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文件操作通知

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坚果云可以在同事之间自动同步共享文件。

当您的同事编辑、修改了文件,您可以通过坚果云提供的2种非常方便的方法来知道文件被修改的通知:

第一种方法是利用坚果云的文件操作提醒功能,
第二种方法是更新列表。

坚果云如何通过拖拽的方式开始同步任意文件夹

可将任意文件夹同步是坚果云的一个重要功能,因为它突破了同类产品的一个限制,我们也将其视为坚果云最重要的特点之一。

正如我们在《多文件夹同步》这篇文章中提到的,我们提供任意文件夹同步的目的是:

1. 更直观的文件夹分类。公司的文件无需同步到家里,家里的文件也没道理同步到公司。当然“选择性同步”能提供类似的功能,但它最多也只是一个应急措施。

2. 更便捷的文件管理:和他人协同同步的文件完全和私人文件隔离开。否则,出现了误操作怎么办?需要备份和需要同步的文件可以分开,否则,也只是白白浪费流量。

3. 无需改变任何用户使用习惯:已有文件没必要挪动地方。用户拥有对文件完全的控制。开句玩笑,您的文件您作主,不用再像其他网盘那样把所有要备份的文件移动到同一个文件夹。消除不必要的限制也是对体验的重大提升。

经过用户实际使用观察,我们发现通过右键来指定新的同步文件夹仍然不够,因此,我们增加了一个拖拽界面来帮助您。

您可以点击坚果云客户端右上角“创建同步文件夹”图标,选择“新建同步文件夹“或“邀请他人同步”,然后将文件夹拖拽到弹出窗口上,即可开始同步该文件夹。通过拖拽的方式开始同步任意文件夹是坚果云让用户获得便捷操作体验的新功能。

如果您对改善坚果云的用户体验有任何意见,欢迎通过微信公众号或在线客服联系我们。

收件箱提交统计表使用说明

1.在哪里可以看到提交统计表?

当收集截止后,系统会在文件存放目录中,自动生成一个名称以“000”开头的提交统计表(Excel文件)。

打开统计表,即可查看本次收集的数据统计和详细提交记录,并生成未交名单。对于问卷收集,将额外提供选择题相关数据的报表。

2.如何生成未交名单?

如果您有本次收集应交人员的名单,将名单复制到“成员名单”列中(即第一列),即可查看提交状态,并做进一步的筛选。

由于未交名单是基于提交者填写的信息进行自动核对的,因此可以根据实际需要进行调整。

例如,您的收集中包含“姓名”、“编号”、“手机号”三项,那么,您既可以粘贴“姓名”来核对提交状态,也可以粘贴“编号”或“手机号”到清单中核对。

卸载坚果云客户端后如何找回尚未上传到云端的文件

Windows客户端:

坚果云Windows客户端在卸载时不会直接删除这些未上传完成的文件。

对于本地同步文件夹,卸载客户端或者登出账号后,文件仍在原目录,比如“D:\工作” , 客户端不会将其删除或者移入回收站,您依然可以在 “D:\工作” 中查看未上传完成的文件。

对于云桥(什么是云桥?)中的文件夹,卸载客户端或者登出账号时,客户端会尝试将本地的文件夹移入电脑回收站,如果移入电脑回收站失败,文件夹会在被重命名后,留在云桥缓存目录中,比如: “C:\Users\[用户名]\.nutstore\1\我的坚果云.del”,同时会在桌面上生成一个坚果云.del的快捷方式。

如果您是团队版用户并且开启了远程擦除,对于云桥文件夹,文件会被加密后移入回收站,对于本地文件夹,文件会被加密, 本地文件夹会被加上(ToWiped) 后缀, 比如: D:\工作(ToWiped)

远程擦除功能开启后被加密的文件如何解密?

Mac客户端:

和Windows客户端类似,卸载客户端或登出账号后, 云桥同步文件夹会被移动到废纸篓中,本地的同步文件夹仍在原位置。

Linux客户端:

Linux客户端目前尚不支持云桥,卸载客户端或登出账号时,客户端不会去删除文件,未上传的文件仍在原位置文件夹中。

如何在WPS中启用WebDAV连接到坚果云?

使用WebDAV把WPS和坚果云进行连接之后,在WPS上修改的文件就可以自动保存到坚果云上了。

一、在坚果云上设置应用密码

网页端设置:

1、打开坚果云官网并登录你的坚果云账号;

2、点击右上角账户名处选择 【账户信息】,然后选择【安全选项】;

3、在 “安全选项“ 中找到 第三方应用管理,并选择“添加应用密码“,输入名称如:WPS后,选择“生成密码”,选择完成。

4、以后在其他设备连接WPS时都可以使用这个应用密码。

移动端设置:

1、打开坚果云APP并进入设置页面,选择“第三方应用管理”

2.点击“添加应用密码”-输入“WPS”,选择“生成密码”

二、在WPS设置WebDAV

iOS

1、打开WPS后点击“应用”,在“效率”中选择“网盘”—“WebDAV”


2、在WebDAV登录界面

第一行为服务器地址: https://dav.jianguoyun.com/dav

第二行为账户:(你的坚果云账户)

第三行为应用密码:(上面新设置的第三方应用密码不是坚果云账户密码)

3、登录后就可以看到坚果云文件夹里面的文档了。

安卓:

1、 打开WPS后点击首页的文件夹选项

2、 在位置一栏的右边选择 【添加】

3、 选择最下方的【添加WebDAV/FTP】

4、 输入服务器地址和标题(坚果云):https://dav.jianguoyun.com/dav/ 点击确定(注意需要删除原有的:http://)

5、 选择坚果云,输入坚果云账户和第一步中生成的第三方应用密码

6、 登录后就连接成功,可以看到同步文件夹了,以后可以直接在wps里打开坚果云的文件。

坚果云提示同步过程中遇到错误,怎么解决?

