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Android客户端相关问题

如何重新选择坚果云里文件的打开方式?

在坚果云安卓客户端点击某个文件后,没有跳出选择打开方式选项,而是自动跳转到某个应用,有以下两种可能: 您可能之前自己设置了某个“默认打开方式”。 由于手机系统的原因导致点击某种类型的文件,会自动跳转到系统自带文件。 综合上面两种可能性,有以下两种解决方法: 在坚果云里直接修改:我们在安卓 4.5.0 版本中添加了【清除默认操作】。如果您之前选择了“设置为默认应用”,现在想要重新选择自己需要的打开方式,可以在坚果云里的“设置”中点击“清除默认的打开方式”,即可重新选择打开方式。 在手机系统设置里,点击“应用程序”进入下一步,在程序列表中,选择默认打开的软件(比如word),点击进入其软件设置界面,再选择“清除默认设置”即可  

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坚果云安卓端-其他常见疑问

使用第三方应用打开文件可能会遇到的问题 从WPS的历史列表打开的坚果云⽂件,编辑后不能同步到坚果云 从Office的历史列表打开的坚果云⽂件,提示⽂件已被删除。 解决办法:建议不要从历史列表打开,从坚果云打开的⽂件编辑后才可以上传到服务器。   是否支持增量上传? 目前暂不支持增量上传,上次上传失败的文件会重新上传   文件另存为失败问题 目前另存为失败的设备主要是华为手机,可能是由于默认的存储设备设置为了 内部存储设备。解决方法如下: 1)打开系统设置,点击 “存储” 选项 2)点击“默认存储位置” 3)选择“SD卡” 4)重启设备后即可

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坚果云安卓端-文件分享功能常见问题

文件分享到 QQ,使用QQ内置浏览器下载的文件无法打开 QQ 内置浏览器有限制,建议使用浏览器打开。   无法使用邮件分享助手 可能造成的原因有 低于Android 5.0 的系统,没有通过邮件分享的功能。 如果Android用户需要使用微信的邮件分享功能,请用户将邮箱助手的邮箱先添加到QQ联系人后,在进行分享。 其参考这篇⽂章,开启 “邮件抽屉”。  

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坚果云安卓端-照片/视频备份常见疑问

坚果云相册 坚果云相册浏览图片相关: 如果用户在 网格界面浏览图片,图片缩放比例大概是 1:100,也就是说用浏览1G的图片大概会使用10.24M的流量。 如果用户点击某张图片查看详情(来到左右欢动的界面),图片缩放比例大概是1:20~30,如果浏览的当前图片时 1.6MB,需要使用大约56KB。   自动备份相关: 安卓端4.3.2 以及之前的版本 坚果云相册每隔⼀个⼩时会遍历⼀遍 SD 卡上的图⽚,如果有新的图⽚,则会⾃动上传。   备份本地图片(视频) 问题描述:勾选图片自动备份,但图片并没有自动备份 1. 安卓端4.2.8 以及之前的版本,坚果云安卓端只会同步在 DCIM ⽬录 、SD卡下的Camera ⽬录下的图⽚,并且只上传最近备份以后拍的照⽚。 2. 从安卓端 4.3.0 开始,坚果云安卓端会同步 SD 卡上的图⽚,之后会重新设计坚果云相册。 坚果云相册 关于在坚果云相册浏览图片相关 如果用户在 网格界面浏览图片,图片缩放比例大概是 1:100,也就是说用浏览1G的图片大概会使用10.24M的流量。 如果用户点击某张图片查看详情(来到左右欢动的界面),图片缩放比例大概是1:20~30,如果浏览的当前图片时 1.6MB,需要使用大约56KB 自动备份 坚果云相册每隔一个小时会遍历一遍 SD … 继续阅读

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为什么坚果云移动客户端连上无线后离线收藏还是无法更新?

