坚果云提示流量/空间不足,无法同步怎么办?

【如果您是免费版/专业版/高级专业版用户】

  • 免费版用户每月上传流量1GB、下载流量3GB,当流量耗尽后将无法继续同步。您可以选择升级到专业版/高级专业版付费账户,不限上传下载流量。

如何查看当月剩余流量?

  • 专业版/高级专业版用户提示剩余空间不足,无法继续上传,需要您手动清理并删除坚果云中的文件,腾出空间以便后续上传。

专业版用户可以选择升级到高级专业版,获取更大空间。

【如果您是团队版/企业版用户】

  • 坚果云提示剩余空间不足,无法上传。当出现这种提示的时候说明管理员给您分配的空间已经用完,需要联系管理员给您分配更多的空间,然后退出客户端,重新登陆即可。如下图:


  • 坚果云提示磁盘可用空间不足,同步无法进行。当出现这种提示的时候说明您用来存放同步文件夹的磁盘空间不足,需要清理磁盘空间或者更换同步路径。如下图:

如有更多疑问,可关注坚果云官方微信公众号,留言获取人工帮助。

如何将坚果云中的文件和文件夹分享给朋友?

分享坚果云中的文件或文件夹给好友有两种方式:

  1. 通过邮件直接分享
  2. 通过共享链接分享

以下是获取共享链接的方法:

一、PC客户端

选中需要分享的文件或文件夹,右键点击“获取访问链接”,在弹出的对话框内可以选择“权限设置”,然后“复制链接并关闭窗口”就能获得一串分享链接。您可以将它发送给任何您想要分享的好友。

当然,无论您是想分享给任何人,或者只分享给坚果云的注册用户,或者是仅仅分享给几个指定的人,都可以在“权限设置”里面进行选择。

二、网页

登录坚果云网页,进入一级目录后选择您想要分享的文件或文件夹,选择“分享”,即可获得分享链接。

在分享链接的页面上选择“点击修改权限”,可以针对分享的文件设置分享范围过期时间访问密码上传下载的权限

为什么我无法获取分享链接?

在使用坚果云的过程中,您有时候会遇到账号被锁定的情况。

账号被锁定的原因是:

短时间内有大量未注册坚果云用户下载了您通过分享链接分享的文件。

遇到此类情况时如何处理?

如何邀请伙伴共享坚果云文件夹?

一、电脑本地非同步文件夹设置共享

如下操作需要先安装客户端

  • 在文件夹上点击右键,选择“邀请他人同步”按钮,在弹出窗口上点击“下一步”按钮,然后,  输入可以访问这个文件的用户账号, 点击“添加”按钮,即可添加伙伴邮箱,添加完成后,可以将邀请链接通过邮件、微信等方式发送给伙伴接受邀请。

  • 伙伴在浏览器中打开所获得的邀请链接, 点击绿色的“接受邀请”按钮,伙伴的客户端会自动弹出对话框询问是否需要接受邀请, 点击“接受同步邀请”即可. 从此, 你修改的文件伙伴可以立即看到, 反之亦然.

二、已经同步在坚果云里文件夹设置共享

  • 在电脑本地已有的同步文件夹上右击-坚果云-设置共享权限,然后添加对方账号进行邀请即可。


  • 在网页端找到文件夹点击下拉菜单,设置共享权限


设置共享文件夹邀请后,对方收不到坚果云的系统邮件怎么办?

Enpass如何使用坚果云进行同步?

Enpass 是一款安全可靠的跨平台密码管理器软件,它可以支持目前所有的主流平台使用,还可以支持主流浏览器的一键登录扩展,基本能满足你所有的密码应用场景。

使用Enpass,只需要记住一个主密码即可,用户就可以轻松管理所有的账号密码。可以选择只在某个设备本地使用,但是建议选择保存到云端进行多设备的同步,下面给大家介绍下如何在Enpass中设置webdav连接到坚果云,方便在任何设备上随时获取到自己需要的账号密码。

PC端

  • 首先在坚果云里为Enpass设置应用密码,在坚果云官网登录你的坚果云账号后打开【账户信息】

  • 选择【安全选项】-【添加应用密码】-输入名称-【生成密码】,这个密码就是后面会在Enpass里需要输入的专门的应用密码。

点击查看:如何在坚果云手机客户端里设置webdav应用密码?

