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坚果铺子的常见问题及解答

坚果云如何选择性忽略部分文件/文件夹/文件类型?

如果您使用的是Windows系统,坚果云客户端更新到Windows4.1.5+版本之后,可以通过设置规则来选择性忽略部分文件/文件夹/文件类型,同时也可以强制同步部分文件类型。 注意: 1.坚果云自定义忽略同步规则,文件编码必须为 UTF-8 2.由于用户修改了自定义忽略规则导致坚果云无法正常工作的问题由用户自己负责 3.如果您当前版本的选择性同步功能可用,那么更新到Windows4.1.5+版本会保留您现在的选择性同步设置并持续生效。 说明: 1.每次修改自定义规则后需要重启客户端才能生效; 2.设置了自定义规则后,仅针对当前设备有效,不会自动同步到其他设备; 3.无效的规则会被忽略, 并在坚果云日志文件中提示; 语法介绍: 忽略指定文件夹或者文件: 输入对应的文件路径,每个路径独占一行 忽略指定后缀的文件: 格式为 *.xxx 其中xxx为指定的文件后缀,每个后缀应独占一行 强制同步指定后缀的文件: 格式为 !*.xxx 其中xxx为指定的文件后缀,每个后缀应独占一行 操作步骤: 1.更新至Windows4.1.5+客户端,打开坚果云主面板,点击上方的“同步”按钮,点击“选择性同步” 2.进入选择性同步自定义忽略规则设置界面,按照格式输入自定义忽略的内容 举例说明: 1.忽略同步某个子文件夹 例:A文件夹在本地电脑存储的位置为D盘-【我的坚果云】目录下,则A文件夹的路径为D:\我的坚果云\A文件夹(其他存储位置的文件同理) 打开选择性同步自定义忽略规则设置界面,在底部输入: D:\我的坚果云\A文件夹 保存并关闭文档,重启客户端即可生效。 2.忽略指定后缀的文件 例:忽略所有扩展名为 .bak 的文件 打开选择性同步自定义忽略规则设置界面,在底部输入: *.bak 保存并关闭文档,重启客户端即可生效。 3.白名单模式 (由于坚果云客户端会自动忽略临时文件,一些临时文件客户端不会自动同步,如果您想把这部分文件同步到坚果云上,可以通过该规则实现) … 继续阅读

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如何取消文件夹本地同步?

已经同步到云端的本地文件夹,想要删除本地文件但是不想云端也一起删除,需要先取消本地文件夹的同步。 Windows电脑: 1、右击任务栏里的坚果云图标,选择【同步文件夹】-【管理】 2、打开同步文件夹管理界面,右击需要设置的同步文件夹,选择【取消本地同步】 Mac电脑: 1、打开坚果云客户端主面板,鼠标移到需要取消本地同步文件夹的后方,可以看到齿轮按钮, 点击该按钮进入。 2、在同步文件夹的设置界面,右键需要取消同步的文件夹,即可看到“取消本地同步”的选项; 3、接下来您可以看到一个确认是否取消同步的弹窗,点击“正常”即可。 4、同时您可以在同步文件夹的设置界面看到页面底部的同步路径处显示“该文件夹未被同步到本地”,并且客户端主面板上也可以看到该文件夹右下角出现了云朵标志。

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坚果云文件名的限制

为了保证所有文件在各个平台都能被正常同步,坚果云对文件名有一定限制,如果文件名满足以下规则,则可能导致文件不会被同步。 文件路径的长度超过 255 个字符 文件名包含下列任何字符  \ / : * ? < > | 文件名包含不可见的任何特殊字符,如回车符等 文件名以 tmp/lock/swp/part/$$$ 等结尾 文件名以 #/~ 开头(仅 Mac/Linux 平台) 以上规则(除第5条外)也适用于文件夹,如满足以上条件,也会导致文件夹不能被正常同步。 大小写冲突: Windows和Mac系统在默认情况下不区分文件/文件夹名字的大小写,因此如果您在网页版的坚果云发现同一个目录下有两个名称为“Nutstore”和“nutstore”(小写的“n”)的文件/文件夹,在Windows/Mac系统上只会显示一个。 我们建议,不要在一个文件夹内同时存在文件/文件夹“Nutstore”和“nutstore”,避免出现问题。

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坚果云下不同文件图标代表什么意思?

坚果云中的文件/文件夹会被自动加上一个小图标,代表该文件/文件夹的同步状态。 这样的小图标共有六种,分别代表已同步、正在同步、被锁定,仅下载,云桥模式,云桥模式仅下载(Mac系统) 当文件和文件夹不被同步时, 其上不会显示任何图标。 当这些小图标出现在文件上: :该文件已经被同步至云存储,此时用户可分享该文件。 :坚果云正在同步该文件。 :该文件被其他应用程序锁定,坚果云会等待该应用程序关闭后再进行同步。 :当前用户对此文件的访问权限为只读,不可对该文件进行编辑。 :该文件没有同步到本地,双击打开即可下载,编辑之后正常关闭即可自动同步。 :该文件没有同步到本地,当前用户对此文件的访问权限为只读,不可对该文件进行                 编辑,双击该文件即可自动下载。 当这些小图标出现在文件夹上: :该文件夹及其下所有文件已经被同步至云存储,此时用户可分享该文件夹,也可将该             文件夹设置为文件抽屉。 :该文件夹并未被完全同步,其中存在正在同步的文件。 :该文件夹中存在被锁定的文件。 :当前用户对此文件夹的访问权限为只读,不可修改该文件夹内的文件。 :该文件夹没有同步到本地,不占用本地磁盘的空间。 :该文件夹没有同步到本地,且当前用户对此文件夹里的文件的访问权限为仅下载。  

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修复Win7上被破坏的 .Net Framework

请从这里 https://www.jianguoyun.com/p/DRJf9DoQiiQYkKN0 下载文件 解压后全部替换到安装目录下问题解决,安装目录默认在 C:\Program Files\Nutstore\bin-* 如果还是无法正常工作,麻烦您邮件至 support@nutstore.net, 以便我们为您进一步的服务.

