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同步相关问题

如何立即上传/下载单个文件?

当我们需要急需上传/下载某个文件,但是目前有很多文件正在客户端中排队上传,等文件一个个同步完成太慢,这时候就可以使用坚果云的立即上传和立即下载的功能来实现优先上传/下载该文件。(注:该功能目前仅针对单个文件)

1.立即上传

在显示正在同步小图标的文件上,右键-坚果云就可以看到“立刻上传” 的菜单项:

点击后,会弹出一个新窗口,绕过上传队列,无需等待,直接立即开始上传该文件(无需排队,类似于VIP通道)。

2.立即下载(闪电下载)

如果客户端中有很多文件正在排队下载,但是急需将其中某个文件下载下来使用, 客户端中针对该需求有一个“坚果云同步快捷方式”功能,正在排队等待下载的文件, 本地目录可以看到该文件对应的快捷方式(显示大小为0KB),等客户端同步完成后会自动用正常的文件替换掉该快捷方式, 变成最终的文件。 具体参考下图:

直接双击这个同步快捷方式,就会弹出一个新窗口, 绕过下载队列,立即将该文件下载下来并打开,相当于通过VIP通道优先下载。

 

 

如何让iCloud Drive、坚果云共存?

有用户反应,Mac上同步到坚果云的文件有丢失现象,但iCloud Drive和本地也同样找不到该文件。即,Mac本地、iCloud Drive、坚果云三处都出现了文件丢失。

在解决此问题之前,先了解一下Mac端iCloud Drive的运行机制。

  • 所有Mac新用户的“文稿”“桌面”两个文件夹的内容会自动备份到iCloud Drive;
  • 当Mac本地存储空间不足,iCloud Drive便会把一些旧文件转存到iCloud Drive上,以节省本地空间。

如果用户在安装坚果云时,默认路径恰好也选在了“桌面”或“文稿”,便有可能遇到这种情况:Mac本地空间不足 → iCloud Drive转存旧文件到云端、删除本地文件 → 本地文件被删除,坚果云找不到该文件,同步时坚果云删除文件 → 坚果云云端与Mac本地文件保持一致。

 

那如何避免此问题的发生,让iCloud Drive、坚果云共存?

解决方案:迁移坚果云文件夹


在迁移坚果云文件夹之前,请先确保文件夹的完整性,即不包括任何iCloud文件。具体操作如下:

  1. 确保电脑本地有足够大的可用空间。(可试着删除一些不必要的文件,或用移动硬盘转移文件。)
  2. 本地空间足够大的情况下,iCloud才会自动下载,此时最好关闭坚果云。
  3. 待下载完成以后,再开始以下迁移操作。


【注意】

如果您并未将.icloud后缀的原文件从icloud云端下载下来,而是直接迁移了坚果云同步文件夹的根目录,这将导致在迁移的过程中.icloud后缀的文件同步失败无法继续同步。

解决方法:

  1. 将icloud的内容都下载下来;
  2. 将文稿中的坚果云根文件夹和新建目录下的坚果云根文件夹合并;
  3. 删除所有.icloud后缀文件

 

【迁移文件夹的详细步骤】

1.双击左下角Finder;

2.点击左上角 Finder偏好设置边栏,勾选影片、音乐、图片、小房子;

3.打开任意文件夹,左侧的边栏列表都会出现上述勾选的项目;

4.打开坚果云客户端,点击已同步文件夹上的齿轮状图标 – 移动 – 浏览;

5.从上述被打开界面的左侧列表中找到并点击小房子 – Open – 确定,在新弹出的“即将重启”界面,点击“正常”;

6.当迁移完成后,会收到以下提醒信息;

7.确认新位置的文件夹都存在后,即可删除原始位置文件夹。

视频链接:如何让iCloud Drive、坚果云共存?