  • 打开Enpass,找到【保险库】-【添加新的保险库】-【WebDav】

  • 在弹出的界面里输入坚果云的服务器地址以及账号和之前设置的应用密码,进行连接。

 

  • 这样坚果云里就会自动生成一个Enpass的文件夹,保存Enpass里的内容,在其他设备使用时,也可以使用webdav连接到坚果云获取到之前保存的数据,使所有设备的数据保持一致。

手机端

(受应用限制,无法在应用内截图,故下方以文字说明)

手机端打开Enpass后,在“已经拥有或想要保存数据的位置”选择“WebDav”,输入跟电脑端一致的服务器地址、用户名和第三方应用密码,即可获取跟电脑端一致的数据。

 

如何使用Documents访问坚果云里的文件?

Documents是ios系统上一个非常不错的应用,在iPad和iPhone上可以作为管理所有文件的一个中心枢纽,用来读,听,看以及注释任何你想要的东西,它综合了文件浏览器,PDF阅读器,音乐和视频播放、文件下载等功能,与Spark,PDF Expert等提高办公效率的软件进行了集成,可以更好的处理自己的所有文件。

在Documents里可以添加多个云盘服务,使用webdav可以访问到坚果云里存放的文件,随时随地进行移动办公。

  • 首先在坚果云里为Documents设置应用密码,在坚果云官网登录你的坚果云账号后打开【账户信息】

  • 选择【安全选项】-【添加应用密码】-输入名称-【生成密码】,这个密码就是后面会在Documents里需要输入的专门的应用密码。

点击查看:如何在坚果云手机客户端里设置webdav应用密码?

  • 打开Documents,点击左上角的按钮进入,选择“网盘和连接”-“添加连接”

  • 选择【WebDav服务器】

  • 设置一个标题,例如:坚果云。继续填写坚果云的服务器地址,坚果云账号,之前设置的第三方应用密码。

备注:服务器地址填写的是默认的https://dav.jianguoyun.com/dav/,Documents可以打开坚果云里存在的所有文件,如果只想在Documents里显示某个指定的文件夹,可以在后面添加你的坚果云里那个文件夹的名字,例如我的坚果云里有一个文件夹叫 work :https://dav.jianguoyun.com/dav/work

  • 在首页里可以直接访问坚果云里的文件。

继续阅读

坚果云使用建议

坚果云为用户提供安全、专业的云存储服务,致力于帮助企业和个人提高工作效率。用户使用坚果云可以随时随地访问自己的文件,轻松的将文件分享给其他用户。

针对免费用户,限制每个月上传和下载流量。每位免费用户每月最多可上传1GB的文件,可下载3GB的文件。如果希望上传更多文件,那么可以考虑购买坚果云专业版

为了更有效的使用坚果云提供的云存储服务,我们建议:

  • 不要使用坚果云来分享视频文件。视频文件可能在很短时间内消耗掉所有流量。
  • 所有文件(例如图片,音乐和文档),可以直接放在坚果云文件夹下编辑。这样不仅方便你的管理,同时,坚果云会只上传不同版本间的差异内容,减少流量的使用。
  • 如要分享多个文件,不用手动打包。可以将它们放置在“我的坚果云”下某个文件夹中,并分享该文件夹。这样不仅方便其他用户查看文件,而且坚果云会更好进行智能压缩,减少流量使用。
  • 坚果云可以帮助你同步任意文件夹,无须改变磁盘上的文件组织结构
  • 在同一个同步文件夹下移动,改名,复制, 删除文件和文件夹不会带来任何的流量消耗,并且会自动同步到所有设备和云存储中。但是,跨同步文件夹移动和复制文件会导致流量消耗,因此,请减少跨同步文件夹的操作。举例而言,“我的坚果云”是一个同步文件夹,在其下操作不会消耗流量。
  • TXT或者其他纯文本文档,每次保存都会导致自动同步,会消耗一定的流量。建议使用MS Office软件来管理这些文档。Windows系统上的坚果云只在Office文档被关闭后才进行自动同步。
  • 在未联网状态下,“我的坚果云”文件夹下所有文件仍然可以进行正常的访问。在联网以后,所有修改会自动同步。因此,使用坚果云无须保持联网状态。
  • 为保障您的账户安全,我们建议您开启手机身份二次验证功能,通过微信或谷歌身份验证器接收二次验证码,即使密码泄露您的数据也安全无忧。

