不再续费后的空间和流量如何计算?

Q: 购买坚果云的专业版到期后,如果不再续费,空间和流量将如何计算?以前上传的文件会受到何种影响?

  • 坚果云的专业版到期后,您的账户将会处于冻结状态。此时,登录网页端会有一个自动弹出的提醒,您可以根据该提醒选择续费或者是将账户降级为免费版。
  • 需要注意的是,如果您执行了将您的账户变为免费版的操作,您保留的存储空间=付费前已有的空间+月增量(赠送)空间×付费月数(专业版月赠送空间为1G,高级专业版赠送空间为2G)。

(举例:某用户免费使用坚果云期间,共上传了5GB文件,之后购买了1年坚果云专业版, 专业版到期后该用户的总量空间为:12GB(专业版赠送空间)+5GB=17GB。)

 

  • 此时,如果您的使用空间大于保留空间,系统会提示您删除某些文件。这个过程中完全由您决定,保证文件不会丢失。
  • 降级至免费版后,将执行每月1G上传,3G下载的流量限制。账户依然可以正常使用。

 

Q: 不再续费后,坚果云会清空云端数据吗?

  • 专业版/高级专业版不再续费后,会提醒清理超出的空间,降为免费版后可以正常使用,我们不会主动删除您的任何数据。
  • 若到期后未按照提示清理超出的空间,且3个月内再次升级购买专业版/高级专业版服务时,会收取您少量的数据保管费,为什么要收取数据保管费?
  • 若不再续费,且超过3个月未登录使用坚果云的账户,我们将清空您的账户数据,以回收存储空间,希望您理解。

 

如有更多疑问,可关注坚果云官方微信公众号,留言获取人工帮助。

坚果云的专业版到期后,您的账户将会处于冻结状态。此时,登录网页端会有一个自动弹出的提醒,您可以根据该提醒选择续费或者是将账户降级为普通版。

注意的是,如果您执行了将您的账户变为普通版的操作,您保留的存储空间=付费前已有的空间+月增量空间×付费月数(专业版月增量空间为1G,高级专业版为2G)。此时,如果您的使用空间大于保留空间,系统会提示您删除某些文件。这个过程中完全由您决定,保证文件不会丢失。

降级至普通版后,将执行每月1G上传,3G下载的流量限制。

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