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备份相关问题

如何修复 NTFS 权限

坚果云采用全新智能检测文件修改的机制, 新的机制能在数秒内完成大量同步文件修改的检测。但是新的机制需要 SYSTEM 用户对文件夹拥有读取权限. 一般来说, SYSTEM 是系统的管理员账户  他应该具备对所有文件的访问权限。 如果由于未知的原因, 您的同步文件夹下某个文件缺乏该权限, 坚果云就会弹出要求修复权限的对话框。而权限修复仅是单个同步文件夹操作, 当您的多个同步文件夹权限都不对的时候, 可能就会有多次提示。 您可以依次点开您的同步文件夹,根据坚果云的提示进行权限修正操作.

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如何查看并恢复已经删除的坚果云文件?

登陆坚果云官方网站,点击页面上方“回收站”按钮。这时文件列表中会显示出您已经删除的文件/文件夹,它们显示的图标上会有一个“x”的标识: 点击“恢复”,即可进行文件恢复。如果想要恢复到该文件的某一历史版本,可以查看 如何恢复文件到任意版本历史?  

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坚果云所有文件的历史版本会被永久保存吗?

坚果云保证为个人免费版用户保存一个月的文件历史版本,个人付费用户保存三个月的历史版本。团队版用户至少6个月的历史版本。超过时间的历史版本, 坚果云目前没有进行删除,但是保留随时从服务器上移除的权利。 历史版本是指同一个文件在一段时间内每次编辑修改保存关闭后的版本,比如下图 ‘帮助中心内容更新’ ,这个表格,由于工作需要在近期做过多次修改,每一次的修改记录都有保留,可以在文件上右击-坚果云-查看历史版本,可以根据自己的需要选择下载某个时间段编辑的版本,或者进行之前的版本与当前最新版进行比较。 历史版本比较功能如何使用? 如果你对于文件历史版本的保存时间有更长的要求,请联系我们。  

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如何将坚果云文件恢复到某一个历史版本?

如何将文件恢复到某一个历史版本,有两种方法。第一种是通过网页版操作,第二种是通过pc客户端操作。 第一种:网页版 登陆坚果云官方网站,进入“我的坚果云”页面,在需要恢复的文件上打开菜单,选择“查看历史版本”: 此时系统会向您展示该文件的所有历史版本、操作及其修改时间。您可以根据这些信息判断恢复到哪个版本: 第二种:PC客户端 选择需要恢复的文件,右键点击“文件历史”,弹出一个对话框,可以看到该文件的所有历史版本,修改类型,修改人,修改时间以及文件的大小。 选中文件任意历史版本,点击“下载文件”即可将需要的历史版本下载下来。 所有文件的历史版本会被永久保存吗?  

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