分类目录归档:其他

其他关于坚果云的帮助内容

Mac首次运行坚果云时提示“坚果云系统扩展未加载”
Nutstore Mac Client prompts the user with a security dialog box that “ Nutstore system extension not load” at first run.

Click here to jump to English version 为了更好地支持云桥模式,Mac电脑需要在安装的时候自行加载驱动。由于MacOS10.13以上的版本加强了安全性,首次加载未经允许的驱动会被拦截,因此在第一次运行坚果云的时候系统会提示无法自动加载系统扩展。 弹窗提醒如下: 点击“好的”按钮,需要输入Mac电脑的密码: 确认之后正常安装即可,当完成安装时,系统会提示坚果云系统扩展被拦截,需要手动允许加载。 手动加载驱动操作步骤如下: (1)找到任务栏中的“系统偏好设置” (2)点击“安全性与隐私” (3)在提示坚果云系统扩展被拦截右侧单击“允许” 此时,坚果云驱动已被允许运行,会开始自动加载。返回登录的界面,关闭系统提示,正常登录/注册即可完整体验坚果云全部功能。   To better support the Nutstore Cloud Bridge, Mac user will be required to load the driver manually at installation time. Due to the … 继续阅读

发表在 其他 | 评论关闭

如何使用文件保护锁?

开启文件保护锁功能后,当坚果云客户端未运行时,本地同步文件夹将无法访问。文件保护锁,锁住您的云端文件,保护您的数据安全。   开启文件保护锁 1.下载或更新Windows4.0+客户端; 2.鼠标右击电脑任务栏中的坚果云 – 设置,或在坚果云主界面右上角 – 齿轮状设置图标,在如下图的设置-安全界面,勾选开启文件保护锁,输入账户密码即可; (开启文件保护锁) (安装驱动) 检测文件保护锁功能 安装完成以后,您可以先退出坚果云客户端,按以下两步检测该功能: 1.打开坚果云盘符,出现以下输入密码的界面; 2.打开任意已同步到本地的文件/文件夹,将看到“你当前无权访问该文件夹”的提醒;点击继续,显示“拒绝你访问该文件”。 上述两步检测都正常,说明您的设置没有问题。 关闭文件保护锁 如果您想关闭文件保护锁,取消勾选开启文件保护锁,输入账户密码即可。(建议您开启文件保护锁功能!)      

发表在 其他 | 评论关闭

Windows 4.1.0 客户端更新说明

本次发布的Windows 4.1.0客户端,新增并优化了许多功能,下面将针对新版本的各项功能一一进行说明。   新增功能 1.新增云桥模式、文件保护锁功能 详细说明,参考: 《如何使用坚果云的云桥模式?》 《如何使用文件保护锁?》   2.新增查看所有被锁定文件、冲突文件、异常文件功能   ①查看冲突: ②查看锁定: ③查看异常: 3.根据同步文件夹筛选更新历史、通过拖拽文件/文件夹筛选更新历史功能 ①根据同步文件夹筛选更新历史 ②通过拖拽文件/文件夹筛选更新历史 4.新增书签支持、知识地图、一键查看和打包客户端日志功能 ①书签:客户端右键可快速添加书签,可以把常用的文件进行统一整理,双击书签,自动跳转到文件夹的同步位置; ②知识地图:打开知识地图后将看到思维导图式的文件架构, 且可以通过知识地图快速打开文件; ③一键查看和打包客户端日志: 鼠标右击任务栏的坚果云 – 帮助 – 打包日志; 或在设置界面 – 关于 – 查看日志、打包日志;   5.其他 ①新增客户端手动切换中英文语言功能 ②新增长路径支持,支持同步超过256个字符的文件和文件夹 ③新增手机号、微信验证功能 ④新增分享链接时设置过期时间、访问密码   优化及修复bug … 继续阅读

发表在 其他 | 评论关闭

如何使用坚果云的云桥模式?

