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备份相关问题

如何将坚果云文件恢复到某一个历史版本?

如何将文件恢复到某一个历史版本,有三种方法。第一种是通过网页版操作,第二种是通过pc客户端操作,第三种是通过手机端操作。

第一种:网页版

登陆坚果云官方网站,找到需要恢复的文件,点击后面的三个点按钮,选择“历史版本”:

此时系统会向您展示该文件的所有历史版本、操作及其修改时间。您可以根据这些信息判断恢复到哪个版本:


第二种:PC客户端

选择需要恢复的文件,右键点击“文件历史”,弹出一个对话框,可以看到该文件的所有历史版本,修改类型,修改人,修改时间以及文件的大小。



选中文件任意历史版本,点击“下载文件”即可将需要的历史版本下载下来。

第三种:手机端

找到需要恢复的文件,点击后面的三个点标志—详细信息,点击需要恢复的版本,点击后面的“恢复”,即可把该版本的文件进行恢复。

所有文件的历史版本会被永久保存吗?

坚果云所有文件的历史版本会被永久保存吗?

坚果云保证为个人免费版用户保存一个月的文件历史版本,个人付费用户保存三个月的历史版本。团队版用户至少6个月的历史版本。

历史版本是指同一个文件在一段时间内每次编辑修改保存关闭后的版本,比如下图 “坚果云主要功能”,这个表格,由于工作需要在近期做过多次修改,每一次的修改记录都有保留,可以在文件上右击-坚果云-查看历史版本,可以根据自己的需要选择下载某个时间段编辑的版本,或者进行之前的版本与当前最新版进行比较。

历史版本比较功能如何使用?

如果你对于文件历史版本的保存时间有更长的要求,请联系我们

如何查看并恢复已经删除的坚果云文件?

坚果云分为两个回收站,一个是同步文件夹的回收站,一个是子文件夹的回收站。

使用您的坚果云账号登录网页版坚果云,不进入任何文件夹看到的回收站为同步文件夹回收站,被删除的同步文件夹可以通过该回收站找回,30天后自动清理。

进入同步文件夹后,点击页面上方“回收站”按钮进入为子文件夹的回收站,被删除的同步文件夹中的子文件夹/文件可以通过该回收站找回。

这时文件列表中会显示出您已经删除的文件/文件夹,它们显示的图标上会有一个“x”的标识,需要注意的是,如果您删除的是某个子文件夹中的文件,您需要点击到该文件夹中,才会看到该文件夹下面被删除的文件。

坚果云回收站中的文件架构与您正常的文件结构一致,当您删除某个文件的时候,可以通过进入回收站中对应的文件夹中快速找回。

详细操作请参考动图演示:

如果想要恢复到该文件的某一历史版本,可以查看:如何恢复文件到任意版本历史?

如果您删除的文件较多,希望可以快速恢复,可以使用文件时光机的功能进行一键恢复。

如何修复 NTFS 权限

坚果云采用全新智能检测文件修改的机制, 新的机制能在数秒内完成大量同步文件修改的检测。但是新的机制需要 SYSTEM 用户对文件夹拥有读取权限. 一般来说, SYSTEM 是系统的管理员账户  他应该具备对所有文件的访问权限。

如果由于未知的原因, 您的同步文件夹下某个文件缺乏该权限, 坚果云就会弹出要求修复权限的对话框。而权限修复仅是单个同步文件夹操作, 当您的多个同步文件夹权限都不对的时候, 可能就会有多次提示。

您可以依次点开您的同步文件夹,根据坚果云的提示进行权限修正操作.