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坚果云客户端无法安装时如何处理?

如果您在安装坚果云的时候出错,在安装Windows客户端时出现进度条回滚的情况时, 这往往说明坚果云客户端的两个重要服务没能成功安装。通常的诊断步骤是: 1)     确认您在电脑上是否具有管理员访问权限,如果不是的话,那么需要联系计算机管理员,将要安装坚果云的用户设置为管理员权限。否则,坚果云无法正常安装; 2)     如果您的身份已经是管理员,仍然安装失败。这个时候尝试禁用或者卸载电脑上的所有防火墙和杀毒软件,常见的包括360, 金山,Symentec,  Macfee, Avast等 3)     可能是因为电脑上的.NET组件损坏导致的,请把这里的所有文件,替换到坚果云的安装路径下,安装路径默认是 C:\Program Files\Nutstore\bin-4.1.5。   如果以上仍未能解决您的问题,请扫描下方二维码,关注坚果云官方公众号,在菜单栏中点击在线客服—转人工服务,我们会安排技术人员对您进行远程协助。

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OneNote如何搭配坚果云进行同步?

OneNote作为微软十分出名的笔记应用,凭借其优秀的设计理念以及多设备通用等优势,获得了很多人的喜爱。你可以使用OneNote自由地记下信息,如果你拥有一支触控笔的话还能获得更好的体验。 但是OneNote所依赖的OneDrive的体验却并不是那么顺畅,这也就影响到了OneNote的同步体验,同时对于我们坚果云用户来说,多个云盘的混合使用还会造成文件管理混乱的现象。因此这里就教大家一招使用坚果云来替代OneDrive的方法。 使用步骤: 1.先在本地电脑新建一个名为OneNote的文件夹,并把该文件夹同步到坚果云。可以直接右键该文件夹,选择坚果云—>同步该文件夹。 2.打开OneNote,进入“文件”—“选项”,找到“保存和备份”,然后设置“备份文件夹”和“默认笔记本位置”的路径。把“默认笔记本位置”的路径修改为刚刚新建的OneNote的文件夹的路径即可。 注意:修改了位置后需要重启OneNote才会生效。 接下来就可以在不同的设备上随时查看OneNote里的笔记了,非常方便。 不过需要注意的是,.one文件无法在OneNote for ios 组件里打开的,只能通过把文件同步到OneDrive上,再通过OneNote for ios进行查看。  

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SimpleMind Pro+如何搭配坚果云实现多设备同步?

SimpleMind Pro+是一款非常优秀的思维导图软件,内置丰富脑图素材,支持自由摆放每个节点、多样化构图、随意设置中心主题全面分散数据。不仅如此,SimpleMind Pro+还能搭配坚果云同步网盘,让您随时随地管理脑图文件,提高学习和办公效率。(下文中简称为SimpleMind) 操作步骤: 1.在坚果云里为SimpleMind设置一个第三方应用密码。参考:坚果云第三方应用授权WebDAV开启方法 2.打开SimpleMind,点击左上角的“本地”—>云朵标志,选择添加云 —>坚果云 3.打开之前设置过的坚果云第三方应用密码,按照对应的内容进行填写后连接即可。 4.连接WebDAV成功后,当您新建或者修改您的思维导图后,点击下方的分享按钮,即可直接导出至坚果云,选择您需要导出的格式,点击右上角的导出,该文件将会自动上传至坚果云。 同时坚果云上会自动生成一个名为“SimpleMind”的文件夹,您导出的所有文件都可以在这个文件夹中看到,从而实现多设备同步。    

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为什么XXX文件夹不能从团队文件夹中移出?

过去我们发现很多团队用户在使用共享文件夹的时候,经常会出现由于同事对坚果云的同步机制不理解,或者误操作移动了坚果云的共享文件夹中的子文件夹到本地电脑的其他位置,坚果云检测不到这个文件夹,从而删除该文件夹。虽然这些文件夹仍然可以恢复,但是我们希望可以进一步避免这一问题。 当您使用的是高级团队版,并且管理员强制开启了文件保护锁的功能,您可以直接避免此类问题的出现。 如果您使用的是Mac电脑,当您更新到4.1.0及以上的客户端的时候,从坚果云的共享文件夹中移动或者剪切子文件夹到非同步文件夹位置。将会出现以下对话框消息: 注意: 该功能仅针对同步目录中的文件夹,单个文件不受这一限制。 如果直接删除文件夹或者只是在同步文件夹目录中移动,不受这一限制。 如果您在移动或剪切文件夹的时候出现了这一弹窗,我们会自动在您的目标位置创建一个快捷方式指向该文件夹,以便您更快速的访问此文件夹,如果您不需要此快捷方式,可以手动删除,对您坚果云里的文件不会造成任何影响。  

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在线编辑为什么需要转换格式

坚果云在线编辑目前只支持三种文件格式:docx、xlsx、pptx 为了兼容更多文本类型在线编辑,如果您使用在线编辑功能的时候编辑的文件类型非以上三种格式的文件,坚果云会自动为您转化。 docx可转化文件格式:doc、odt xlsx可转化文件格式:xls、ods pptx可转化文件格式:ppt、odp 坚果云会默认为您保留原始文件,您也可以在转化前不勾选保留原始文件。 当您使用在线编辑保存并关闭之后,如果您保留了原始文件,您的电脑上会生成两个同样名称但是文件类型不一样的文件。

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