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其他关于坚果云的帮助内容

Markdown编辑器图片上传功能及常见问题

坚果云网页版 Markdown 编辑器已于近日上线了图片上传功能。当您在分享页面和文件管理页面预览 Markdown 文件时,通过这个功能插入的图片将能够被正常展示。 使用步骤 1.点击页面左上方工具栏中的 “图片” 按钮: 2.在弹出的对话框里点击 “选择并上传图片” 3.在弹出的文件选择对话框里选择并提交要上传的图片文件后,文件上传对话框的 “提交” 按钮会被禁用,文字会变成 “提交中”。 4.当图片文件上传完毕后,上传图片文件对话框会自动关闭,Markdown 文件内会自动插入一段类似 ![](xxxx_md_files/xxxx_20190912xxxxx.png?v=1&type=image&token=xxxxx) 的文本,同时,上传的图片文件会出现在 Markdown 文件同级目录的 Markdown文件名称_md_files 目录下,名称格式为上传的图片名称_上传时间.图片后缀名 您也可以在 Markdown 编辑器里直接从剪贴板粘贴图片。 FAQ: Q: 我在坚果云 Markdown 编辑器里插入的图片能在其他的 Markdown 编辑器里查看吗? A: 如果是本地的 Markdown 编辑器,并且 Markdown文件名称_md_files 目录和里面的图片文件也被下载下来并且放到和 Markdown文件名称.md … 继续阅读

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远程擦除功能开启后被加密的文件如何解密?

坚果云高级团队版可以开启远程擦除数据功能。 功能启用时,团队成员若失去某同步文件夹的权限,将无法继续访问该文件夹,同时已同步到电脑上的相关文件也将被加密。加密后的文件会增加“(ToBeWiped)”后缀。 远程擦除开启后,团队成员账号被删除、团队中任何文件夹在坚果云上被删除、成员失去文件夹访问权限、成员取消文件同步等情况,都会导致相关文件被加密, 团队成员可能无法自行恢复被加密文件。 为了尽可能保证团队数据安全,避免用户在未经授权的情况下尝试获取已经失去访问权限的文件,您需要联系坚果云官方来恢复被加密的文件,并且需要提供如下信息: 被擦除的同步文件夹ID、同步根文件夹名称、申请解密用户的坚果云账号、加盖公章的书面证明。 证明中应包含操作责任人、涉及账号、操作时间、需要恢复的同步根文件夹名称等信息。证明开具过程中如有疑问,可咨询团队专属客户成功经理。公章所属单位名称应与购买坚果云团队版时合同签订方或发票开具的抬头保持一致。 (注意:以下方法仅适用于4.3.0及之后版本的客户端) 如何从被擦除的文件夹中提取同步文件夹ID : 4.3.0及之后版本的客户端被擦除的文件夹/文件的后缀是(ToWiped), 在被擦除文件夹的根目录中有个文本文件 RemoteWipedSandboxId.txt,   打开这个文件就可以看到同步文件夹的ID : 如何解密文件? 当您提供上述信息给坚果云之后,坚果云会为您生成解密的密钥。 您收到解密的密钥后,可以从以下链接来下载解密工具, 下载的解密工具解压后是一个可执行文件,直接双击就可以打开。 Windows:  https://www.jianguoyun.com/p/DT7jugAQiiQYhc3lAQ MacOS: https://www.jianguoyun.com/p/DZkzJ6oQiiQYiM3lAQ Linux:  https://www.jianguoyun.com/p/DeUp0VQQiiQYjM3lAQ 在解密工具中选择需要解密的文件夹路径,输入解密的密钥, 点击“开始解密”即可 注意: 上述提取同步文件夹ID的方式仅适用于4.3.0及之后版本的客户端; 4.3.0 之前的旧版本客户端中, 被擦除的文件夹和文件后缀是(ToBeWiped), 旧版本没有 RemoteWipedSandboxId.txt文件,仍需按之前的方式申请解密,详细步骤请咨询您的客户经理; 以上提供的解密工具支持旧的(ToBeWiped)后缀和新的(ToWiped)后缀的加密文件,即所有版本的客户端都可以使用该解密工具解密。  

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什么是云桥功能?