在具体说明如何使用云桥模式之前,先简单介绍一下什么是坚果云的云桥模式。 什么是坚果云的云桥模式? 动图演示:   概念解释: 安装或更新到Windows4.0+版本后,打开资源管理器,在“设备和驱动器”中就能看到下图中的坚果云盘符。双击盘符可以查看云端内所有的同步文件夹和其中的文件。 未同步到本地的文件/文件夹,在云桥模式下的图标显示半透明,且带有下图的”☁”标记。这些透明图标的文件/文件夹不占用本地空间,只有在双击打开时,才会被下载到本地。按需下载,即需即取。这对文件数量比较多的用户来说,不必全部同步到本地就能查看所有文件,可以大幅节约本地磁盘空间。 举例说明: 假设您在坚果云上有一个包含1000个文件、总容量在100G的某文件夹A,且A未同步到本地。 当您打开坚果云盘符后,能看到一个图标透明化的A文件夹,双击打开A,里面的文件也与云端完全一样,但是它们只占用本地几十K大小的空间。 使用云桥模式可能会遇到的问题 安装、显示及保存相关问题 Q1:如何使用坚果云的云桥模式? A:安装或更新到Windows4.0+客户端,登录坚果云账户即可。 Q2:在云桥模式下,如何确认未同步的文件/文件夹状态? A:在云桥模式下,未同步到本地的文件/文件夹会有下图的三种状态。 从左到右分别表示: 1.该文件仅保存在云端; 2.该文件正在被同步(在无网路环境下表示同步被挂起); 3.该文件已下载,可在本地使用,但选择释放空间后将会变回状态1,仅保存在云端。 Q3:在云桥模式下,显示的文件/文件夹保存在哪里? A:在云桥模式下,文件/文件夹共有以下两种情况: 1.已设置同步路径的文件夹,在云桥模式下显示的是该文件夹的快捷方式,保存位置不变; 2.仅保存在云端的文件/文件夹,下载后会被保存在本地磁盘的缓存目录中。该缓存目录可在客户端的“设置”界面进行详细设定,如设置缓存目录的路径、缓存空间的最大值。   下载、编辑、释放及删除文件相关问题 Q4:在云桥模式下,如何下载文件? 在云桥模式下,有两种下载方法: 1.双击文件自动下载,文件下载完成后自动打开。 2.鼠标右击选择“下载并同步”, 文件下载完成后不会自动打开。 Q5:通过云桥模式下载的文件,支持自动同步、分享链接、查看历史版本等功能吗? A:支持。通过云桥模式下载的文件,不仅能自动同步、分享链接、查看历史版本,而且文件权限也与正常同步到本地的文件权限一样。 Q6:通过云桥模式下载的文件,编辑后会消耗流量吗? A:会的。当文件下载到本地后,编辑好的文件会自动同步更新,消耗流量。 Q7:通过云桥模式下载的共享文件,当被其他人更新时,会消耗流量吗? A:会的。当其他人更新该文件时,您电脑本地的文件也会同步更新,消耗流量。 Q8:在云桥模式下,如何释放下载的文件空间? 鼠标右击选择“释放空间”即可。释放空间后,该文件只存在云端保存,不占用本地空间。 Q9:在云桥模式下删除文件,云端也会被删除吗? … 继续阅读

发表在 其他 | 评论关闭

坚果云使用 Zotero 配置过程详解

本文是坚果云效率大使发布在知乎的文章。 已授权 作者: EMingZ 使用坚果云来保存文献资料已经有一段时间了,电脑端和手机端的无缝同步确实提高了效率,但是文件夹方式的资料整理还是很让人头疼!为了更好的发挥坚果云在文件整理方面的作用,这几天试了试用zotero和坚果云配合整理整理手头收集的文献资料,没想到竟然打开了一片新天地!由于目前网上的教程都比较老旧,导致在使用过程中走了不少弯路,希望这篇教程可以帮大家节省时间。     使用zotero的初衷,一是不满足于文件夹单一的分类方式,我们知道同一篇文献有很多key words,这就给文件夹分类这种方式造成困难,同一篇文献可能要多次复制放在不同的文件夹内,造成资源浪费。第二个原因是对每次都要对下载来的文件进行重命名感到烦躁,zotfile插件成功的解决了这一问题,可以全部按照“作者_年份_题目”的方式自动重命名,这个后在后面讲到。第三个原因是制作reference的便利。 大家一定要在上传文件之前把各选项设置好!发现设置错误再把上百篇文献挨个修改一遍真的很心累。。。   本教程基于win10系统,用到软件: zotero 5.0 坚果云同步盘客户端 Google chrome papership(iOS移动端) 一、Zotero 5.0的安装和注册 1.先要到官网Zotero | Home下载,在首页可以看到一个大大的“Dwnload Now”,选择下图左边这个现在独立版,该独立版包括右边的chrome插件,后期会自动安装。 2.按照提示一路安装完成即可。 3.然后回到zotero官网进行注册,要记住注册的信息,后面要在软件端登陆。 4.注册完之后,打开软件:编辑——首选项——同步——设置,输入用户名和密码进行登陆。 5.配置PDF索引,首选项——搜索——安装即可。 ​ 二、Zotero的附件同步 Zotero的存储空间只有100M,使用起肯定是不够用的,土豪可以直接付费升级存储空间。目前主流的免费扩存的方法有两种,(1)是坚果云的webDAV功能,该功能一个好处是,在iOS移动端的papership也可以通过webDAV读取资料库,我目前使用的也是这种方式。(2)是通过软连接的方式,网上的教程例如zotero配合百度云同步的方法是以百度同步盘为例说的,可是目前百度的同步盘官方貌似已经停止了这项服务,所以软连接的方式也以坚果云来说明。 (一)折腾坚果云的这个功能出现了各种各样的错误,一度想放弃这种方式,最后还是解决了问题。 1.首先你得有个坚果云账号,注册过程不再细说。注册之后,想要连接Zotero的话,得开启坚果云的第三方应用管理。具体步骤如下: (1)登录网页端坚果云账号,点击右上角的账号名称——账户信息——安全选项——第三方应用管理——添加应用密码。应用名称我写的zotero,之后会自己生成一个应用密码。如下图所示:   (2)打开zotero,编辑——首选项——同步——文件同步,使用zotero改成WebDAV,然后复制刚才坚果云内第三方应用管理的服务器地址、账户和密码,密码点击下面zotero对应的”显示“复制即可。全部填入后点击下面”Verify Server“按钮。   这个时候顺利的话一次一次成功,不顺利的话会出现各种各样的问题,我就属于非常不顺利的。。。我根据网上的方法一一进行了尝试:①在坚果云网页端手动建立一个zotero根目录,或者建立works/zotero目录,与zotero填的地址对应即可,不要在”我的坚果云“文件夹下建立!这是为了避免软件不支持中文。②可能是网络不好,等网速好的时候重试。③重新授权第三方密码重试④换了个坚果云账号重试⑤结果以上方法都不行,哭,最后我换了台电脑,重新下载安装,竟然可以了!可能是我的电脑太烂了,再次哭。 (二)软连接的方式,可以先参考这篇文章zotero配合百度云同步的方法。 1.坚果云根目录下建立个storage目录,假设坚果云同步文件夹放在F盘即F:\我的坚果云\storage。zotero是默认安装在C盘的,storage的地址是C:\Users\user\Zotero\storage; … 继续阅读