在使用过程中有任何问题您可以访问坚果云帮助中心,或关注坚果云微信公众号给我们留言:

工具集 | 超实用的文件整理术

我们一定有过这样的经历,某个时刻需要某份文件时,却死活找不到。有人可能会说,可以用搜索神器Everything(Win)/Spotlight(Mac)进行全局搜索。那如果连文件名中所含关键词也记不清了呢?

因此,建立一个有序的文件管理体系是非常有必要的

  • 如果你只有个位数的文件,那桌面就是一个很好的存放地点;
  • 如果你有两位数的文件,建立单层级的文件夹就是不错的选择;
  • 如果你有大量项目文件需要管理,那你就需要规划一个清晰的文件管理结构。

文件命名归档

文件命名基本作用在于辨识、区分、管理、定位:

  • 辨识 通过文件名称可知文件的基本信息
  • 区分 区分此件与彼件
  • 管理 保证文件项目分类固定,易统计、无遗漏
  • 定位 可轻易定位到文件保存的位置

如何科学命名文件?

常用的文件命名方法为:

文件夹名= 序列编号-文件夹名

如:01-常用软件、02-系统软件

文件名=序列编号-文件名

如:01-演讲比赛、02-培训课件

但如律师、文案工作者等日常生活中会接触到大量文档的人群来说,单层级的文件命名已不适用。

多层级的文件命名方法为:

时间-所属项目名称-文件名称关键词-相关人员

如:201604-民事裁定书-XX地产股权转让侵权纠纷-张三李四

完成文件命名后,根据自己的分类习惯归档进相应文件夹:

文件夹的查找

通过文件夹进行管理时,文件都根据文件夹的结构与层级进行分类管理。这样做的优点在于结构清晰、数量合适、易于查找。

如何归类文件夹,更便于日常查找呢?

  • Mac电脑

用Finder中自带的标签颜色来区分文件夹,例如:红色(工作文件)、绿色(私人文件夹)

  • Windows电脑

按照C:D:E:F四个盘符标准规划不同的文件存储路径:

重要的本地文件夹可以通过坚果云右键同步到云端,方便在所有移动设备上全文搜索、编辑、共享

桌面文件整顿

大部分人收到文件后的第一习惯是保存到桌面,为了快速找到有价值的文件,桌面文件需要定期清理:

有用文件:进行整顿

无用文件:立即删除

如何整理个人电脑桌面,让文件更有序

  • Mac电脑

如果你需要一款工具能帮助你根据文件的类型、添加的时间来进行一些自动化的操作。 推荐使用Hazel来完成。Hazel 依附在 OS X 的系统设置面板中,所有规则的建立都需要在这里完成。


如果大家尝试在邮箱中设置收件规则,那么你对 Hazel 的操作很快就能上手。简单来说就是 Hazel 监控整个 Mac 硬盘,根据不同的规则匹配来自动化完成操作「If xxx then yyy」,比如说你可以设置若一个文件的后缀格式为xxx.pdf,则自动归类到桌面名为“PDF”的文件夹:


Hazel 在规则设置上非常强大的,你完全可以按照自己的需求进行定制。在配置好相应的规则后系统能自动将桌面上的文件管理得紧紧有条,我们只需要定期对文件夹里文档做整理就行了:

  • Windows电脑

清理桌面快捷方式

常用的应用可以固定到任务栏后删除桌面快捷方式,节省桌面空间:

固定下载文件位置

1)下载软件

软件下载位置固定,卸载软件后要到软件安装的地方将目录彻底删除。

2)下载资料

下载的各种资料存放在临时文件夹,下载后及时查阅,有用的资料归档到相应文件夹,没用的果断删除。

邮件附件整理

大多数人的工作离不开邮件,邮件账户中夹杂着各类附件文档,需要对其进行有效性判断后整理归档:

但通过邮件附件的方式传输文件有以下缺点:

1)受限于上传下载速度;

2)受限于附件大小;

3)多次来回传输造成版本不统一

如何解决邮件附件整理困难的问题?

