为何充值后仍然提示账户过期

这可能是由三个原因造成的,请依次确认:

  1. 还没有重启电脑客户端。在充值后,需要重新启动客户端才能反应最新的账户状态;
  2. 充值的账户和当前客户端使用的账户不一致。注意,坚果云的账户是区分大小写的,这意味着11@qq.com与11@QQ.com是两个不同的帐号;
  3. 账户已经过期太长时间,和手机账户一样,用户需要先补足欠费金额才能继续使用。例如,如果您的账户已欠费超过2个月,那么只支付1个月的费用,系统仍然会提醒账户过期。查看该收费模式的原因
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