远程擦除数据功能免责协议

一、服务说明

高级团队版可以开启远程擦除数据功能。

功能启用时,团队成员若失去某同步文件夹的权限,将无法继续访问该文件夹,同时已同步到电脑上的相关文件也将被加密。加密后的文件会增加“(ToBeWiped)”后缀。

为了尽可能保证团队数据安全,避免用户在未经授权的情况下尝试获取已经失去访问权限的文件,在开启远程擦除数据功能之前,请仔细阅读下列条款,开启后即意味着您同意以下条款。

二、服务内容

1.远程擦除开启后,团队成员账号被删除、团队中任何文件夹在坚果云上被删除、成员失去文件夹访问权限等情况,都会导致相关文件被加密,员工无法自行恢复加密文件;

2. 若因团队自身需要,希望尝试恢复被加密的文件,可以向坚果云购买特殊技术支持服务。出于数据安全的考虑,购买此服务前,需出具加盖公章的书面证明。证明中应包含操作责任人、涉及账号、操作时间、需要恢复的同步根文件夹名称等信息。证明开具过程中如有疑问,可咨询团队专属客户成功经理。公章所属单位名称应与合同签订方或发票开具的抬头保持一致;

3. 加密所用密钥由系统生成,一段时间后,密钥将被系统自动删除,因此已经加密的文件,坚果云技术支持将尽力代为恢复,但无法承诺必定恢复文件;

4. 由于恢复加密文件难度极高,需要付出大量时间和资源,因此,此项特殊技术支持服务将收取一定费用。收费标准如下:

①    500元/次,每次恢复上限为3个同步文件夹;

②    若一次性需要恢复超过3个同步文件夹,则每多恢复3个同步文件夹,加收500元;

③    若无法成功恢复书面声明中所列的同步文件夹,坚果云将退回相关费用。

5. 本地文件被加密后,若云端文件未删除,或在云端回收站中保留了相关文件,坚果云建议可自行尝试在云端恢复目标文件,而无需支付额外费用。

 

坚果云对本条款持最终解释权。

 

 

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