发表在 其他 | 评论关闭

通知 | 暂停支持 Ominigroup 旗下的产品

尊敬的 Omnigroup 的用户: 很抱歉地通知您,坚果云将不得不暂时停止支持 Omnigroup 旗下产品使用坚果云的 WebDAV 接口进行同步。   具体原因为: 1) Omnigroup旗下的产品在使用 WebDAV 接口的时候,使用了一些特殊字符来作为文件命名,随时可能导致同步失败,坚果云对于这些特殊字符并不支持。 2) 因为 Omnigroup 的算法问题,当用户在 Omnigroup 对应产品存放的数据过多并同步的时候,会发出异乎寻常的大量请求,导致触发坚果云对 WebDAV API的请求次数限制,最后无法同步。为了保障用户有更良好的使用体验和对其他用户公平的原则,我们不得不暂时停止支持对其 WebDAV 接口进行同步。 3) Omnifocus使用坚果云同步必须进行很复杂的设置,对于用户来说,掌握比较困难,我们发现大量用户由于错误设置无法使用。 经过我们反复的和 Omnigroup 工作人员沟通下,当得知 Omnigroup 并没有意向改进上述的问题时,我们不得不决定,将于1月22日暂时关闭 Omnigroup 旗下产品跟坚果云的 WebDAV 接口。   关闭之后您的数据不会被删除,您仍然可以从坚果云下载到其他设备上。 注意:其他 WebDAV 接口程序不会受到影响。 再次为给您带来的不便深表歉意,建议您可以寻求其他的替代方案。

发表在 其他 | 评论关闭

如何让iCloud Drive、坚果云共存?

有用户反应,Mac上同步到坚果云的文件有丢失现象,但iCloud Drive和本地也同样找不到该文件。即,Mac本地、iCloud Drive、坚果云三处都出现了文件丢失。 在解决此问题之前,先了解一下Mac端iCloud Drive的运行机制。 所有Mac新用户的“文稿”“桌面”两个文件夹的内容会自动备份到iCloud Drive; 当Mac本地存储空间不足,iCloud Drive便会把一些旧文件转存到iCloud Drive上,以节省本地空间。 如果用户在安装坚果云时,默认路径恰好也选在了“桌面”或“文稿”,便有可能遇到这种情况:Mac本地空间不足 → iCloud Drive转存旧文件到云端、删除本地文件 → 本地文件被删除,坚果云找不到该文件,同步时坚果云删除文件 → 坚果云云端与Mac本地文件保持一致。   那如何避免此问题的发生,让iCloud Drive、坚果云共存? 解决方案:迁移坚果云文件夹 在迁移坚果云文件夹之前,请先确保文件夹的完整性,即不包括任何iCloud文件。具体操作如下: 确保电脑本地有足够大的可用空间。(可试着删除一些不必要的文件,或用移动硬盘转移文件。) 本地空间足够大的情况下,iCloud才会自动下载,此时最好关闭坚果云。 待下载完成以后,再开始以下迁移操作。 【注意】 如果您并未将.icloud后缀的原文件从icloud云端下载下来,而是直接迁移了坚果云同步文件夹的根目录,这将导致在迁移的过程中.icloud后缀的文件同步失败无法继续同步。 解决方法: 将icloud的内容都下载下来; 将文稿中的坚果云根文件夹和新建目录下的坚果云根文件夹合并; 删除所有.icloud后缀文件   【迁移文件夹的详细步骤】 1.双击左下角Finder; 2.点击左上角 Finder – 偏好设置 – … 继续阅读