1.什么是云桥功能: 节约本地硬盘空间; 让您从Windows或Mac访问所有云端文件,无需担心本地硬盘空间是否用完。 2.适合人群: 本地硬盘空间不足,无法下载所有云端文件; 希望电脑上只保留高频使用的文件,低频率文件留在云端,节约本地空间。 3.如何使用云桥功能: 在使用该功能之前,您需要先在电脑上安装坚果云客户端。 当您用网页版的坚果云创建个人/多人同步文件夹(跟“我的坚果云”并列)之后,坚果云客户端会提示您是否把该文件夹同步到本地,您可以选择“暂不同步”,该文件夹会自动变为云桥模式; 当其他人邀请您共享某个文件夹,坚果云客户端同样会提示是否把该文件夹同步到本地,选择“暂不同步”后,该文件夹会自动变为云桥模式; 如果您的文件夹已经同步到本地电脑上了,取消本地同步后,该文件夹会自动变为云桥模式。 4.云桥功能的图标含义: 已下载到本地,没有网络的情况下也可以访问; 该文件/文件夹正在被同步(在无网络环境下表示同步被挂起) 存储在云端,没有下载到本地,仅在联网的状态下可以访问; 当前用户的访问权限为只读。用户不可对该文件进行编辑; 未同步到本地,当前用户的访问权限为只读,不可对该文件进行编辑(仅限Mac)   请单击相应的操作系统以了解如何使用云桥功能: Windows电脑如何使用云桥功能? Mac电脑如何使用云桥功能?    

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坚果云Markdown for iOS 更新日志

2019年8月11日更新1.2.0 新增夜间模式 适配iPad 优化设置页面样式 修复若干已知问题并做了细节优化 2019年5月21日发布1.0 坚果云Markdown上线  

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坚果云Markdown for Android 更新日志

2019年8月8日更新1.2.0 新增夜间模式 优化设置页面和工具栏样式 修复了若干问题并做了细节优化 2019年4月24日更新1.1.0 新增Markdown编辑快捷符号输入栏 新增通过坚果云APP创建Markdown文件编辑功能 修复若干问题并做了细节优化 2018年12月12日发布1.0.0 坚果云Markdown上线

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远程擦除数据功能免责协议

一、服务说明 坚果云高级团队版可以开启远程擦除数据功能。 功能启用时,团队成员若失去某同步文件夹的权限,将无法继续访问该文件夹,同时已同步到电脑上的相关文件也将被加密。加密后的文件会增加“(ToBeWiped)”后缀。 为了尽可能保证团队数据安全,避免用户在未经授权的情况下尝试获取已经失去访问权限的文件,在开启远程擦除数据功能之前,请仔细阅读下列条款,开启后即意味着您同意以下条款。 二、服务内容 1.远程擦除开启后,团队成员账号被删除、团队中任何文件夹在坚果云上被删除、成员失去文件夹访问权限、成员取消文件同步等情况,都会导致相关文件被加密, 团队成员可能无法自行恢复被加密文件; 2. 若因团队自身需要,希望尝试恢复被加密的文件而团队成员无法自行恢复的文件,可以向坚果云购买特殊技术支持服务。出于数据安全的考虑,购买此服务前,需出具加盖公章的书面证明。证明中应包含操作责任人、涉及账号、操作时间、需要恢复的同步根文件夹名称等信息。证明开具过程中如有疑问,可咨询团队专属客户成功经理。公章所属单位名称应与购买坚果云团队版时合同签订方或发票开具的抬头保持一致; 3. 加密所用密钥由系统生成,一段时间后,密钥将被系统自动删除,因此已经加密的文件,坚果云技术支持将尽力代为恢复,但无法承诺必定恢复文件; 4. 由于恢复加密文件需要付出大量时间和人力资源,因此,此项特殊技术支持服务将由坚果云官方收取一定费用。收费标准如下: ①    500元/次,每次恢复上限为3个同步文件夹; ②    若一次性需要恢复超过3个同步文件夹,则每多恢复3个同步文件夹,加收500元; ③    若无法成功恢复书面声明中所列的同步文件夹,坚果云将退回相关费用。 5. 本地文件被加密后,若云端文件未删除,或在云端回收站中保留了相关文件,坚果云建议可自行尝试在云端恢复目标文件,而无需支付额外费用。 坚果云对本条款持最终解释权。    

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如何通过坚果云分享文件给他人?

