为什么坚果云移动客户端连上无线后离线收藏还是无法更新?

  1. 安装最新的电脑客户端
    最新的电脑客户端才能支持离线收藏,请确认电脑客户端为 1.6.0 以上的版本,确认方法:进入坚果云设置,在关于选项卡中查看版本,如下图所示 

  2. 打开电脑客户端的局域网同步加速功能
    进入坚果云设置,确认电脑客户端的局域网同步加速功能已经启用,如下图所示
  3. 确认电脑客户端和移动客户端处于同一局域网内,最好是连接到同一个路由器
  4. 杀毒软件、防火墙影响了离线收藏功能
    可以先临时关闭(禁用)杀毒软件、防火墙以及任何形式的VPN或者翻墙代理软件后,尝试离线收藏,如果可以正常离线收藏了,说明确实是杀毒软件、防火墙导致离线收藏失败,我们需要进行一些设置,使坚果云在杀毒软件、防火墙开启的情况下也能够进行离线同步。这里以 Windows 7 自带的防火墙为例,简单演示如何避免坚果云的局域网同步功能被拦截。 

    1. 首先进入控制面板,打开 Windows 防火墙。如下图所示
    2. 点击左侧的高级设置,然后选择入站规则。如下图所示
    3. 在入站规则列表中找到坚果云主程序,并通过右键删除,很可能不止一条记录,请注意仔细查找。
    4. 退出并重新启动坚果云客户端,系统弹出如下窗口:
    5. 选中专用网络公用网络,然后点击允许访问。

    注:如果你使用其他的防火墙或杀毒软件,请在软件中进行设置,把坚果云加入信任列表或者取消阻止。

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