分类目录归档：常见问题解答

坚果铺子的常见问题及解答

为何充值后坚果云仍然提示账户过期

这可能是由三个原因造成的，请依次确认：

还没有重启电脑客户端。在充值后，需要重新启动客户端才能反应最新的账户状态;
充值的账户和当前客户端使用的账户不一致。注意，坚果云的账户是区分大小写的，这意味着11@qq.com与11@QQ.com是两个不同的帐号;
之前应该是有充值过专业版，账户已经过期太长时间，后来到期后没有继续使用或者一直没有降级，所以继续充值还是按照之前的到期时间计算。和手机账户一样，用户需要先补足欠费金额才能继续使用。例如，如果您的账户已欠费超过2个月，那么只支付1个月的费用，系统仍然会提醒账户过期。因为坚果云一直帮你保存着文件，到期后也不会删除，直接充值是解锁之前的状态，所以按照上次到期时间进行顺延。针对第一次遇到这样的情况的用户，可以发送邮件给support@nutstore.net邮箱申请重置时间。如果下次账号到期，不准备继续续费的话，建议提前将文件备份好，先在网页版根据提示将账号降级成免费版，这样后面再充值就按照新的时间计算了。查看该收费模式的原因。

如果以上仍未能解决您的问题，请扫描下方二维码，关注坚果云官方公众号，给我们留言，留下你的坚果云账号和问题描述，客服会在工作时间尽快回复帮你解决。

OneNote 2016如何搭配坚果云进行同步？

OneNote 2016作为微软十分出名的笔记应用，凭借其优秀的设计理念以及多设备通用等优势，获得了很多人的喜爱。你可以使用OneNote自由地记下信息，如果你拥有一支触控笔的话还能获得更好的体验。

但是OneNote 2016所依赖的OneDrive的体验却并不是那么顺畅，这也就影响到了OneNote的同步体验，同时对于我们坚果云用户来说，多个云盘的混合使用还会造成文件管理混乱的现象。因此这里就教大家一招使用坚果云来替代OneDrive的方法。

使用步骤：

1.先在本地电脑新建一个名为OneNote的文件夹，并把该文件夹同步到坚果云。可以直接右键该文件夹，选择坚果云—>同步该文件夹。

2.打开OneNote，进入“文件”—“选项”，找到“保存和备份”，然后设置“备份文件夹”和“默认笔记本位置”的路径。把“默认笔记本位置”的路径修改为刚刚新建的OneNote的文件夹的路径即可。

注意：修改了位置后需要重启OneNote才会生效。

接下来就可以在不同的设备上随时查看OneNote里的笔记了，非常方便。

不过需要注意的是，.one文件无法在OneNote for ios 组件里打开的，只能通过把文件同步到OneDrive上，再通过OneNote for ios进行查看。

SimpleMind Pro+如何搭配坚果云实现多设备同步？

SimpleMind Pro+是一款非常优秀的思维导图软件，内置丰富脑图素材，支持自由摆放每个节点、多样化构图、随意设置中心主题全面分散数据。不仅如此，SimpleMind Pro+还能搭配坚果云同步网盘，让您随时随地管理脑图文件，提高学习和办公效率。（下文中简称为SimpleMind）

操作步骤：

1.在坚果云里为SimpleMind设置一个第三方应用密码。参考：坚果云第三方应用授权WebDAV开启方法

2.打开SimpleMind，点击左上角的“本地”—”添加云盘”—“坚果云”

3.打开之前设置过的坚果云第三方应用密码，按照对应的内容进行填写后连接即可。

4.连接WebDAV成功后，当您新建或者修改您的思维导图后，点击下方的分享按钮，即可直接导出至坚果云，选择您需要导出的格式，点击右上角的导出，该文件将会自动上传至坚果云。

同时坚果云上会自动生成一个名为“SimpleMind”的文件夹，您导出的所有文件都可以在这个文件夹中看到，从而实现多设备同步。

如何将Scanner Pro的文档轻松保存到坚果云？

Scanner Pro 是 iOS 上一款优秀的手机扫描仪软件 APP，它可以利用 iPhone、iPad的摄像头拍摄资料，然后智能校正并自动裁剪，用户可以调整对比度、选择黑白或彩色等，其“扫描”出来的文档图片非常专业清晰，而且还能对文字进行 OCR 中文识别，并能轻松导出扫描图或PDF文件，支持邮件发送、iCloud 同步，可快速上传到 Dropbox、坚果云等云服务。

下面给大家介绍下，如何将Scanner Pro搭配坚果云进行使用：

一、在坚果云里设置第三方应用密码

①首先在坚果云里为Scanner Pro设置应用密码，在坚果云官网登录你的坚果云账号后打开【账户信息】