发表在 其他 | 评论关闭

隐私政策

引言 坚果云重视用户的隐私。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的坚果云服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您的理解。 您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。 如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请通过support@nutstore.net与我们联系。 我们可能收集的信息 我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。 您提供的信息 您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如电话号码、电子邮件或银行卡号等; 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。 其他方分享的您的信息 其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。 我们获取的您的信息 您使用服务时我们可能收集如下信息: 日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括: 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码; 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情; 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息; 我们可能如何使用信息 我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途: 向您提供服务; 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性; 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务; 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求; 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告; 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善; 软件认证或管理软件升级; 让您参与有关我们产品和服务的调查。 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。 您如何访问和控制自己的个人信息 我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。 我们可能分享的信息 除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息: 我们以及我们的关联公司,可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理分享(他们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途: 向您提供我们的服务; 实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的; 履行我们在《坚果云服务协议》或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利; 理解、维护和改善我们的服务。 如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。 随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。 … 继续阅读

发表在 其他 | 评论关闭

2017双十一活动常见疑问

Q1: 活动时间 A:  2017年11月9日 12:00-2017年11月12日24:00。   Q2 : 参与活动资格 A:  新老用户均可参加。   Q3 : 活动规则 购买或升级专业版一年,多赠送2个月专业版的使用权; 购买或升级高级专业版一年,多赠送2个月高级专业版的使用权。 etc: 专业版升级高级专业版后的空间计算规则。   Q4 :常见疑问 Q:新用户可以参加活动吗? A:可以,新老用户均可参加。 Q:活动期间如何享有优惠? A:购买付款后,请将您的坚果云账号以及付款截图或付款成功邮件转发至event@nutstore.net邮箱,我们会在活动结束后的7个工作日内为您赠送。 Q:如果升级时选择购买两年的(高级)专业版,是赠送几个月? A:活动不可叠加,购买两年的客户赠送依然是两个月(高级)专业版。 Q:我在你这个优惠信息放出来之后(活动期间),先买专业版然后升高级专业版,这样会送两个月的高级专业版吗? A:会的。 Q:已是(高级)专业版用户,升级购买1个月/半年(高级)专业版享有优惠吗? A:不享有,一次性升级购买一年(高级)专业版才享有优惠。   Q5 : 更多疑问 可以扫描下方二维码关注我们的微信公众号(jianguoyunhq)进行咨询。

发表在 其他 | 评论关闭

【功能更新】坚果云文件预览功能全面升级

PDF文件的预览 PDF文件在网页端(含微信浏览器)的预览可以支持到200M; 移动端浏览器预览PDF采用全新的技术; PC端浏览器预览10MB以上的PDF文件采用全新的技术; 微信浏览器的PDF预览效果极大改善,可以在微信中预览更大的PDF文件。   PDF文件预览完全采用惰性加载的方式,预览的等待时间和文件大小没有明显关系。   PSD文件的预览   全面支持PSD格式的文件预览,同时支持移动端和PC端; 最大支持20MB的PSD文件预览; 预览时最大图片尺寸大小为2048×2048。   预览时采用JPEG压缩,为了控制图片大小,图片质量会下降。   TIFF文件的预览   全面支持TIFF格式的文件预览,同时支持移动端和PC端; 最大支持20MB的TIFF文件预览; 预览时最大图片尺寸大小为2048×2048。   预览时采用JPEG压缩,为了控制图片大小,图片质量会下降。 AI文件的预览 全面支持Adobe Illustrator格式的文件预览,同时支持移动端和PC端;   最大支持20MB的AI文件预览; 预览时最大图片尺寸大小为2048×2048。   预览时采用JPEG压缩,为了控制图片大小,图片质量会下降。   *如果AI文件中的原始素材较小,预览的时候可能存在过度放大,质量下降较多,我们后续会持续优化这一部分。   DWG文件的预览 全面支持AutoCAD DWG格式的文件预览,同时支持移动端和PC端;   最大支持5MB的DWG文件预览; 预览时最大图片尺寸大小为2048×2048。 … 继续阅读

发表在 其他 | 评论关闭