您可以通过URL链接、微信、QQ、邮件等方式将坚果云中的同步文件共享给他人: 【在网页端】 点击分享图标,获取访问链接: 设置链接访问权限,包括访问密码、过期时间、是否可下载等: 为什么我无法获取分享链接?   【在客户端】 安装下载坚果云电脑客户端后,对于已同步到坚果云的文件,可以右键点击后直接获取分享链接并设置访问权限:   【在移动端】 下载坚果云手机App,在移动端通过URL链接、微信、QQ等方式共享文件给他人: 将文件通过坚果云共享链接或邮件分享给他人时,分享链接中的内容即是文件的最新版本。 一个文件\文件夹被分享后,如果用户再次编辑被分享的文件,或者修改被分享文件夹中的内容,则其他人打开分享链接后,看到的也是更新后的文件,不需要再次进行分享操作(实时文件;如果该文件处于锁定状态,则是当时已保存生成的最新版本)。 此功能方便的地方在于:不用一次一次贴分享链接,只需最初共享一个链接,之后文件发生任何修改链接中都是最新版本。  

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修复坚果云托盘图标在Ubuntu系统无法显示的问题

gnome 3.28 及以上的版本中可能无法显示坚果云的托盘图标,使用topicons plus 插件可解决这个问题。 步骤如下: 1.安装 gnome-tweak-tool 和依赖 sudo apt install gnome-tweak-tool chrome-gnome-shell 2.安装 gnome 扩展 在浏览器中打开这个网址 点击截图里圈中的链接安装该插件 3.搜索并安装 topicons plus 插件 至此,已经可以看到坚果云的图标了。该插件默认将托盘图标显示在顶部中央,可在设置里面将其移动到右侧。    

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通知 | 暂停支持 Omnigroup 旗下的产品

尊敬的 Omnigroup 的用户: 很抱歉地通知您,坚果云将不得不暂时停止支持 Omnigroup 旗下产品使用坚果云的 WebDAV 接口进行同步。   具体原因为: 1) Omnigroup旗下的产品在使用 WebDAV 接口的时候,使用了一些特殊字符来作为文件命名,随时可能导致同步失败,坚果云对于这些特殊字符并不支持。 2) 因为 Omnigroup 的算法问题,当用户在 Omnigroup 对应产品存放的数据过多并同步的时候,会发出异乎寻常的大量请求,导致触发坚果云对 WebDAV API的请求次数限制,最后无法同步。为了保障用户有更良好的使用体验和对其他用户公平的原则,我们不得不暂时停止支持对其 WebDAV 接口进行同步。 3) Omnifocus使用坚果云同步必须进行很复杂的设置,对于用户来说,掌握比较困难,我们发现大量用户由于错误设置无法使用。 经过我们反复的和 Omnigroup 工作人员沟通下,当得知 Omnigroup 并没有意向改进上述的问题时,我们不得不决定,将于1月22日暂时关闭 Omnigroup 旗下产品跟坚果云的 WebDAV 接口。   关闭之后您的数据不会被删除,您仍然可以从坚果云下载到其他设备上。 注意:其他 WebDAV 接口程序不会受到影响。 再次为给您带来的不便深表歉意,建议您可以寻求其他的替代方案。

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隐私政策

引言 坚果云重视用户的隐私。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的坚果云服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您的理解。 您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。 如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请通过support@nutstore.net与我们联系。 我们可能收集的信息 我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。 您提供的信息 您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如电话号码、电子邮件或银行卡号等; 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。 其他方分享的您的信息 其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。 我们获取的您的信息 您使用服务时我们可能收集如下信息: 日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括: 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码; 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情; 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息; 我们可能如何使用信息 我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途: 向您提供服务; 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性; 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务; 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求; 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告; 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善; 软件认证或管理软件升级; 让您参与有关我们产品和服务的调查。 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。 您如何访问和控制自己的个人信息 我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。 我们可能分享的信息 除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息: 我们以及我们的关联公司,可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理分享(他们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途: 向您提供我们的服务; 实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的; 履行我们在《坚果云服务协议》或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利; 理解、维护和改善我们的服务。 如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。 随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。 … 继续阅读

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