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坚果云超级管理员/群组管理员/文件夹管理员是什么意思？

坚果云团队版可以设置超级管理员与群组管理员。

  • 超级管理员主要权限都在管理团队的后台里面，比如成员管理，可以删除/添加成员，可以对每个成员都有操作权限等；
  • 群组管理员只能管理该群组成员的相应权限；
  • 文件夹权限管理员只能管理相应文件夹的共享权限。

需注意超级管理员和部门管理员都是对人进行管理，文件夹权限管理员是对文件夹进行管理。

 

坚果云6种访问权限

坚果云共有以下6种访问权限：拥有者、管理者、上传下载、只可上传、只可下载、仅预览，6种权限分别对应的功能详见：

【上传和下载】可以查看、创建、编辑、删除这个文件夹中的所有文件，适合于同事之间进行协同办公；

【仅下载】只能在线查看或下载这个文件夹中的文件，不能创建、删除、修改里面的文件，适合给同事分享资料，但又不希望同事对里面的内容进行修改，如：合同模板、公司制度等；

【仅上传】只能通过网页向文件夹上传文件，不能查看、下载、删除里面的文件，适合于收集资料，但又不希望提交材料的人相互看见。如：收集员工周报、老师收学生作业等；

【仅预览】只能通过网页在线查看这个文件夹中的文件，不能下载、创建、删除、修改里面的文件。适合于分享一些涉密材料，不希望被访问者下载复制；

【管理者】只针对这个文件夹具有管理权限，可以对文件进行上传下载编辑，也可以修改对这个文件夹具有访问权限的成员的权限，但是不能更换文件夹的拥有者。

 

坚果云如何再次邀请成员进入团队

当成员未确认管理员邀请加入团队的邀请邮件时，该成员账号会变成一个个人版账号，受流量和同步人数的限制，这时需要管理员重新邀请成员加入团队。具体操作步骤如下：

  1. 管理员登录网页端，点击【管理团队】-【成员管理】；
  2. 点击未接受邀请成员后面的【重新邀请】，会生成一个URL链接，把该链接通过QQ、微信、邮箱等方式发给未进入团队的成员，成员通过该链接进入，登陆坚果云即可加入团队。


如何使用坚果云处理离职员工的文件

当有员工离职时，为了确保工作文件不丢失，需要对离职员工的文件进行转交。步骤操作步骤如下：

  1. 管理员登录网页端，进入【管理团队】-【成员管理】；
  2. 点击离职员工账号后的【同步文件夹】，将会出现该员工所有参与及创建的文件夹；
  3. 移交访问权限为【拥有者】的文件夹，取消其他文件夹的访问权限；
  4. 删除账号。

 

如李伟是离职员工，则点击李伟的同步文件夹，将会出现该员工所有参与及创建的文件夹：

可以看到，李伟总共拥有6个文件夹。其中：【我的坚果云】为每个人的个人文件夹，里面的东西管理员无法访问也无法移交；【李伟】这个文件夹是李伟创建的，因此其访问权限为【拥有者】，需要把该文件移交给交接同事；其余的文件夹只需要取消其权限即可。

鼠标移到【李伟】这个文件夹之后会出现【权限设置】：

点击【修改权限】，选择交接的同事，将交接的同事设为新的拥有者：

其他的文件夹只需要取消李伟的访问权限即可：

按照同样的方法，可以把李伟名下的其他文件夹取消访问权限，全部完成之后，就可以在【操作】这里进行账户删除。

至此，离职员工的文件已全部处理完成，之后该员工将无法通过登录该账号查看公司文件，通过这些操作可以有效地避免由于员工离职造成的公司文件外泄，大大提高文件的安全性。

 

 

 


坚果云Mac 客户端文件修改后台程序异常退出问题（fseventsd）

小部分用户在使用 Mac OS X 客户端过程中遇到负责检测文件修改的后台程序异常退出，导致客户端不能正常工作。

解决办法如下：

第一步，检查自动启动后台程序的文件权限

打开 应用程序 > 实用工具 > 终端，运行以下命令：
ls -l /Library/LaunchDaemons/net.nutstore.fseventsd.plist

正常情况下，输入结果的格式为：
-rw-r–r– 1 root wheel 404 11 26 13:14 /Library/LaunchDaemons/net.nutstore.fseventsd.plist

该文件的拥有者是root, 群组为wheel，文件权限为rw-r–r–，表示仅拥有者可以读写，其他人只读。

如果该文件的权限设置不正常，请根据以上信息重新设置文件权限。

第二步，重新加载和运行后台程序：

打开 “应用程序 > 实用工具 > 终端”，  运行以下命令：
sudo launchctl load -F -w /Library/LaunchDaemons/net.nutstore.fseventsd.plist

注意，该命令可能会提示要求输入管理员密码。然后再终端里运行以下命令，查看该后台程序是否被正常启动
sudo launchctl list net.nutstore.fseventsd

最后，重新启动客户端应该就能正确同步了。

如何修复由其他代理/VPN软件造成的坚果云“无法连接服务器”?

需要用管理员帐户登录CMD（终端窗口），

  • win7和win10，在搜索栏里直接搜索CMD，然后先右击，选择管理员身份打开


然后输入下面的命令：netsh winsock reset

（输入命令之后请键入回车）

设置完成后，再重启电脑应该就可以解决问题。这个问题通常是由迅雷或者某些翻墙代理软件导致的。

和伙伴用坚果云同步是否会过多消耗个人流量？

用于协同办公时，坚果云的多数竞争对手会重复扣除协同工作文件夹所占用的空间，降低用户可实际使用的空间。

坚果云的宗旨是为用户提供无穷的存储空间，将重要的数据长期持久的保存，并帮助用户改善协同效率。 因此，坚果云在流量方案中尽可能减少因为协同工作而导致的重复流量消耗。具体而言：

  • 用户上传文件，只消耗该用户的流量，而不占取其他伙伴的上行流量
  • 用户下载文件，只消耗该用户的流量，而不占取文件发布者的下行流量

因此，坚果云可很好的应用于多人协同环境，包括公司，团队和家庭内部文件交换，发布和备份。

坚果云为什么将所有数据都加密?

坚果云对所有用户数据都加密传输，包括PC客户端，网页端和手机客户端。因为“安全”是坚果云最重要的目标之一，只有云存储服务足够安全，用户才可能将重要数据托付给我们。

更实际的原因是，随着wifi接入的日益普及，在开放式wifi网络中用户传输的数据可以被任何具备基本技术知识的恶意用户截获，从而可能绑架用户账号，获取用户放在云存储中的所有文件。

传统的知识认为，加密传输数据会大大增加服务器的负载，降低传输的速度。但随着硬件技术的进步，这种担心不再存在。根据我们的运营经验，启用完全加密的数据传输所导致的额外负载在5%以下，并且不会实质性影响传输速度。

因此，如果您在使用其他互联网服务，而其并没有对数据传输进行完全的加密保护，请大声呐喊：“所有的互联网服务都有义务更好的保护用户隐私，请启用数据加密。”

如何创建新的坚果云同步文件夹

只需通过客户端,  在选中的文件夹上点击鼠标右键,  选择坚果云->个人同步(邀请伙伴同步)即可, 如下图所示:



“个人同步”表示该文件夹只会在用户所拥有的设备上同步.

“邀请伙伴同步”可以邀请他人一起同步该文件夹, 并设定朋友的访问权限.  其中文件所做的修改将自动同步到所有伙伴拥有的设备上.

备注: 当前, 新的同步文件夹不能被放置在“我的坚果云”下, 所以, 该操作只能在还未进行同步的文件夹下操作.