在使用坚果云的过程中，您有时候会遇到账号被锁定的情况。

账号被锁定可能原因是：

短时间内有大量未注册坚果云用户下载了您通过分享链接分享的文件。

如何处理账号锁定？

如果账号已经被锁定了，您可以按照弹窗提示申请网页端自助解锁，然后进行如下操作，可以防止账户再次被锁定：

1.第一时间到网页端取消该分享链接

2.将该分享链接设置为只允许注册用户/指定用户下载

如何避免账号被锁？

• 分享文件时，请尽量设置下载权限为“所有注册用户”；

• 将文件分享给非坚果云注册用户时，避免短时间内进行高频下载（←此种情况下坚果云会判定您的账户为异常状态，进而锁定账户）

• 账户首次被锁并解锁后，请立即调整分享权限，否则账户可能被二次锁定，解锁需要耗费更多时间，影响您的正常使用。