PC客户端FAQ

坚果云同步相关问题

  1. 坚果云同步时如何计算流量?
  2. 坚果云安装完成以后, 如何同步文件?
  3. 我不想同步坚果云文件夹下所有内容,怎么办?
  4. 如何让坚果云只同步部分文件类型或者部分文件类型不同步?
  5. 如何取消坚果云文件夹本地同步?
  6. 直接在坚果云文件夹编辑文档, 是否会大量消耗带宽?
  7. 坚果云使用哪些方式来减少用户的带宽使用?
  8. 坚果云下不同文件图标代表什么意思?
  9. 为什么”我的坚果云”文件夹下文件无法显示同步图标?
  10. 如何避免和解决坚果云文件冲突?
  11. 如何在坚果云里创建新的文件夹邀请伙伴同步?
  12. 如何彻底删除坚果云里的同步文件夹
  13. 如何使用坚果云Office文档历史比较功能?
  14. 如何避免坚果云同步时Explorer窗口自动刷新?
  15. 更改坚果云绑定的邮箱后,共享文件夹需要重新邀请吗?
  16. 坚果云提示空间/流量不足,无法同步怎么办?
  17. 坚果云客户端弹出气泡提示“无法访问XXX文件夹”
  18. 坚果云客户端无法连接服务器时如何处理?
  19. 所有坚果云里的文件历史版本都会被永久保存吗?

坚果云共享相关问题

  1. 如何通过坚果云分享文件给他人?
  2. 如何邀请他人共享坚果云里的文件夹?
  3. 坚果云里将文件夹通过分享链接给他人与共享文件夹有什么区别?
  4. 如何设置坚果云共享文件夹的访问权限?
  5. 如何取消已共享的坚果云文件夹?
  6. 为什么无法获取坚果云文件的访问链接?
  7. 设置共享文件夹邀请后,对方收不到坚果云发的邮件怎么办?

坚果云账号相关问题

  1. 如何修改坚果云账号邮箱、密码、昵称等信息?
  2. 如何切换已经登录的坚果云账户?
  3. 为什么坚果云账号会被锁定?怎么处理账号锁定?
  4. 为何充值后坚果云仍然提示账户过期?
  5. 团队版增加账号的方式
  6. 坚果云账号到期后,如何降级成免费版继续使用?

坚果云安装相关问题

  1. 坚果云客户端无法安装时如何处理?
  2. 为什么安装坚果云过程中,桌面会自动重启?
  3. 安装坚果云时杀毒软件报警,难道有病毒?
  4. 没有找到源文件,安装坚果云界面出现乱码的解决方法
  5. 如何在安装后修改坚果云文件夹路径?
  6. 如何取消或启动坚果云开机自动启动功能?
  7. 如何彻底卸载坚果云Mac客户端
  8. 如何彻底清理坚果云Windows客户端安装记录

坚果云套餐价格、流量/空间计算

  1. 坚果云同步时如何计算流量?
  2. 如何查看坚果云当月已使用的流量/空间?
  3. 移动文件时,坚果云流量如何计算?
  4. 坚果云不再续费后的空间和流量如何计算?
  5. 坚果云提示空间/流量不足,无法同步怎么办?
  6. 坚果云个人版如何额外扩容?
  7. 坚果云的增量(赠送)空间是什么?
  8. 坚果云团队版套餐变更时,补偿时间如何计算?
  9. 坚果云专业版套餐变更时,补偿时间如何计算?
  10. 数据保管费是什么?为什么有坚果云数据保管费?

坚果云密码/二次验证

  1. 忘记坚果云密码怎么办?
  2. 登录时坚果云提示密码不正确怎么办?
  3. 开启【更新同步设置需要密码确认】坚果云提示密码错误怎么办?
  4. 如何开启和关闭坚果云微信或手机二次验证?
  5. 手机收不到坚果云的短信验证码怎么办?
  6. 手机收不到微信/谷歌验证码怎么办?
  7. [团队版功能]如何强制开启手机短信验证?

其他问题

  1. 如何向坚果云反馈问题?
  2. 如何将日志文件发送给坚果云团队?
  3. 如何取消坚果云开机自动启动功能?
  4. 如何让坚果云使用代理?
  5. 为什么坚果云下所有文件都不见了?
  6. 坚果云对文件名有限制吗?
  7. 如何在安装后修改坚果云文件夹路径?
  8. 如何显示或隐藏我的电脑中的快捷方式?
  9. 如何手动删除“我的电脑”中坚果云同步文件夹快捷方式?
  10. 如何在手机应用市场给坚果云评分?
  11. 如何切换坚果云账号?
  12. 重装系统后坚果云无法连接服务器
  13. Win7 无法启动坚果云客户端
  14. 坚果云可上传多大的文件?
  15. 如何修复坚果云“无法连接服务器”故障?
  16. 如何修复坚果云Mac客户端后台监控文件修改进程的问题?
  17. 坚果云支持的语言有哪些?
  18. 坚果云购买后如何开具发票?

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