PC客户端FAQ

同步相关问题

  1. 同步时如何计算流量?
  2. 安装完成以后, 如何同步文件?
  3. 我不想同步坚果云文件夹下所有内容,怎么办?
  4. 如何取消文件夹本地同步?
  5. 直接在坚果云文件夹编辑文档, 是否会大量消耗带宽?
  6. 坚果云使用哪些方式来减少用户的带宽使用?
  7. 坚果云下不同文件图标代表什么意思?
  8. 为什么”我的坚果云”文件夹下文件无法显示同步图标?
  9. 如何避免和解决文件冲突?
  10. 如何创建新的文件夹邀请伙伴同步?
  11. 如何彻底删除同步文件夹
  12. 如何使用坚果云Office文档历史比较功能?
  13. 如何避免同步时Explorer窗口自动刷新?
  14. 更改绑定邮箱后,共享文件夹需要重新邀请吗?
  15. 提示空间/流量不足,无法同步怎么办?
  16. 客户端弹出气泡提示“无法访问XXX文件夹”
  17. 为什么账号会被锁定?怎么处理账号锁定?
  18. 客户端无法连接服务器时如何处理?

共享相关问题

  1. 如何分享文件给他人?
  2. 如何邀请他人共享文件夹?
  3. 如何设置共享文件夹的访问权限?
  4. 如何取消已共享的文件夹?
  5. 为什么无法获取访问链接?
  6. 设置共享文件夹邀请后,对方收不到邮件怎么办?

安装相关问题

  1. 客户端无法安装时如何处理?
  2. 为什么安装过程中,桌面会自动重启?
  3. 安装时杀毒软件报警,难道有病毒?
  4. 没有找到源文件,安装界面出现乱码的解决方法
  5. 如何在安装后修改坚果云文件夹路径?
  6. 如何取消或启动坚果云开机自动启动功能?

套餐价格、流量/空间计算

  1. 同步时如何计算流量?
  2. 如何查看当月已使用的流量/空间?
  3. 移动文件时,流量如何计算?
  4. 不再续费后的空间和流量如何计算?
  5. 提示空间/流量不足,无法同步怎么办?
  6. 增量(赠送)空间是什么?
  7. 团队版套餐变更时,补偿时间如何计算?
  8. 专业版套餐变更时,补偿时间如何计算?
  9. 数据保管费是什么?为什么有坚果云数据保管费?
  10. 为何充值后仍然提示账户过期?
  11. 团队版增加账号的方式

密码/二次验证

  1. 忘记密码怎么办?
  2. 登录时提示密码不正确怎么办?
  3. 开启【更新同步设置需要密码确认】提示密码错误怎么办?
  4. 如何开启和关闭微信或手机二次验证?
  5. 手机收不到短信验证码怎么办?
  6. 手机收不到微信/谷歌验证码怎么办?
  7. [团队版功能]如何强制开启手机短信验证?

其他问题

  1. 如何反馈问题?
  2. 如何取消坚果云开机自动启动功能?
  3. 如何让坚果云使用代理?
  4. 为什么坚果云下所有文件都不见了?
  5. 如何在安装后修改坚果云文件夹路径?
  6. 如何显示或隐藏我的电脑中的快捷方式?
  7. 如何手动删除“我的电脑”中同步文件夹快捷方式?
  8. 如何在手机应用市场给坚果云评分?
  9. 如何切换账号?
  10. 重装系统后无法连接服务器
  11. 如何卸载Mac客户端
  12. Win7 无法启动客户端
  13. 坚果云可上传多大的文件?
  14. 如何修复“无法连接服务器”故障?
  15. 如何修复Mac客户端后台监控文件修改进程的问题?
  16. 坚果云支持语言
  17. 如何开具发票?

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