使用坚果云,将文件以链接的形式直接分享,一个文件所有版本对应一个链接,杜绝文件版本错乱:

以上是来自坚果云的文件整理经验分享,如果你有更多好的相关经验,欢迎关注坚果云微信公众号投稿给我们:

如何开启和关闭坚果云手机身份验证?

1、什么是手机身份验证

手机身份验证指:将您的手机与坚果云账号绑定。每次登陆坚果云,不仅需要输入登录密码,还需输入为您生成的一次性动态验证码。这样,即使登陆密码泄露,攻击者由于没有您的手机,仍然无法登陆坚果云,以此保证您的数据安全。

2、工作原理

  • 第三方身份验证器软件(Google身份验证器)

坚果云借助Google身份验证器,在您的移动设备生成动态验证码。Google身份验证器是一个开源的移动设备应用程序,安装(如何安装?)并与您的坚果云账号绑定后,它便可根据时间(无需手机流量、完全免费)为您的坚果云账号生成一次性动态验证码。

  • 微信验证码验证

开启后,使用微信接收动态验证码,更符合中国用户手机使用习惯,方便便捷。

  • 手机短信验证(仅限高级团队版)

针对企业用户,坚果云还可以支持基于短信的动态验证码。坚果云会通过运营商,将一次性动态验证码发送到用户手机上,以验证用户身份。如果需要开通这个功能,请联系我们

验证身份后方可登入网页端和电脑客户端,避免用户的账户名和密码泄露时文件泄露。坚果云团队版的管理员可以设置团队所有人必须启用该功能,保证团队文件安全。

收不到手机短信怎么办?

3、为什么要使用该功能?

这里所讲,大多数互联网用户为了方便记忆,喜欢在不同网站使用相同的账号密码。这就给不法分子可趁之机,一旦他们通过某个渠道(如前段时间发生的CSDN密码大面积泄露)获取了您的账号密码,就可以窃取您所有网站的个人信息。坚果云存储了用户最为隐私的数据,一旦泄露后果不堪设想。使用动态身份验证可以有效防止此类事故的发生,让坚果云变得更加安全可靠。

4、如何启动该功能?

个人版微信二次验证:

  • 登录坚果云网页版,点击右上角的昵称/账号,打开账户信息-安全选项,开启该功能。

  • 打开微信扫描二维码,关注坚果云公众号后,将收到的验证码输入,即可绑定微信


  • 登录的时候,通过安装在智能手机上的身份验证器、微信验证码或手机短信进行验证。

团队如何强制所有人启用动态验证?

点击首页右上角“管理团队”,进入团队管理页面后,选择“团队信息”,在“手机身份验证”选项下“强制启动”项勾选“强制所有成员开启,保护账号安全”。设置完成后点击保存。

5、如何关闭该功能?

若您已通过微信或谷歌二次验证码开启手机身份验证,希望关闭此功能,可按照如下步骤进行设置:

  • 打开网页浏览器,登录坚果云账户
  • 点击右上角的昵称/账号
  • 选择账户设置→安全选项→关闭认证

  • 点击关闭后会发送二维码到微信公众号,需要再次验证后才能关闭


  • 如果您是团队成员,且管理员开启了强制身份验证选项,则不可关闭此功能。


6.重置账号密码时,会对手机验证造成哪些影响?

1) 如果开启了短信认证,并且绑定了手机号码, 重置密码后不会关闭二次认证, 这是为了防止邮箱被盗,导致坚果云账号被盗;
2) 如果开启了微信认证, 重置密码不会关闭二次认证, 这是为了防止邮箱被盗, 导致坚果云账号被盗;
3) 如果没开启短信认证,没开启微信认证, 重置密码会关闭Google身份验证器二次认证。

所以,如果您:

1)取消关注了坚果云微信服务号,收不到微信验证码

扫描下方二维码,重新关注后接收验证码即可;

2)误删除Google身份验证器,收不到谷歌验证码

选择重置密码后,谷歌二次验证会被自动关闭,成功登陆账户后再开启即可;