为什么出现同步错误的提示?

坚果云Windows客户端在同步完成后会检查是否有文件遗漏。如果有,则会在客户端底部提示:“遇到X个同步错误”,点击这个气泡之后则会打开如下窗口:

您可以参考下方的提示处理同步错误,处理完成后可以点击【删除记录】删除同步错误提示(删除记录仅删除错误提示,不会删除文件本身)

具体原因及解决方法

1.文件大小超过上传限制

解决方法:修改对应文件大小

参考链接:坚果云最大可上传的文件大小?

2.文件被您电脑中的杀毒软件视为病毒

解决方法:在网页端删除对应文件或将该文件加入杀毒软件的白名单

3.路径中不能包含特殊字符 ( \ / : * ? ” > < |)

解决方法:在网页端修改对应的路径

参考链接:坚果云文件名的限制

4.路径中不能包含windows系统保留字 (COM, CON, PRN, AUX, NUL, LPT)

解决方法:在网页端找到提示的文件/文件夹重命名,去除文件名中的COM, CON, PRN, AUX, NUL, LPT

参考链接:坚果云文件名的限制

5.没有权限

请与文件夹的拥有者或管理员联系获取权限。若您暂时没有相关同步需求,请将文件移出文件夹即可

6.名字不能以空格或者英文句点结尾

解决办法:在网页端找到提示的文件/文件夹重命名

参考链接:坚果云文件名的限制

7.不在任何同步文件夹中

解决办法:通过文件资源管理器侧边栏进入的【坚果云】为坚果云上所有同步文件夹的总入口,这里不能直接放文件夹进行同步,需要将文件移动到本地磁盘的普通文件夹中,右键该文件夹进行同步。如果不需要同步,可以直接删除文件夹

8.临时文件

解决办法:坚果云无法同步临时文件,如您确认该文件没用,可以直接删除

参考链接:坚果云文件名的限制

9.隐藏文件或文件夹

解决办法:坚果云无法同步隐藏文件,如您仍然需要同步,请将文件设置为非隐藏状态

10.根据您自己设定的忽略规则,该文件或文件夹将不同步

解决办法:如果您希望同步该文件/文件夹,可以将该文件/文件夹重命名即可恢复上传

11.路径超长

解决办法:重命名提示的文件/文件夹所在的路径

参考链接:坚果云文件名的限制

12.远程擦除文件或文件夹

解决办法:如果您已不再需要此文件/文件夹,可直接删除。如果需要重新获取文件/文件夹内容(解密),请联系负责您团队的坚果云客户经理

参考链接:远程擦除功能开启后被加密的文件如何解密?

13.路径不符合服务器定义的规则

解决办法:检查路径中是否包含坚果云无法上传的特殊字符并重命名

参考链接:坚果云文件名的限制

如何查看并恢复已经删除的坚果云文件?

坚果云分为两个回收站,一个是同步文件夹的回收站,一个是子文件夹的回收站。

使用您的坚果云账号登录网页版坚果云,不进入任何文件夹看到的回收站为同步文件夹回收站,被删除的同步文件夹可以通过该回收站找回,30天后自动清理。

进入同步文件夹后,点击页面上方“回收站”按钮进入为子文件夹的回收站,被删除的同步文件夹中的子文件夹/文件可以通过该回收站找回。

这时文件列表中会显示出您已经删除的文件/文件夹,它们显示的图标上会有一个“x”的标识,需要注意的是,如果您删除的是某个子文件夹中的文件,您需要点击到该文件夹中,才会看到该文件夹下面被删除的文件。

坚果云回收站中的文件架构与您正常的文件结构一致,当您删除某个文件的时候,可以通过进入回收站中对应的文件夹中快速找回。

详细操作请参考动图演示:

如果想要恢复到该文件的某一历史版本,可以查看:如何恢复文件到任意版本历史?

如果您删除的文件较多,希望可以快速恢复,可以使用文件时光机的功能进行一键恢复。

为什么回收站中会显示”查看回收站中是否有以下项:坚果云“?

如果你误删了坚果云中已同步的文件,但在回收站中找不到它们,不用担心,你还能在坚果云的回收站中恢复文件。


您可以点击下方的链接获取恢复文件的方法:

如何查看并恢复已经删除的坚果云文件?

如何一键恢复被删除的文件?

受系统限制,电脑本地的回收站的提示语无法进行修改。因此您打开电脑本地的回收站可以看到“查看回收站中是否有以下项:坚果云”的提示。

ES文件浏览器如何访问坚果云里的文件?

ES 文件浏览器是一款功能强大的可以管理安卓设备本地、局域网共享、远程FTP、蓝牙设备和云存储的系统工具类移动软件,全球主动下载超过3亿次,安卓文件管理第一品牌。

在ES里可以打开存放在坚果云里的文件内容,方便自己的管理和使用。

下面给大家介绍,如何在ES中轻松访问坚果云里的文件。

一、在坚果云里为ES设置第三方应用密码

坚果云第三方应用授权WebDAV开启方法

二、在ES里进行设置

  • 打开ES,在主页上点击【网盘】

点击右上角的【新建】-【坚果云】

账号:坚果云账号邮箱

密码:第三方应用授权密码(非坚果云登录密码)

重命名:选填,可不填

点击确定后,即可看到坚果云上的文件。