作不会影响人眼对画质的分辨时，才会进行压缩。此外，我们也尽量使用保证画质的压缩算法，进一步保证照片画质不失真。
最后, 本地的照片仍然是原始文件, 坚果云不会修改本地的原始文件.
安装时杀毒软件报警,难道坚果云有病毒?
修改注册表,导致杀毒软件报警
为了让坚果云尽量不“麻烦”您，我们会默认让坚果云每次开机自动启动(如何取消坚果云开机自动启动功能?)，这需要在安装时修改注册表。然而自动启动的行为通常也是很多病毒的行为，因此一些杀毒软件会认为该操作有风险，因此会报警。
请通过官方网站下载客户端
为了保证您的计算机不受病毒的侵害，请您确认您的客户端程序是从坚果云官方网站下载的。这样即便在安装过程中杀毒软件会报警，您也不必担心中毒，选择信任坚果云即可。