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其他关于坚果云的帮助内容

为什么坚果云账号会被锁定?怎么处理账号锁定?

在使用坚果云的过程中,您有时候会遇到账号被锁定的情况。 账号被锁定可能原因是: 短时间内有大量未注册坚果云用户下载了您通过分享链接分享的文件。   如何处理账号锁定? 如果账号已经被锁定了,你可以将坚果云账户和解锁请求发送到support@nutstore.net,然后进行如下操作,可以防止账户再次被锁定: 1.第一时间到网页端取消该分享链接 2.将该分享链接设置为只允许注册用户/指定用户下载   如何避免账号被锁? 分享文件时,请尽量设置下载权限为“所有注册用户”; 将文件分享给非坚果云注册用户时,避免短时间内进行高频下载(←此种情况下坚果云会判定您的账户为异常状态,进而锁定账户) 账户首次被锁并解锁后,请立即调整分享权限,不要使用坚果云分享违规违纪内容,否则账户可能被二次锁定,解锁需要耗费更多时间,影响您的正常使用。    

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将文件夹通过坚果云分享链接给他人与共享文件夹有什么区别?

用户存放在坚果云里的文件夹不仅可以自己私密使用,还可以设置与其他人进行一起查看使用。 有两种方式,一种是通过分享链接的形式,一种是直接将文件夹共享给他人。不同的设置方式对方拥有的使用权限也是不一样的。 链接分享 在电脑本地的同步文件夹或者网页端,选中需要分享的文件或文件夹,右键点击【获取分享链接】,然后【复制链接】就能获得一串分享链接。您可以将它发送给任何您想要分享的好友,对方通过这个链接就可以打开你分享给他的文件内容,在分享前,也可以在弹出的对话框内可以选择【权限设置】,对这个分享链接进行分享范围及密码等权限的设置。 通过这种方式分享的文件,对方无法直接对你的源文件进行修改,只可以进行下载,如果分享的是文件夹,对方还可以在你的文件夹里进行上传新文件。同一个文件或文件夹的分享链接是固定的,所以对方只需要保存一次你的分享链接,后期如果你对分享的内容有了修改,那么对方也可以查看的到。 分享不限制使用人数,只要对方获取到分享链接就可以打开查看文件内容(设置了指定用户查看除外) 文件夹共享 如果希望对方能参与到文件的实时修改,那么可以将文件夹直接共享给对方。在文件夹上右击-坚果云-设置共享权限,即可添加对方的坚果云账号,对方会收到一封邀请共享的邮件,确认后,他的坚果云里也会多一个这个文件夹,也会占用他的流量和空间,参与共享后,任何一方对文件进行修改,其他人都是可以立即看到的。 不想继续与对方共享,只需要在这里移除对方账户即可,移除后,对方坚果云云端参与共享的文件夹都会消失。 个人账户只可以和包含自己在内的五个账户进行文件夹的共享。 设置共享文件夹邀请后,对方收不到邮件怎么办?

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如何修改坚果云账号注册邮箱、密码、昵称等信息?

登录网页版:www.jianguoyun.com,点击右上角账户-账户信息,就可以修改账号注册邮箱、密码、昵称等信息

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如何取消已共享的坚果云文件夹?

当您不需要再和其他人共享文件夹时,坚果云能够让您随之取消共享功能:您可以主动取消参与文件夹,您也可以将他人从文件夹中移除,来取消对方参与。 客户端取消 如果你使用的是Windows5.0+客户端: 1、点击文件夹后面的“…”按钮—“权限设置”—“共享权限” 2、点击需要取消权限的账号后面的删除按钮,即可移除该账号对当前文件夹的访问权限。 如果你使用的是Windows4.0+客户端: 1、将鼠标停留在客户端中您要设置的文件夹上,点击“多人同步”; 2、在弹窗中,选择您要取消共享的用户,点击右侧的“修改”-“移除”,那么该用户就不再与您共享此文件夹。 网页端取消 操作步骤 1、在您要设置的文件夹后方选择“设置共享权限”; 2、坚果云会跳出同步文件夹设置的弹框,之后的操作与客户端相同。

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为什么无法获取分享链接?

坚果云为用户提供专业、安全的同步网盘服务,为防止匿名用户使用坚果云分享非法视频 及文件,我们需要对用户身份进行验证。 免费用户可在网页端登录坚果云账户,获取分享链接或者设置共享权限时会弹出提示“验证手机号码”的提示, 输入手机号码成功验证身份后可进行文件分享。  

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坚果云收藏更新日志

2019年11月15日发布1.1.0 修复上传失败时无法重试的问题 修复上传列表切换的问题 配置公众号关注组件 2019年10月30日发布1.0.0 发布全新矩阵产品-坚果云收件箱

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坚果云Markdown for iOS 更新日志

2019年11月4日更新1.3.0 优化交互体验 增加语言切换功能 修复了若干问题并做了细节优化 2019年8月11日更新1.2.0 新增夜间模式 适配iPad 优化设置页面样式 修复若干已知问题并做了细节优化 2019年5月21日发布1.0 坚果云Markdown上线  

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坚果云账号到期后,如何降级成免费版继续使用?

团队版试用或者个人付费版到期后,坚果云账号会自动锁定,提示续费后继续使用,如果想要转换成个人免费版继续使用,需要在网页端进行降级。 登录网页版的坚果云之后,可以看到如下弹窗,点击“使用免费版”: 如果你使用的空间超出免费版的限制,那么会提示清理文件,请务必做好文件的另外为备份。为什么只可以保留部分文件,详细介绍查看:不再续费后的空间和流量如何计算? 删除文件是进行的彻底粉碎,云端的文件会被删除,本地关联的同步文件夹也是一起删除的,所以请务必做好文件的另外备份,或者取消本地的文件夹同步后再进行此操作(如何取消文件夹本地同步?),否则文件一但删除是无法恢复 。 文件清理完成后,刷新页面,会提示可以进入账户设置页面申请转为免费版。 提示账户状态转换成功,成为免费版,后期就按照免费版的流量计算方式继续使用。

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坚果云Markdown for Android 更新日志

2019年11月4日更新1.3.0 优化交互体验 增加语言切换功能 修复了若干问题并做了细节优化 2019年8月8日更新1.2.0 新增夜间模式 优化设置页面和工具栏样式 修复了若干问题并做了细节优化 2019年4月24日更新1.1.0 新增Markdown编辑快捷符号输入栏 新增通过坚果云APP创建Markdown文件编辑功能 修复若干问题并做了细节优化 2018年12月12日发布1.0.0 坚果云Markdown上线

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隐私政策

Click here to jump to English version 引言 坚果云重视用户的隐私。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的坚果云服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您的理解。 您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。 如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请通过support@nutstore.net与我们联系。 我们可能收集的信息 我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。 您提供的信息 您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如电话号码、电子邮件或银行卡号等; 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。 其他方分享的您的信息 其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。 我们获取的您的信息 您使用服务时我们可能收集如下信息: 日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括: 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码; 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情; 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息; 我们可能如何使用信息 我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途: 向您提供服务; 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性; 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务; 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求; 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告; 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善; 软件认证或管理软件升级; 让您参与有关我们产品和服务的调查。 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。 您如何访问和控制自己的个人信息 我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。 我们可能分享的信息 除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息: … 继续阅读

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