这种情况在离校, 辞职或者更换电脑的时候最容易出现. 这是因为用户试图清空一台电脑上的所有文件, 导致坚果云将删除操作同步到了所有设备上.

我们建议, 装有坚果云的设备需要清空文件或重装系统, 无须专门将坚果云中的文件导出备份. 但请注意不要在联网情况下清空坚果云中的所有文件. 可以直接卸载坚果云客户端, 或者在断网状态下进行删除操作.

如果因为在联网状态下误删除导致文件丢失, 仍然可以通过坚果云网页端恢复所有文件.  如何恢复已删除文件.