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其他关于坚果云的帮助内容

修复坚果云托盘图标在Ubuntu系统无法显示的问题

gnome 3.28 及以上的版本中可能无法显示坚果云的托盘图标,使用topicons plus 插件可解决这个问题。

步骤如下:

1.安装 gnome-tweak-tool 和依赖

sudo apt install gnome-tweak-tool chrome-gnome-shell

2.安装 gnome 扩展

在浏览器中打开这个网址 点击截图里圈中的链接安装该插件



3.搜索并安装 topicons plus 插件



至此,已经可以看到坚果云的图标了。该插件默认将托盘图标显示在顶部中央,可在设置里面将其移动到右侧。


 

 

通知 | 暂停支持 Omnigroup 旗下的产品

尊敬的 Omnigroup 的用户:


很抱歉地通知您,坚果云将不得不暂时停止支持 Omnigroup 旗下产品使用坚果云的 WebDAV 接口进行同步。

 

具体原因为:

1) Omnigroup旗下的产品在使用 WebDAV 接口的时候,使用了一些特殊字符来作为文件命名,随时可能导致同步失败,坚果云对于这些特殊字符并不支持。

2) 因为 Omnigroup 的算法问题,当用户在 Omnigroup 对应产品存放的数据过多并同步的时候,会发出异乎寻常的大量请求,导致触发坚果云对 WebDAV API的请求次数限制,最后无法同步。为了保障用户有更良好的使用体验和对其他用户公平的原则,我们不得不暂时停止支持对其 WebDAV 接口进行同步。

3) Omnifocus使用坚果云同步必须进行很复杂的设置,对于用户来说,掌握比较困难,我们发现大量用户由于错误设置无法使用。

经过我们反复的和 Omnigroup 工作人员沟通下,当得知 Omnigroup 并没有意向改进上述的问题时,我们不得不决定,将于1月22日暂时关闭 Omnigroup 旗下产品跟坚果云的 WebDAV 接口。

 

关闭之后您的数据不会被删除,您仍然可以从坚果云下载到其他设备上。

注意:其他 WebDAV 接口程序不会受到影响。


再次为给您带来的不便深表歉意,建议您可以寻求其他的替代方案。

iOS系统中不得不知的坚果云使用技巧!

以下这些技巧可以帮助你在iPhone上更好地使用坚果云,有效利用iPhone及坚果云的一系列“小众”功能:

1. 在印象笔记中插入坚果云文件 印象笔记7.16.1版本以上,可从坚果云内直接添加附件到笔记内容中:

2. 在QQ邮箱中插入坚果云文件 QQ邮箱5.1.3版本以上,邮件中可以直接添加坚果云内的文件为邮件附件进行发送:

除印象笔记、QQ邮箱等App外,还有众多应用支持从坚果云中直接插入文件,欢迎在本文下方留言分享应用名称。

3. Spotlight快速搜索离线文件 iOS版本9.3.4及以上,使用iPhone的Spotlight功能,可快速搜索到在坚果云中离线收藏的文件/文件夹并跳转: 4. Office软件中打开坚果云文件 Word、Excel、PowerPoint移动客户端中,选择打开位置为“其他”,可以直接打开坚果云中的Office文档进行查看: 原生应用打开共享链接更方便

  • Outlook邮箱2.4.9版本及以上
  • iPhone原生备忘录
  • iPhone原生邮箱
  • iPhone原生短信
  • ……等

在以上应用中,打开坚果云共享链接后会自动跳转到坚果云App移动应用,方便转存及查看分享: (以iPhone备忘录为例) 16GB手机的福音 这次发布的iPhone将取消根本不够用的16GB版本 这意味着如果你现在用的还是16GB的手机……

不过你还有另一种选择,使用坚果云: 备份手机照片视频 备份工作文档资料 离线收藏音乐文件 ……

关于坚果云团队版服务开通的支付渠道说明

尊敬的客户:

您好!

目前,坚果云支持以下方式开通团队服务:

  1. 支付宝专属链接支付(官方推荐)


    由坚果云工作人员为您提供,在有效期内,您可以使用支付宝直接付款。无繁琐流程,更快更安全。

    付款时请务必认准域名开头为https://www.jianguoyun.com的付款链接,安全支付。

  2. 对公转账

    亦可以通过对公转账的方式开通服务。

 

当您完成支付,我们将为您第一时间开通服务。感谢您的理解与支持!