3)手机丢失,收不到手机验证码

请您发送邮件给support@cn.nutstore.net,邮件中写明坚果云账户邮箱,用户昵称、 手机号码, 平时经常用来访问坚果云的客户端有哪些。 这些信息和后台查询匹配后, 我们会帮您从后台禁用手机认证。

像dropbox一样易用,却无墙的烦恼

因简单易用的特性,坚果云也被很多用户称为在国内也能稳定使用的Dropbox,它可帮助用户实现文件同步、备份、共享、团队协作、大文件传输、移动办公等功能。以下是部分坚果云功能介绍:

自2012年正式开放注册以来, 坚果云安全稳定地管理着数PB,超过100亿个企业文件,从未发生数据事故,服务从未间断,成为企业网盘市场用户值得信赖的选择。

全平台支持

在国内,坚果云是唯一支持全平台同步,跨平台性好(支持Windows、Linus、Mac、iOS、Android、Web)的云盘产品,不改变用户电脑操作习惯,真正简单、易用。

增量同步

国内独家增量同步技术,可用性媲美dropbox,已同步文件发生修改时,只上传修改部分,大大节省时间,提高上传效率。

同步任意文件夹

不同于其他云盘,使用坚果云右键即可同步电脑上的任意文件夹,并邀请多人同步,方便协同办公。

(同步文件夹到个人空间)

(邀请他人同步)


(已同步文件夹设置共享权限)

邮件、链接分享文件

右键单击文件,即可通过链接分享给同事伙伴,共享链接可灵活设置多种权限,无需再通过邮件大附件的方式传输文件,任何修改链接中的文件都会随着更新,免去版本不一致的烦恼。

(通过链接分享文件)

历史版本查看

误删、误修改文件后也有好的补救办法了。坚果云为你至少保留1个月的文件历史版本,可随时查看/下载,Office文件还提供历史版本对比。

(文件历史版本查看)


(已删除文件的恢复)

云桥模式

坚果云的云桥模式支持将任意位置的文件夹设置不占用磁盘空间,云桥下的文件夹双击即可下载到本地,按需下载,即需即取。这对文件数量比较多的用户来说,不必全部同步到本地就能查看所有文件,可以大幅节约本地磁盘空间。

团队权限设置

细致的团队权限设置、成员空间分配帮助团队、企业清晰化文件结构,企业文件管理更轻松。员工离职、工作交接时一键转移文件权限,成为企业网盘必不可少的功能之一。

(添加团队成员)

(团队成员空间分配)

(团队成员权限管理)

第三方二次验证

坚果云设有动态身份验证功能。用户可以通过微信、谷歌身份验证器或者短信进行身份验证,避免因密码泄露导致文件被非法访问,数据安全有保证。

(安全选项中开启微信、谷歌二次验证)

第三方应用授权

独家WebDAV协议支持,支持诸如Zotero、PDF Expert、Notability等应用的即时同步,真正实用。

坚果云帮助企业和个人提高工作效率,欢迎将我们推荐给周边好友。

设置共享文件夹邀请后,对方收不到坚果云的系统邮件怎么办?

坚果云可以与同事之间共享文件夹,在设置共享权限里添加了对方账号后,坚果云的系统会自动发邮件给对方,但是有时候因为邮箱屏蔽等原因,对方无法接受到坚果云发出的邮件邀请,这时候我们可以直接将邀请链接发给对方。

可以通过客户端或者网页端获取邀请链接。

如果你使用的是Windows5.0+客户端:

1)打开坚果云客户端;

2)点击对应文件夹后面的“…”按钮,选择“权限设置”-“复制同步邀请链接”;

3)邀请链接会自动复制,可以直接粘贴发给对方。

如果你使用的是Windows4.0+客户端:

1)在任务栏坚果云图标上右击-同步文件夹-管理。

2)在管理我的同步文件夹界面,选择之前设置的与对方共享的文件夹后,将下方的邀请链接复制后直接发给对方即可。

网页版:

1)登录网页版的坚果云,在需要共享的根目录文件夹后面点击“设置共享权限”;

2)点击弹出界面的“订阅视图”,将下方的邀请链接直接发给对方即可。