注意
1.必须联网才能进行上述操作;
2.如果坚果云文件夹数据量较大,可能等待较长时间,请勿关机或休眠。


避免同步时Explorer窗口自动刷新

在Windows XP系统上,当有其他应用程序打开文件的时候,会不停尝试刷新那个文件所在的文件夹的界面。导致在整理文件时会产生各种不便。

以下两个方法可以帮助解决这个问题:

  • 右键点击桌面右下角坚果云图标,选择“暂停同步”
  • 或者暂时关闭那些打开的,位于同一文件夹下的文件,然后再进行文件整理操作

Windows 7或者其他操作系统没有这个问题。

为什么某些文件上没有覆盖坚果云的同步图标

没有覆盖同步图标的文件和文件夹, 将不会同步到服务器上.

这是由以下原因造成的:

  • 所在路径被用户选择为忽略
  • 该文件为以”.part”, “.tmp”, “.swp”, “.$$$”, “.lock”, “.ac$”, “.sv$”后缀结束的常见临时文件
  • 该文件为以“#”开始的临时文件
  • 文件名字以空格或者制表符结束
  • 该文件为Windows上的隐藏文件
  • 该文件的大小超过坚果云支持的最大文件大小, 5G
  • 该文件的名字中包含ASCII表中的控制字符, 最常见的就是换行符(\r, \n, \r\n)和制表符(\t)。
  • 该文件的名字中包含Windows的文件系统不允许使用的字符, 如冒号(:), 大于和小于号(><), 星号(*), 问号(?), 竖线(|),引号(“)等。
  • OSX上一些系统自动产生的文件
  • Windows和Linux上的符号链接
  • 如果右键菜单能看到文件的历史版本,那么电脑上安装了其他同类软件,图标产生冲突

坚果云如何自动帮助用户节约流量?

为了尽量帮您节约流量,提高同步的速度,客户端会使用以下策略减少流量使用:
对于上行而言:

  • 特定类型的文件,会自动启动智能压缩
  • 如果您上传的文件有一部分与服务器上某些数据相同,那么坚果云不会重复上传相同数据

对于下行而言:

  • 如果本地的同步文件夹中已经有与要下载的文件相同的文件,那么不会重复下载该文件
  • 如果本地文件和要下载的文件某一部分数据一致, 只会下载不同部分的数据
  • 特定类型的文件, 会启用自动压缩

坚果云如何计算免费用户已经使用的流量?

直接在坚果云文件夹编辑文档, 是否会大量消耗带宽?

坚果云支持您在坚果云文件夹中编辑文档,并将您编辑后的文档同步到服务器。然而在编辑的过程中,被编辑的文件会不断被编辑器修改,从而产生很多中间版本,而这些版本通常不是您所关心的。为了节约您的流量,不上传这些中间版本,坚果云会监测您的编辑器,只有在您编辑结束(及关闭编辑器)后,才会上传被编辑的文件。目前支持这种特性的编辑器主要为windows平台下的office系列软件。

对于TXT或者程序源代码等类型的文件,仍然每次保存都会同步。为了尽可能帮您节约带宽,我们会对这些文件做差异化上传,每次只同步您被编辑的部分。

坚果云如何计算用户已经使用的流量?

下文中,普通用户指免费使用坚果云服务的用户。

坚果云的普通用户每月最多可上传1GB文件,下载3GB文件。

坚果云的普通用户流量分为两种:

  1. 上行流量:指当月实际上传文件的总大小,其可能小于当月放入坚果云的文件大小
  2. 下行流量:指当月实际下载文件的总大小, 其可能小于当月从坚果云中获取的文件大小

当普通用户用完了当月的上行流量后,便无法上传文件;用完了当月的下行流量后,便无法下载文件。

普通用户的使用流量在用户账号存在时间每满一个月后, 会自动清零。

您可以登录坚果云网页端,在右侧的账号信息处查看当月已使用的上、下行流量, 也可以查看流量置零的时间。或者在手机APP个人信息里查看。

更多链接:

坚果云如何帮助用户节省流量?

和伙伴同步如何计算流量?

如何查看已经使用的流量?