 

上海亦存网络科技有限公司

2017.06

 

坚果云分享链接权限设置

您可以对分享的链接进行权限的设置,权限设置如下:

  • 分享范围:文件分享的对象,所有人、注册用户、指定人员。
  • 过期时间:设置一个时间节点,过期后该链接失效。
  • 密码:设置一个密码,输入正确密码进行访问。
  • 是否禁止下载:禁止下载后,文件只能预览。
  • 是否允许上传:允许上传,该文件允许分享人进行修改。

客户端设置分享链接权限

操作步骤

1、在客户端创建分享链接时,点击【权限设置】。

2、 客户端弹出权限设置页面,您根据文件需求设置对应的权限,如分享范围、有效期、密码等。权限设置完毕后点击确认,对链接进行复制即可。

网页端设置分享链接权限

操作步骤

1、 在网页端创建分享链接时,点击修改权限。

2、 网页端弹出权限设置页面,您根据文件需求设置对应的权限,如分享范围、有效期、密码等。权限设置完毕后点击确认,对链接进行复制即可。

撤销分享链接

若您分享出去的文件已经失效或者不需要再分享,您可以通过撤销分享链接来实现文件分享的取消。

操作步骤

1、您登录坚果云网页端,选择需要撤销的分享链接所在的文件夹,之后点击【分享历史】。

2、您选择需要取消分享链接的文件,点击【取消分享】。

 

移动办公,有坚果云更轻松

正打算好好享受假期,没随身携带电脑却突然接到上司电话要求修改合同文件怎么办呢?出差在外,遇到类似的情况怎么办呢?坚果云来帮助您轻松实现移动办公。

 

您只需要在手机、平板电脑上下载安装坚果云,登录您的账户,即可在线预览、共享、下载、编辑文件。坚果云支持所有主流平台,所以您在电脑上对文件作的任意修改都会在其他移动设备上及时同步,保证版本一致。

利用坚果云的离线收藏功能,收藏常用文件夹,可在无网条件下(比如出差乘坐飞机时)查看、编辑文件,联网后自动更新同步修改至坚果云,更方便企业及中小团队办公使用。

 

坚果云完美集成了Office365系列软件,使用Office365打开坚果云中的Office文档,保存后会自动回传更新,更加方便快捷。

 

此外,坚果云支持WebDav协议,能实现与Goodreader、Notability、PDF Expert、iThoughts、Mindjet等精品效率软件的数据同步,让您随时随地都能做个高效能人士!

windows系统上安装坚果云程序时无任何反应?

windows系统上下载了坚果云,安装程序的时候却没有任何反应。查看任务管理器,也无系统的任何进程在运行?

这是因为Windows 的附件管理器认为从网络上下载的文件存在风险,会默认锁定该文件来保护计算机,需要在右键->属性里选择 “解除锁定” ,这样就可以继续安装坚果云了。

坚果云Mac 客户端文件修改后台程序异常退出问题(fseventsd)

小部分用户在使用 Mac OS X 客户端过程中遇到负责检测文件修改的后台程序异常退出,导致客户端不能正常工作。

解决办法如下:

第一步,检查自动启动后台程序的文件权限

打开 应用程序 > 实用工具 > 终端,运行以下命令:
ls -l /Library/LaunchDaemons/net.nutstore.fseventsd.plist

正常情况下,输入结果的格式为:
-rw-r–r– 1 root wheel 404 11 26 13:14 /Library/LaunchDaemons/net.nutstore.fseventsd.plist

该文件的拥有者是root, 群组为wheel,文件权限为rw-r–r–,表示仅拥有者可以读写,其他人只读。

如果该文件的权限设置不正常,请根据以上信息重新设置文件权限。

第二步,重新加载和运行后台程序:

打开 “应用程序 > 实用工具 > 终端”,  运行以下命令:
sudo launchctl load -F -w /Library/LaunchDaemons/net.nutstore.fseventsd.plist

注意,该命令可能会提示要求输入管理员密码。然后再终端里运行以下命令,查看该后台程序是否被正常启动
sudo launchctl list net.nutstore.fseventsd

最后,重新启动客户端应该就能正确同步了。

坚果云恢复已删除文件、找回历史版本

您以前是否丢失过自己的工作文件呢?

电脑损坏、中病毒或者误修改或误删除,都会导致文件丢失。

现在有了坚果云,您再也不用担心文件丢失了!无需任何操作,所有被坚果云同步过的文件,坚果云都会帮您将他们备份在服务器,并保存它们的历史修改版本。

这样,一旦您的文件丢失或者误修改,您都可以随时通过坚果云找回原来的文件。