安装最新的电脑客户端 最新的电脑客户端才能支持离线收藏,请确认电脑客户端为 1.6.0 以上的版本,确认方法:进入坚果云设置,在关于选项卡中查看版本,如下图所示  打开电脑客户端的局域网同步加速功能 进入坚果云设置,确认电脑客户端的局域网同步加速功能已经启用,如下图所示 确认电脑客户端和移动客户端处于同一局域网内,最好是连接到同一个路由器 杀毒软件、防火墙影响了离线收藏功能 可以先临时关闭(禁用)杀毒软件、防火墙以及任何形式的VPN或者翻墙代理软件后,尝试离线收藏,如果可以正常离线收藏了,说明确实是杀毒软件、防火墙导致离线收藏失败,我们需要进行一些设置,使坚果云在杀毒软件、防火墙开启的情况下也能够进行离线同步。这里以 Windows 7 自带的防火墙为例,简单演示如何避免坚果云的局域网同步功能被拦截。  首先进入控制面板,打开 Windows 防火墙。如下图所示 点击左侧的高级设置,然后选择入站规则。如下图所示 在入站规则列表中找到坚果云主程序,并通过右键删除,很可能不止一条记录,请注意仔细查找。 退出并重新启动坚果云客户端,系统弹出如下窗口: 选中专用网络和公用网络,然后点击允许访问。 注:如果你使用其他的防火墙或杀毒软件,请在软件中进行设置,把坚果云加入信任列表或者取消阻止。

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如何在坚果云里查看原始大小的图片

为了节约手机流量并节约缓存空间,当您浏览图片时,坚果云会自动为您下载适合手机查看的压缩后的图片。通常情况下,压缩后的图片并不会影响您的查看效果,但该图片并不能被放大。 如果您希望查看某张图片的放大细节,请在文件列表中长按图片文件,在弹出框中选择“查看原图”

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坚果云Android客户端最多缓存多少文件,如何清空缓存?

坚果云会自动缓存您曾经下载过的文件,以便您下次可以离线访问。 这些缓存文件将会放置在您的SD卡上,并且总存储量不会超过您SD卡的10%。如果缓存的文件超过了您SD卡总存储量的10%,那么当您再下载新文件时,坚果云会自动清理一些陈旧的缓存。 您可以在设置中找到坚果云已使用的缓存空间。 如果您需要释放一些SD卡空间,那么可点击“设置->清空缓存”。

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如何让坚果云Android客户端尽量节约手机流量

如果您的手机上网流量有限,并且平时有机会使用WiFi网络,那么可通过以下办法尽量让坚果云使用WiFi,从而节约手机上网流量: 尽量在有WiFi网络时点击并下载您希望经常查看的文件,坚果云会自动缓存已下载的文件,以后即使没有网络连接,您仍然可以随时查看该文件。 勾选“设置->仅在WiFi连接时上传文件”。这样如果您在没有WiFi网络时上传文件,坚果云并不会立即将文件上传,而是记住您所有的上传动作。当您的手机连接WiFi网络后,坚果云会自动将这些上传任务完成。 (不推荐您这样做,该操作能节约的流量不多。除非您真的非常在乎手机上网流量,并且理解该操作可能导致文件不同步)反勾选“设置->自动更新列表”,这样当您进入一个曾经打开的文件夹后,坚果云不再会自动同步该文件夹的最新文件列表,而会延用您上次看到的文件列表。此时如果您希望刷新该文件列表,需要在该文件夹中点击“menu->刷新”

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如何反馈坚果云Android客户端错误

如果您在使用坚果云Android客户端,可以通过以下方式反馈Android客户端问题: 在文件浏览界面点击menu->设置->报告错误。这时坚果云会自动打开您的邮箱应用,并自动填写了收件人和邮件题目,您只需在邮件内容中描述您遇到的问题即可。 如果您在使用坚果云客户端时异常退出(此时Android系统会弹出对话框通知您坚果云已意外停止),那么您报告错误时,坚果云会自动将此次异常的记录写在邮件内容中。请不要删除这些异常信息,它们有助于我们更快地发现问题并为您改正。

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